⭐关于司机接待客人的商务礼仪(做一个商务司机的接待礼仪有那些)

1.做一个商务司机的接待礼仪有那些

一、商务室外接待1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。2、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。3、接待礼节 接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。

然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。

你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我？作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。4、交通工具的安排 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。

考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

扩展资料：商务室内接待 在室内接待时，主要要注意以下几点。1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。

请客人留下 *** 、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导 *** 和引导姿势。在走廊的引导 *** ：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。

在楼梯的引导 *** ：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。在电梯的引导 *** ：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导 *** ：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。接待中的相关礼仪1、乘车礼仪 ①小轿车 小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。

若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。②吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。

③旅行车 在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后之一排即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。2、馈赠礼仪 在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。

但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

同时，还要注意送礼的一些忌讳。

2.商务司机接待礼仪

商务司机接待礼仪

乘坐车时，应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等三个方面。

轿车座次有主次

在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，而在非

正式场合，则不必过分拘礼。

由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为

尊，以左为卑。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空

着。由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。由

主人驾车送其友人夫妇回家时，友人之中的男士一定要坐在副驾驶座

上，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。

乘车举止三细节

不要争抢座位：上下轿车时，要相互礼让，不要拉拉扯扯，尤其

是不要争抢座位。

不要动作不雅：在轿车上应注意举止，切勿与异性演出“爱情故

事”，或是东倒西歪。

不要不讲卫生：不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。

上下轿车有礼可循

上下轿车的先后顺序也有礼可循，其基本要求是：倘若条件允许，

须请尊长、女士、来宾先上车，后下车。

主人亲自驾车：如有可能，均应后上车，先下车，以便照顾客人

上下车。

分坐于前后排：乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大

都应后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。

假如驾车者是轿车的主人时，通常应以车上的副驾驶座为上座。

具体来讲，在主人驾车的双排五座车上，其它座次由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

假如驾车者是专职司机时，一般则以车上的同排右座为上座。

这一作法主要是因为，轿车后排座相对而言要比前排宽敞舒适一些，而且，以右为尊又是排定并排座次尊卑的一种国际惯例。

具体而言，在专职司机驾车的双排五座车上，其它座次由再而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

3.司机接待客户需要的礼仪

司机接待客户礼仪：

1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。（更好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！）

3、见到客人后，更好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听 *** 时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟！

8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

4.司机接待客户需要的礼仪

司机接待客户礼仪： 1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。（更好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！） 3、见到客人后，更好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。 5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听 *** 时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。 7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟！ 8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

5.驾驶员接待礼仪知识

驾驶员工作礼仪标准

为培养一支业务精干，高效，素质优秀的驾驶员队伍，针对驾驶员工作需要规定如下：

1， 严格遵守交通安全法规，时刻把安全放在工作首位。

2， 有较强的组织纪律观念，服从领导安排，工作尽职，认真钻研业务，熟练掌握驾驶技术，增强时间观念，严格遵守出车时间，负责高效的完成领导交办的工作任务。

3， 加强团结，互帮互组，履行保密制度，不做有损集体和他人的事情。

4， 严格执行车辆管理规定，绝不擅自出车或将车辆交与非院指定人员驾驶。

5， 行车前注意车容车貌，搞好车辆卫生，为客人准备好一切（如矿泉水）。

6， 驾驶员接到出车任务后，要提前5-10分钟到指定地点等候，到达时应用 *** 或短信的方式通知对方，并耐心等候。

7， 接送客人时驾驶员应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，优质服务。条件允许的话应为客人开门，和提行李。并提醒乘客系好安全带。

8， 客人上车后，要征询客人意见，是否需要冷气？冷气温度是否合适？是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听 *** 时，主动放小音量。

9， 在行车过程中，严谨通过后视镜经常窥视后座乘客。手机应处于震动状态，确需接 *** 时，应确保安全的请况下接打，时间不得超过30秒。

10， 如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

11， 不要主动与客人聊天，如客人主动搭话，与客人聊天时，应站在公司角度，选择话题适当，禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。

12， 行车中禁止向车外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行为。

13， 驾驶员接送客人主动热情，将客人送至目的地时或途中，停车要缓慢，平稳，不得急刹车，急转弯，送客人到目的地为原则。（在取得客人同意或需要时，将客人送至房间）

14， 驾驶员在公司外接送客人时，接送到客人后，应报告直属领导。或指定领导。遇突发事情时，及时报告给直属领导或指定领导，并说明情况。

6.小车司机商务接待主要做些什么

1、行车前注意车容车貌，搞好车辆卫生，为客人准备好一切（如矿泉水、便签纸、笔、信封、稿纸等）。

2、驾驶员接到出车任务后，要提前5-10分钟到指定地点等候，到达时应用 *** 或短信的方式通知对方，并耐心等候。

3、接送客人时驾驶员应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，优质服务。条件允许的话应为客人开门，和提行李。并提醒乘客系好安全带。

4、客人上车后，要征询客人意见，是否需要冷气？冷气温度是否合适？是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听 *** 时，主动放小音量。

5、在行车过程中，严禁通过后视镜经常窥视后座乘客。手机应处于震动状态，确需接 *** 时，应确保安全的请况下接打，时间不得超过30秒。

6、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

7、不要主动与客人聊天，如客人主动搭话，与客人聊天时，应站在公司角度，选择话题适当，禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。

8、行车中禁止向车外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行为。

9、驾驶员接送客人主动热情，将客人送至目的地时或途中，停车要缓慢，平稳，不得急刹车，急转弯，送客人到目的地为原则。（在取得客人同意或需要时，将客人送至房间）

7.驾驶员接待礼仪知识

驾驶员工作礼仪标准为培养一支业务精干，高效，素质优秀的驾驶员队伍，针对驾驶员工作需要规定如下：1， 严格遵守交通安全法规，时刻把安全放在工作首位。

2， 有较强的组织纪律观念，服从领导安排，工作尽职，认真钻研业务，熟练掌握驾驶技术，增强时间观念，严格遵守出车时间，负责高效的完成领导交办的工作任务。3， 加强团结，互帮互组，履行保密制度，不做有损集体和他人的事情。

4， 严格执行车辆管理规定，绝不擅自出车或将车辆交与非院指定人员驾驶。5， 行车前注意车容车貌，搞好车辆卫生，为客人准备好一切（如矿泉水）。

6， 驾驶员接到出车任务后，要提前5-10分钟到指定地点等候，到达时应用 *** 或短信的方式通知对方，并耐心等候。7， 接送客人时驾驶员应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，优质服务。

条件允许的话应为客人开门，和提行李。并提醒乘客系好安全带。

8， 客人上车后，要征询客人意见，是否需要冷气？冷气温度是否合适？是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听 *** 时，主动放小音量。9， 在行车过程中，严谨通过后视镜经常窥视后座乘客。

手机应处于震动状态，确需接 *** 时，应确保安全的请况下接打，时间不得超过30秒。10， 如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

11， 不要主动与客人聊天，如客人主动搭话，与客人聊天时，应站在公司角度，选择话题适当，禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。12， 行车中禁止向车外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行为。

13， 驾驶员接送客人主动热情，将客人送至目的地时或途中，停车要缓慢，平稳，不得急刹车，急转弯，送客人到目的地为原则。（在取得客人同意或需要时，将客人送至房间）14， 驾驶员在公司外接送客人时，接送到客人后，应报告直属领导。

或指定领导。遇突发事情时，及时报告给直属领导或指定领导，并说明情况。

8.商务接待的礼仪

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。

为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。 商务接待礼仪基本原则 商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

一、介绍的礼节 介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。 介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。

先将男士介绍给女士；年轻的给年长的；自己公司的同事给别家公司的同事；先将职位稍低者介绍给职位高者；公司同事给客户；非官方人事给官方人士；本国同事给外国同事；如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。 二、握手的礼仪 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。

相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。

这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 戴着手套握手是失礼行为。

男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。

当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。

握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。 除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。

不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。

如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。 握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。

而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的 *** 。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。

为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。

而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。

而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。

这一次序颠倒，很容易让人发生误解。 应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。

如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。

而不要置之不理，使对方当场出丑。 当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人；在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

最后，说说握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和 *** 人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。

即使对异性，也要这么做；不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完；不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

三、交换名片的礼仪 如果是坐着，尽可能起身接受。

发布时间：2023-03-30 16:27