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⭐严防“政府APP”成为面子工程新领域

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  近年政府部门频频试水移动互联网,据新京报记者统计,仅近两年,全市至少有20多个政府部门推出官方APP。但有记者也发现,这些APP的下载量冷热不均,有的仅有几十次下载量。同时,一些政府部门开发的APP下载不够方便,此外,一些APP更新不及时,或者在手机系统升级之后无法使用,成为实际应用中的僵尸APP。(网易新闻)
  随着网络的发展和电子产品的不断进步,人们逐渐习惯了使用应用客户端上网的方式,由此,各类APP成了人们生活必不可少的元素。政府部门一直倡导与时俱进,不断创新和始终保持与人民群众的血肉联系,所以必然也跟上了网络时代和电子时代的潮流,开发出涉及各个生活领域的政府APP,包括查地铁线路、发票真伪、社保缴费情况,甚至是通过APP可以举报干部四风问题。
  政府APP的开发和应用,无疑是一种亲民的表现,体现了政府以人为本、为民服务的根本宗旨,是联系和服务群众的基本方式,是政府转变职能的重要手段,能更加有效地提高政府信息公开力度,促进服务型政府的建设。然而,如果政府APP只开发,不应用;只发布,不升级、不维护,就会让用户感受到数据更新慢、信息不够齐全、用户体验不够人性化等一系列问题,不但起不到便民利民的作用,反而会给群众增添很多不必要的麻烦,也会让群众对政府产生办事有头无尾,形式主义严重等不好印象,影响政府公信力,与开发APP的初衷背道而驰。
  政府APP并不是毫无作用的,相反,政府开发服务市民的APP,这种愿望和意识是值得肯定的,也符合服务型政府的定位趋势,但关键是要给它们注入灵魂,让僵尸APP活起来。政府部门应当配备专人维护APP,及时更新软件,上传即时讯息,时刻与群众互动,供群众之所需,答群众之所惑,解群众之所困。只有充分利用起来,加强维护,使之规范化、制度化,才能避免成为政绩工程,才能真正服务于民。                          

发布时间:2023-06-13 17:31

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