⭐商业的礼仪培训课件(求关于大学生礼仪及商务礼仪的ppt)

1.求关于大学生礼仪及商务礼仪的ppt

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。

1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。

4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。

2.办公室商务礼仪ppt

原发布者：oasisholly

Noproctocol,Nosuccessfulcause没有礼仪，就没有成功商务礼貌礼仪标准★介绍礼仪★语言礼仪★名片礼仪★接待礼仪★就餐礼仪★仪表礼仪★座次安排★举止礼仪★电梯礼仪★奉茶礼仪商务礼仪标准（一）介绍礼仪◆介绍的三种类型1、自我介绍1、工作式2、介绍他人2、交流式3、介绍多人◆自我介绍的三种方式：3、礼仪式商务礼仪标准1、自我介绍思考：以下两张图片中谁在介绍时动作标准，为什么？商务礼仪标准2、介绍他人◆顺序◆动作3、介绍多人◆一视同仁◆稍有侧重★介绍他人词语的使用1、名字不能随意化、造成歧义；2、不要以生理特征或缺陷形容。商务礼仪标准（二）名片礼仪1、名片的存放◆随身携带的名片◆接受对方的名片2、名片的递交◆时机3、接受名片◆肢体语言4、索取名片◆读出来◆回应◆示意◆顺序◆动作◆语言商务礼仪标准索取名片的四种常用 *** ◆交易法◆激将法◆谦恭法◆平等法自已先把名片给对方商务礼仪标准名片礼仪之大家来找茬（图片）商务礼仪标准（三）语言礼仪1、特别注意词汇：★“您好”“你好”，初次见面或当天之一次见面时使用。清晨（10点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等。★用“用饭”代替“要饭”；★用“几位”代替“几个人”；★用“贵姓”代替“你叫什么”。商务礼仪标准2、交谈时注意事项：★交谈时，用柔和的目光注视对方

3.商务礼仪培训的课程内容

一、握手礼仪

握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：之一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

二、仪表礼仪

仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。

三、举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止。

四、谈吐礼仪

在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。

五、交谈礼仪

交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。

六、会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，之一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的姐与一位先生握手，有的姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。

七、 *** 礼仪

*** 礼仪包括五个方面，首先是及时接 *** ；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听 *** ，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

4.谁能给我一份商务礼仪的讲解的ppt和生活礼仪的ppt

金正昆教授主讲

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传播和商务礼仪

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商务礼仪

/downloads/%C9%CC%CE%F1%C0%F1%D2%C7.ppt

现代商务礼仪

.cn/elearning/pub/A.ppt

生活礼仪

http://intra.tpml.edu.tw/study/upload/city/921214.ppt

实用的生活礼仪

http://mail.tnfsh.tn.edu.tw/staff/gallery/18/%E5%AF%A6%E7%94%A8%E7%9A%84%E7%94%9F%E6%B4%BB%E7%A6%AE%E5%84%80.ppt

生活礼仪

http://page.phsh.tyc.edu.tw/pedagogy/social/media_download/%BD%B2%A4%EB%AA%DA--%A5%CD%AC%A1%C2%A7%BB%F6%A7%EB%BCv%A4%F9.ppt

国际生活礼仪简介

http://dept.kh.usc.edu.tw/trade/student/%B0%AA%B0%AA%AB%CC%A8t%A6C/%B0%D3%B7~%B1%D0%A8|%BBP%A5%CD%AC%A1/961114/%B0%EA%BB%DA%A5%CD%AC%A1%C2%A7%BB%F6%C2%B2%A4%B6(%B3%AF%C0A%AA%EC).ppt

5.我想做员工培训,急求员工礼仪,商务礼仪等PPT,请各位大师指点

首先自己要受过系统的培训，熟悉培训的内容。另外，自己还要懂得演说技巧、沟通技巧。如果有条件的话，更好拜一个有名的讲师。自己也可以下载一些相关的视频或资料多充电。关于礼仪培训，金正昆是讲得比较好的，电驴有他的讲座视频，可以下载学习。至于你要的资料，百度文库里很多都可以下载。我个人觉得，做培训首先要自己懂得很多管理的知识。只有自己实力强了，才能讲其传授给徒弟。建议你可以多读管理方向的书籍，比如商务礼仪，演说技巧，管理学等等。当然，重要的还是根据自己的需要去多做了解。不要以其昏昏使其昭昭，到时误人子弟就不好了。

PS：如果真的有需要，可以找我。啊啊。

6.商务礼仪培训的商务交际礼仪

致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；

男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；

当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向 男士致意。 握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。 名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

递名片顺序

须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。

接名片

双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。

接名片禁忌

不要无意识的玩弄对方的名片；

绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；

切记不要先于上司向对方递交名片。

收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。

名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。 相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者；

将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人；

将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；

将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事；

将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。

介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。 交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则

停--意味着没有想好不要开口；

看--意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；

听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要，因为人首

眼到：要有目光交流，注视别人目光应友善，不要高于客户视线，每次与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。

口到：热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。

意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方 电梯内没人时

在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。

电梯内有人时

无论上下都应客人（上司）优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。 引领时，接待人员走在前面；否则让客户先行。若通道较窄，有客户或上级相对走来时，接待人员主动停下靠在一旁，面向对方，点头示意并请对方先行通过，切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置，陪同上级、客人外出，应将其让给上级、客人行走，自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时，手臂自然伸出，手心向上，四指并拢；使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室，销售人员走在前面引领。

7.本人急需一个商务餐饮礼仪的ppt.

出发：由男方携带六或十二件礼品，鸣炮出发前往女家，将至女家时再鸣炮，女家亦鸣炮回应，表示准备妥当。

迎宾：媒人先下车，其余的人接着下车，新郎由女家幼辈请出。

介绍：男方亲友依序入女家，媒人正式介绍双方亲友认识，先介绍男方给女家。

纳征：男方抬礼物进入女家，女方接受后并给予红包；将礼物陈列大厅，媒人将大小聘、金饰、礼单点交女方家长，女方亲友将礼物收好，并在神明桌上陈列供品。

奉甜茶：女方长辈请男方亲属依长幼入座，新郎居末。准新娘由一好命妇人引导出堂，捧着甜茶向男方来宾敬茶。

压茶杯：片刻后新娘出堂收茶杯，男方亲友需以红包压茶杯。

戴戒指：在双方家长亲友的注视下，准新娘面向屋外坐在自家正厅中央（若招赘则面向内）的高椅上，低椅翘脚；戴戒指于中指（男左女右）。准新郎将红包交给准新娘。

改称呼：媒人引导双方改换称呼。

祭祖：舅父点烛燃香，媒人在旁念吉祥语，随之由女方父母祭拜神明祖先，禀告婚事已定，祈求保佑。

回礼：女家对男方所送来的礼物和聘金接受一部份.并给男方回礼六或十二件。

订婚宴：订婚仪式完成后，女方备茶点开宴席来招待男方（座位男右女左）女方备鸡腿并附上红包一份给男方幼辈，男方除备压桌礼外并赠给所有帮忙的人红包答谢。

送客：宴毕，男方宾客起程回家，女方幼辈捧面桶给男方客人洗手，如在外面餐厅则免此礼，送客时不说再见。

8.商务礼仪培训形式

课程：商务礼仪与职业化素质

之一部分：职业化素质

一、职业化是企业与国际接轨的必经之路

1.决定企业未来发展的核心因素

2.中国企业的职业化管理问题和根源

3.中国企业职业化问题根源探讨

4.四种类型的员工

二、现代企业的职业化管理

1.什么是职业化？

2.什么是职业化管理

3.职业化管理模式

4.提升职业化水平的有效途径

5.职业化标准的建立

二、职业化的行为准则-敬业

1.影响员工敬业程度的六个因素

2.盖洛普案例-12问题法

3.职业化的成功路径

4.敬业员工培养的五个方向

三、个人发展与职业平台相协调

1.管理者的责任是帮员工成长。

2.职业性格九型图

3.SWOT分析

4.员工职业生涯管理

四、职业化能力的提升

1.以科学的工作流程提高工作效率

2.建立职业化工作模块

3.建立以员工职业化为目标的公司培训体系

第二部分：商务礼仪

一、商务礼仪认知

1.职业化是企业与国际接轨的必经之路

2.职业化素质的核心要求

3.商务礼仪与职业化素质

4.商务礼仪的内涵与价值

5.商务礼仪是企业发展的需要

二、商务礼仪的应用规则

1.角色定位

2.双向沟通

3.首轮效应

4.亲和效应

二、商务场合中的着装礼仪

1.仪容与装扮

2.“三T”原则

3.仪态礼仪：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、

4.训练

三、言谈礼仪与 *** 形象

1.谈主要语言有三种形式

2.工作岗位上礼貌用语的三大特点

3.语言的基本规范

4.掌握“真实的瞬间

5.打 *** 的礼仪

6.接 *** 的礼仪

7. *** 留言的技巧

8. *** 礼仪录象教学

五、谋面礼仪

1.介绍的顺序

2.握手的几种方式

3.交换名片的礼仪

4.日常来访的接待礼仪

5.训练

六、会议礼仪

1.公司内部沟通

2.与客户的会议沟通

3.重要会议的组织与安

发布时间：2023-04-03 11:39