⭐填写时基本的沟通礼仪有哪些(沟通礼仪有哪些内容)

1.沟通礼仪有哪些内容

交谈的态度

在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事。

一要表情自然

之一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是平等的。

第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。

第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应恭敬而大方；与客人谈话，则应亲切而自然。

二要说话礼貌

之一，注意语音。与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。更佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。

第二，注意语态。与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。更佳的语态是平等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。更佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。

第三，注意语气。在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意平等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。

第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。

三要举止得体

之一，善于运用举止传递信息。例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。

第二，避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右看

2.沟通礼仪有哪些内容

一要表情自然 之一，专注。

交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。

目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是平等的。

第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。

第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。

与上级领导谈话，应恭敬而大方；与客人谈话，则应亲切而自然。 二要说话礼貌 之一，注意语音。

与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。更佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。

如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。 第二，注意语态。

与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。

更佳的语态是平等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。

更佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。 第三，注意语气。

在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意平等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。

在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。

第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。

语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。 三要举止得体 之一，善于运用举止传递信息。

例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。 第二，避免过分或多余的动作。

与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。

交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应侧头掩口，并向他人致歉。尤其应当注意的是，不要在交谈时以手指指人，否则就有污蔑之意。

3.交谈礼仪有哪些

1、与人谈话时双眼应正视对方。可以用手势助说话，但切忌指手画脚，更不可以手指直指对方，以免使人感到你的粗鲁与浮躁。

2、谈话现场超过两人时，不要只顾与其中之一人说话而冷落了他人。别人说话时应专注倾听，不宜左顾右盼，或频频抬腕看表，更不可做出伸懒腰、打哈欠等漫不经心的不礼貌动作。

3、若是与异 *** 谈则更应注意稳重大方。若属初交，男宾一般不要触及女性的年龄、婚姻、受教育程度等“敏感话题”；尤其要避免以女性的胖瘦、高矮为谈资，否则会被人视作志趣低级和缺少教养。

4、谈话间如需暂离，应向对方表示歉意后再离开。若见有人离开群体作个别交谈时一般不宜趋前旁听。确有急事必须打断对方，则应先说一声“对不起，打搅一下”，插话完毕后应尽速离开。

5、交谈时若非至亲挚友，不宜问及对方的私事，发现对方有不愿提及的话题时切勿穷追不舍。由于是聊天，故不可一人喋喋不休地逞能。若有见解相悖，只要不属大是大非，也力戒与人争得面红耳赤，以免举桌不欢。

参考资料来源：人民网——说说谈话礼仪

4.基本的社交礼仪包括哪些

社交礼仪课程教学辅导之一章 交际的文明1、简述握手礼的来源。

答：握手一定要用右手，由于古人为防身，遇到生人以右手按剑相视，遇见熟人或朋友，就用拔剑的手，伸出互相握住，以作为没有敌意的佐证。2、为什么要研究学习涉外礼仪？答：（1）国际礼节是全人类共有的文明，现代国际活动日益增多，在相互访问时，必须熟悉一般国际礼节。

（2）防止我们自己出国访问可能出现的我行我素，招致非议。 第二章 见面的礼节1、介绍时通常做法“五先五后”包括的内容。

答：（1）先介绍男士，后介绍女士。（2）先介绍年少者，后介绍年长者。

（3）先介绍职位低的，后介绍地位高的。（4）先介绍未婚女子，后介绍已婚女子。

（5）先介绍宾客，后介绍主人。2、英国的贵族阶层中前五等有哪些？答：公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。

3、国际上人的姓名组成顺序大体分为的三种类型。答：（1）姓前名后。

（2）名前姓后。（3）有名无姓。

4、握手时应注意的礼节有哪些？答：（1）时间应短暂。（2）握手应有适当力度。

（3）要精神集中，注视对方微笑致意。（4）男士应脱去手套，女士遇到地位高的人也应该脱去手套。

（5）多人握手时，注意不要交叉。5、脱帽戴帽的四种情况。

答：（1）脱下帽子，不必戴上。（2）脱下帽子，放在手上。

（3）打招呼时，略提帽子。（4）戴着帽子，不必脱下。

第三章 场所礼规1、驾车过程中，如果有警车在后面追赶应该怎样做？答：应该在不影响其他车辆行驶的情况下把车停在路边，坐在车里，准备好驾驶执照和行车证件，摇下窗玻璃等候警察过来，既不可开车逃避，也不可走出停下的汽车。2、男士同女士去观剧或参加其他文化活动时应尽的一些义务。

答：进剧院时，男士应将入场券拿在手里让女士先进，入场后将帽子摘下来；在存衣室，男士协助女士脱下大衣；入座时，男士应走前几步为女士引路。3、在剧场中鼓掌的时机。

答：鼓掌通常在演完戏剧的一幕或全剧结束时。如果是歌剧，应在一曲咏叹调唱完时。

音乐会是在乐队指挥站到乐谱架后时鼓掌。4、用餐结束应如何付账？答：用一只手的食指在另一只手的手掌上作写字状，检视一下账单。

如果一群人到餐馆吃饭，大家应该先商量好付款的形式。5、 *** 约会、参加宴会、沙龙舞会三种情况下，如何做到守时？答：（1） *** 约会应该按时到达。

（2）参加宴会，提前几分钟。（3）沙龙舞会，迟到几分钟。

6、小费常用的几种计算 *** ？答：（1）按照账单金额的15%左右计算。（2）支付搬运工时按照件数计算。

（3）在影剧院，给门口分发节目单的服务员的小费按服务次数计算。 第四章 交谈的艺术1、交谈的基本规则有哪些？答：（1）委婉含蓄。

（2）求同存异。（3）善于倾听。

（4）坦率诚恳。（5）诙谐幽默。

（6）因人而异。2、与欧美人交谈时在涉及到物品、工资、姓名、年龄、住处、身体、婚姻等应注意的问题。

答：（1）欣赏物品，莫问价值。（2）情同手足，莫问工资。

（3）初次见面，莫问姓名。（4）敬老尊贤，莫问年龄。

（5）与人约会，莫问住处。（6）与人为友，莫问婚姻。

（7）关心他人，莫问身体。3、在使用外交语言时应注意什么？答：（1）外交语言的风格特征是委婉含蓄。

（2）注意留有余地，避免把话说绝、说死、说满。（3）在不能说话或无话可说但又非说不可的情况下，外交官只好说起“伟大的废话”。

（4）机制灵活，随机应变。（5）避免外交语言的滥用。

第五章 手势与体语1、运用眼睛相视的方式有哪几种？答：（1）直视型：直盯盯地看着对方，使对方有紧迫感。（2）他视型：与对方讲话时，眼睛看着别处，容易使对方以为你不愿意与他讲话。

（3）转换型：眼神四处游移，给人以心神不宁的感觉。（4）柔视型：目光直视对方，但不失柔和，给人以自信和亲切感。

（5）斜视型：不正眼看对方，给人以心怀叵测的感觉。（6）无神型：目光疲软，表现出冷漠之感。

（7）热情型：应注意运用场合。2、在用身体语言与人沟通时，必须注意哪些礼貌？答：（1）眼睛要和对方的眼光接触。

（2）脸上要有表情。（3）善于讲究身体的方向。

5.最基本的交往礼仪包括哪些

1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 （2）不给他人取绰号、说花名。 二、问候礼仪 向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。 （1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（good morning,dad/mum.） (2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。（good night,dad/mum.） (3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。（hello,dad/mum.） (4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。（happy birthday to you!）(wish you good health!) (5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。（happy new year!） (6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。（wish you a good journey!） (7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。（welcome home!） (8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打 *** 问候家人。 三、尊师礼仪 （1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。 （2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。 （3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。 （4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。 （5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。 （6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。 （7）服从老师管理，不顶撞老师。 （8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。（hello,teachers.） (9)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。（have a seat,please,teacher.） (10)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。 四、同学礼仪 （1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。 （2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。 （3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；

(4)尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

(5)同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。 （6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。 （7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。 （8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。 （9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。 （10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

6.最基本的交往礼仪包括哪些

1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

（2）不给他人取绰号、说花名。二、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（Goodmorning,Dad/Mum.）(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

（Goodnight,Dad/Mum.）(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。（Hello,Dad/Mum.）(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

（Happybirthdaytoyou!）(Wishyougoodhealth!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。（HappyNewYear!）(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

（Wishyouagoodjourney!）(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。（Welcomehome!）(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。

离家时间较长，写信或打 *** 问候家人。三、尊师礼仪（1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。

（2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。

（4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。（5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。

（6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。（7）服从老师管理，不顶撞老师。

（8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

（Hello,teachers.）(9)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。（Haveaseat,please,teacher.）(10)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

四、同学礼仪（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。

（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

7.人际交往中的基本礼仪有哪些

1、少说，言多必失； 2、多做，做好本职工作；偶尔偷懒的时候别被抓到呢 不会呢 要虚心请教 即使不想也要装的很虚心-0- 3、手勤，适当打扫卫生；以前我们老师讲过 办公室新来2个老师 其中一个会在空闲时扫下地 把水泡好深得前辈的喜欢 4、热心，帮助同事。

帮忙也只能做力所能及的事 还有答应别人的就要做到咯 和同事搞好关系也很重要的 那些比你先进公司的人比较了解老板 可以从他们那套点技巧的 1.打扮不能令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 2.气质是关键。

如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3.不要随便向朋友借钱，如果借了，一定要准时还。

不要借钱给同事，如果不得不借，那么就要有送给他的准备。 4.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

5.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 6.在你面前说某人坏话时，你只微笑。

7.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

8.不要把过去的事全让人知道。 9.尊敬不喜欢你的人。

10.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人之一，做事其次。 做什么事情首先要想想是不是自己错了。

如果自己没错，那就要站到对方的角度，体验一下对方的感觉。 11.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

12.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

13.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

14.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 15.说话的时候记得常用“我们”开头。

尤其是应当受到表扬的时候。 16.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

17.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？ 18.话多必失，人多的场合少说话。 19.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打 *** ”…… 20.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

21.当然，自己要喜欢自己。 22.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。

23.新到一个地方，不要急于融入到其中的哪一个圈子里去。等到了足够时间，属于你的那个圈子会自动接纳你的。

24.有一颗平常心，没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。 25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

（如果你或者对方已婚，那么恭喜你，兄弟你死定了） 26.资历非常重要，不要和老前辈耍心眼斗法，否则你会死得很难堪的。 27.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽到自己身上，把功劳记在下属身上。

当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两人的情况下进行。

8.与人交谈的基本礼仪有哪些

1、不要抢话

别人正在说话，你突然打断别人自己说，是不尊重别人。你不尊重别人，人家会尊重你吗？正确的做法，是在别人说话的时候，辅以“接下来呢？”“后来呢？”“怪不得。”“原来如此”等诸如此类的语气词，让别人感觉你在认真地听他说，而且他说的很有意思。只有这样，别人才会对你有好感。

2、尽量不要先说话

这是特指开会、讨论问题的时候。你如果放到后面发言，已经听到了大家各抒己见的观点，取长补短，再加上自己的观点，给人的印象一定是：这个人不简单。如果你是必须先说话的人，要学会抛砖引玉，现在就要留心看看领导和会议主持人是怎么开场的，你就会逐步学会先说话了。总之，尽量不要先说话。

3、要耐心等待

别人说完无论别人说得如何没有道理，无论别人的观点如何刺耳，无论你的见解多么高明，你都要耐心的等待别人说完。一是基于礼貌，二是如果你没有听完别人的话，怎么能够知道别人说得没有道理呢？三，别人说些刺耳的话，也许正是为了激怒你呢，你一抢话，正好上了人家的当。四，你以为你的见解高明，别人却会不以为然，因此，你要耐心的等待别人说完，这和不抢话是一个道理。

4、不要指手画脚

有的人说话爱带手势，这无可厚非，但手势只能偶尔为之。说话带手势与说话时指手画脚不同，如果说话时指手画脚，与说话带手势，就失之毫厘，缪之万里了。指手画脚是最没教养的，为了防止指手画脚，说话时不妨不带手势。不带手势，不会对你的谈吐造成影响。

5、不要急头怪脑

有的人听到别人的观点与自己不一样，或者别人的话是指责自己，立即就表现出急头怪脑的样子，好像跟人家恼了一样，这是最是让人家看不起的。别人的观点与自己不一样，这有什么可恼的呢？别人的话是指责自己，则有几种情况，一是你理解错了，人家并没有存心指责你，你跟人家恼了，岂不是冤枉了人家；二是人家无心之过，你跟人家恼了，显得你心眼狭小；三是人家故意激怒你，你跟人家恼了，岂不是正好上了人家的当。所以无论如何，都不要急头怪脑。

6、不要左顾右盼

听人说话，或者对人说话，一定要看着别人的眼睛，低眉顺眼是底气不足，东张西望是不礼貌，都是说话时的大忌。你也许真的讨厌说话的人，或者他的话味同嚼蜡，或者你身有要事心不在焉，如果你不得不听他说话，就不要左顾右盼，如果你实在不想听他说话，不妨直接告诉他抱歉，无论如何不要左顾右盼。

9.交谈的基本礼节是什么

◎交谈的规范

（一）真诚坦率的原则

真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈双方态度要认真、诚恳，有了直率诚笃，才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈的主题，坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达各自的观点和看法。"出自肺腑的语言才能触动别人的心弦"，真心实意的交流是自信的结果，是信任人的表现，只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。

（二）互相尊重的原则

交谈是双方思想、感情的交流，是双向活动。要取得满意的交谈效果，就必须顾及对方的心理需求。交谈中，来自对方的尊重是任何人都希望得到的。交谈双方无论地位高低，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。所以，谈话时，要把对方作为平等的交流对象，在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。

◎交谈的技巧

（一）言之有物

交谈的双方都想通过交谈，获得知识、拓宽视野、增长见识、提高水平。因此，交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想，而空洞无物、废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的、乏味的。我们在交谈时，要明确地把话说出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。

（二）言之有序

言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性、科学性。"使众理虽繁，而无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱。"（刘勰《文心雕龙》）有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。

（三）言之有礼

交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。

◎交谈常用的谦敬语

谦敬语是在人际交往中经常使用的、用来表示谦虚、尊敬的礼貌用语，也称客套话。

谦敬语的运用十分普遍，它可以说是社交中的润滑剂、粘合剂，能减少人际间的"摩擦"和"噪音"，可以沟通双方感情并产生亲和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相识的人乐于相交；可以使初次见面的人很快亲近起来；请求别人时，可使人乐于提供方便和帮助；在发生不愉快时，可以避免冲突，得到谅解；洽谈业务时，使人乐于合作；在服务工作中，可以给人以温暖亲切的感受；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。一个有教养的人，应当掌握使用客套话的艺术，自如地运用于各种场合。

交谈常用的谦敬语主要有以下几种：

（一）谦敬称呼用语

称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。

称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、姐、贤弟、贤妹等。

自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

（二）事物谦敬用语

称姓名敬辞可用贵姓、尊姓大名、尊讳、芳名（对女性）等。

称年龄敬辞可用高寿（对老人）、贵庚、尊庚、芳龄（对女性）等。住处可用府上、尊寓、尊府等。

见解可用高见、高论等。

身体可用贵体、玉体等。

自谦辞：

称姓名--草字、敝姓等。

称朋友--敝友等。

称住处--寒舍、舍下、蓬荜等。

称见解--愚见、拙见等。

称年龄--虚度XX

发布时间：2023-04-03 20:16