1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。
2、准时到达接待地点。(更好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)
3、见到客人后,更好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。
4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。
5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听 *** 时,主动放小音量。
6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。
7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟!
8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。
9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。
乘坐吉普车时,前排驾驶员身旁的副驾驶座为上座。车上其他的座次,由尊而卑,依次应为:后排右座,后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,以前排,即驾驶员身后的之一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。而在各排座位之上,则又讲究“右高左低”,即座次的尊卑,应当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。
乘坐双排座或三排座轿车时,座次的具体排列,则又因驾驶员的身份不同,而具体分为下述两种情况。
之一种情况,是由所乘轿车的车主亲自驾驶轿车。
在这种情况下,双排五座轿车上其他的四个座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
三排七座轿车上其他的六个座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
三排九座轿车上其他的八个座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
当主人亲自驾车时,若一个人乘车,则必须坐在副驾驶座上,若多人乘车,则必须推举一个人在副驾驶座上就座,否则就是对主人的失敬。 第二种情况,是由专职司机驾驶轿车。在这种情况下,双排五座轿车上其他的四个座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。
三排七座轿车上其他的六个座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
三排九座轿车上其他的八个座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
根据常识,轿车的前排,特别是副驾驶座,是车上最不安全的座位。因此,按惯例,在社交场合,该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中,副驾驶座,特别是双排五座轿车上的副驾驶座,则被称为“随员座”,专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
乘坐公共汽车、火车或地铁时,往往需要对号入座,座位可供选择的余地并不太大。比较而言,有关座次的讲究也相对较少。
基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的座位为下座。
在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。
在乘坐车辆时以礼待人,不单是一种要求,而且应当落实到乘坐车辆时的许多细节上。特别需要注意下列三个方面的问题。
其一,是上下车的先后顺序。在涉外交往中,尤其是在许多正式场合,上下车的先后顺序不仅有一定的讲究,而且必须认真遵守。
乘坐轿车时,按照惯例,应当恭请位尊者首先上车,最后下车。位卑者则应当最后登车,更先下车。乘坐公共汽车、火车或地铁时,通常由位卑者先上车,先下车。位尊者则应当后上车,后下车。这样规定的目的,同样是为了便于位卑者寻找座位,照顾位尊者。
其二,是就座时的相互谦让。不论是乘坐何种车辆,就座时均应相互谦让。争座、抢座、不对号入座,都是非常失礼的。在相互谦让座位时,除对位尊者要给予特殊礼遇之外,对待同行人中的地位、身份相同者,也要以礼相让。
其三,是乘车时的律己敬人。在乘坐车辆时,尤其是在乘坐公用交通工具时,必须将其视为一种公共场合。因此,必须自觉地讲究社会公德,遵守公共秩序。对于自己,处处要严格要求,对于他人,时时要友好相待。
1.在适当的区域候车,切勿站在行车道上。
2.遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。
3.主动买票,自觉投币。
4.上车后尽量向中间走,不要停留在车门口,以免影响其他人上车。
5.主动让座给老、弱、病、残、孕者。
6.不在车内吸烟,也尽量避免在车内进食。
7.不吐痰,不乱扔垃圾,维护车辆卫生,同时也维护城市环境。
8.不要在车上大声喧哗或高谈阔论。
9.不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。
10.雨天时,要收好雨具,以免弄湿其他乘客。
一,依次上车
在公共汽车起点站,乘客应自觉排队等候,依顺序上车。在中间站,车靠站停稳后要先下后上或从前门上后门下,应主动让老弱病残、妇女儿童先上。听从司乘人员的引导,上了车的乘客应酌情向车厢内移动,不要堵在车门口,以免妨碍后面的乘客上车。
二,主动购票
乘客上车后应主动购票或出示月票。下车前,应自觉地向售票员出示车票、月票。乘坐无人售票车时,应将事先准备好的钱币自觉投入箱内。
三,互谅互让
在车上遇到孕妇、病人、老人和抱孩子的妇女,有座位的年轻乘客应主动让座。当他人给自己让座时,要立即表示感谢。
四,注意卫生
乘客在车上不要吸烟,不要随地吐痰、乱扔果皮和纸屑。随身携带机器零件或鱼肉等的乘客,应将所带物品包好,以免弄脏其他乘客的衣服。 雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人。
五,遵守秩序
排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车,后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
乘坐公共汽车和地铁的礼仪
①排队候车,先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。
②注意安全,扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外,或者随意动车厢里的设施。
③主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。
④尊重司乘人员,主动按规定买票。有月票要主动出示。
⑤保持车厢和车站的环境卫生,不能向窗外扔东西。
小贴士:守秩序四通八达
出入站台,应学会与陌生人并肩同行,互相谦让亦不失温馨有序。进入地铁不能携带易燃、易爆等危险物品。
车上常有磕磕碰碰,不妨主动说声“对不起”。上下班、节假日或下雨天乘车、“打的”的人多,不妨显示一下您的绅士风度。
乘坐火车的礼仪
将较大的行李放到行李架上,不要占用公共空间。注意保持车厢的安静,谈天、打牌、听广播时不要打扰别人。不要随意脱鞋或将脚放到对面的座位上。需要吸烟时,应到吸烟区吸烟。要把废弃物扔到垃圾箱中,自觉维护车厢内的环境卫生。不要长时间占用卫生间盥洗池。带小孩的旅客要注意看管好自己的孩子。
乘坐飞机的礼仪
严格遵循乘务员的要求。对乘务员的服务要礼貌应对,接受乘务员服务时要表示感谢。主动关闭手机等无线通信设备。交谈时不要影响他人休息,不要涉及不安全的话题。上下飞机要礼让。飞机停稳后,才能站起身来拿行李。
乘坐轮船的礼仪
①乘船要待船舶停稳后,方可有序上下。
②乘船时注意您船票的等级并对号入舱。
③一般游船上空间较大,娱乐设施齐备,时间也很充足,您不妨结识一下船友,或许会有意外的收获。
④如果您带有防晕船的药品,往往可以帮助有需要的人。
⑤遇上景点,拍照时不要挤抢,这也是安全的需要。
⑥您若带有小孩,请照顾好小朋友,在船上不可随意登高爬下、奔跑追逐。
⑦静静地欣赏水中风景和岸上风情是一种境界,吵闹喧哗会打破这份宁静。
⑧船上的许多设备都与保障安全有关,即使好奇也不可触动,以免影响正常航行。
⑨船上供水毕竟有限,应注意节约用水。
乘坐出租车的礼仪
上车时,晚辈应为长辈开门,男士应为女士开门。驾驶座后排右方是更好的位置,应优先让给长辈或女士。到达目的地时,若事先没有约定,一般则由晚辈或男士付车费。下车时,确定安全后先自己下车,然后再请长辈或女士下车。
在出租车内不要高声叫喊,以免分散司机的注意力。无论是坐在前排还是后排,都不要展开报纸来阅读,以免挡住后视镜或后窗,影响司机的视线。尽量不要与司机聊天,也不要吃东西,更不要在车上吸烟。当汽车急转弯时,要保持好平衡,不要随意转动脖子,防止扭伤。(摘自《礼行天下》)
乘公共汽车,必须排队上车。
有教养的 人不仅自己排队上车,而且会帮助妇女、老 人和残疾人上车。 上车后应自动购票,不要等售票员来找 你。
在车上遇到孕妇、病人、老人和抱孩子 的妇女,有座位的年轻人应主动让座。碰到 他人给自己让座,不能表现出心安理得的样 子,而要立即表示感谢。
假若自己不打算去 坐,则应礼貌地向对方说明,例如:“谢谢。 我马上就要下车。”
在车上不要吸烟、吐痰或 大声与他人交谈。 在乘坐公用交通工具时,必须将其视为 一种公共场合。
因此,必须自觉地讲究社会 公德,遵守公共秩序。对于自己,处处要严 格要求,对于他人,时时要友好相待。
这就 是所谓乘车时的律己敬人。
发布时间:2023-04-06 19:34
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