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米勒先生经营着一家有八十年历史的银环餐厅。眼下，他正为生意的不景气而一筹莫展。这天，米勒在街上碰到了好友，一位心理学教授，便说起了餐厅的困境。米勒觉得关键是店名不够吸引人。
“这太容易了，你回去立刻改名叫‘五环餐厅’，”好友说，“不过，记得在招牌上画六个圆环。”
“六个环？可你刚才不是说叫‘五环’吗？”米勒大惑不解，“而且这个名字也不怎么吸引人啊！”
“到时候你就知道了。”好友说。
米勒将信将疑，照好友说的做了。奇怪的是，第二天，餐厅还没开门，米勒就看见几个过路人在门外对着新招牌指指戳戳，还有人不停地从窗户向里张望。
十点钟，店门刚开，很多人就拥进来，七嘴八舌地告诉领班：餐厅招牌上多画了一个环。米勒在一旁听着，觉得自己简直像个傻瓜。
等指完错误，进来的人都为自己的观察力而沾沾自喜。这时，他们开始闻到厨房里飘出的诱人香味。来挑错的人食欲大增，当即决定在五环餐厅吃饭。很多人临走时都说：“原来还有这么棒的一家餐厅！”
那天，上门挑错的人络绎不绝，餐厅的生意也空前的好。
此后，错误的招牌更是引来无数顾客，五环餐厅名声大振，越办越红火。
米勒去好友家道谢，告辞时他忍不住问：“你怎么知道这招一定行呢?”好友笑着回答：“你难道不知道？客人最大的癖好之一就是挑毛病！”
聪明的商家懂得去研究顾客的心理，然后适当地去迎合。
发布时间：2024-03-16 02:29
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