本篇文章给大家谈谈淘宝dsr,以及淘宝dsr评分对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站!
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
查看自己淘宝店铺的DSR(综合评分),需要准备的材料包括有:电脑、淘宝网。
一、首先登陆自己的淘宝账号。
二、在首页搜索栏处点击“店铺”,输入自己的店铺名字进行搜索。
三、在搜索结果中找到自己的店铺。
四、鼠标移动到下图的位置,即可查看综合评分。
五、想要查看详细的情况,可以点击分数。
六、即可调转至详细的综合评分界面。
店铺DSR:DSR动态评分,在淘宝网交易成功后,买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。
淘宝店铺动态评分规则:
(1)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
(2)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
(3)天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
扩展资料
店铺评分指标包括描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。
参考资料:淘宝网-什么是店铺动态评分?
参考资料:淘宝网-店铺动态评分如何计分的?
淘宝店铺一段时间没开又重开DSR都为0是因为:店铺6个月内未产生动态评分,无动态评分,所以为0。
(1)建议重开店铺提高买家成交率,消费者交易成功给出动态评分后,关注1-2个工作日,会有店铺动态评分。
(2)店铺评分(DSR动态评分)在淘宝网交易成功后,买家对交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
(3)每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
扩展资料
店铺动态评分相关:
1、店铺动态评分后生效时间:店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。
2、店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块;建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务。
参考资料:淘宝网网-动态评分会清零吗?
参考资料:淘宝网-什么是店铺动态评分?
参考资料:淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示?
参考资料:淘宝网-如何提升店铺动态评分?
参考资料:淘宝网-新开店铺,动态评分什么时候开始显示?
DSR计算方式:总评分/评价人数
淘宝店铺动态评分满分是5,但是当店铺淘宝动态评分小于4.4分的,该店铺所有宝贝都会搜索降权;
2、在每个自然月中(以交易成功时间为准),同一客户只有最先评价的三笔生效计分(计取时间以交易成功时间为准),后面评价的评价生效但不再计分;
3、 同一个订单单号,买再多的商品也只计算1次动态评分,如果想得到多次评分,可以建议顾客分单购买;
4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24~48小时;动态评分任何人都无法修改,卖家无法查看是谁评的分;
5、影响官方及第三方活动报名「大多数活动都有DSR要求」;
6、影响新上宝贝的基本权重;
7、天猫系统中,若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近一笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分;
系统自动回予买家好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
店铺动态评分(DSR)直接影响到店铺商品的搜索排名:
宝贝与描述相符 :评分不高就会影响这个宝贝权重,影响商品排名,描述与实物尽可能相符,提高评分能让更多的买家淘宝搜索到你的宝贝。
卖家的服务态度 :卖家服务态度决定一切,影响店铺服务态度评分最主要的因素是客服服务,包括客服响应时间、客服态度、沟通能力、处理时效、服务承诺的兑现等等。销量越低排名就很难靠前!
卖家发货的速度 :买家拍下宝贝付款之后立即将快递单号填入订单,在淘宝上面先发货。买家会认为你的发货速度非常快,动态评分就会高。
淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。
对卖家来说:
1、更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!
2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将最近6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
店铺动态评分的出现:
1、评价信息更详细了,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2、评价信息更新鲜了,买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
3、根据动态评分,买家可以知道宝贝质量情况、客服服务态度以及物流购物体验,可以决定是不是在这家网店购买。
以上内容参考:百度百科-淘宝动态评分
关于淘宝dsr和淘宝dsr评分的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布时间:2022-12-26 12:00
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