⭐集团关于商务礼仪培训的通知(企业商务礼仪培训方案怎么写)

1.企业商务礼仪培训方案怎么写

商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。

简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术和加之典范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

企业商务礼仪培训需要接地气、用得上，你要到企业实地考察，然后与领导交接，看对方的培训目标是什么，然后调整你的企业商务礼仪培训方案。商务礼仪培训中肯定有礼仪培训的基础内容：站走坐蹲、微笑服务、如何接待、如何接机、如何陪同领导、坐车礼仪、用餐礼仪包括 *** 礼仪等等。

谢谢。

2.商务礼仪培训

课程：商务礼仪与职业化素质

之一部分：职业化素质

一、职业化是企业与国际接轨的必经之路

1.决定企业未来发展的核心因素

2.中国企业的职业化管理问题和根源

3.中国企业职业化问题根源探讨

4.四种类型的员工

二、现代企业的职业化管理

1.什么是职业化？

2.什么是职业化管理

3.职业化管理模式

4.提升职业化水平的有效途径

5.职业化标准的建立

二、职业化的行为准则-敬业

1.影响员工敬业程度的六个因素

2.盖洛普案例-12问题法

3.职业化的成功路径

4.敬业员工培养的五个方向

三、个人发展与职业平台相协调

1.管理者的责任是帮员工成长。

2.职业性格九型图

3.SWOT分析

4.员工职业生涯管理

四、职业化能力的提升

1.以科学的工作流程提高工作效率

2.建立职业化工作模块

3.建立以员工职业化为目标的公司培训体系

第二部分：商务礼仪

一、商务礼仪认知

1.职业化是企业与国际接轨的必经之路

2.职业化素质的核心要求

3.商务礼仪与职业化素质

4.商务礼仪的内涵与价值

5.商务礼仪是企业发展的需要

二、商务礼仪的应用规则

1.角色定位

2.双向沟通

3.首轮效应

4.亲和效应

二、商务场合中的着装礼仪

1.仪容与装扮

2.“三T”原则

3.仪态礼仪：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、

4.训练

三、言谈礼仪与 *** 形象

1.谈主要语言有三种形式

2.工作岗位上礼貌用语的三大特点

3.语言的基本规范

4.掌握“真实的瞬间

5.打 *** 的礼仪

6.接 *** 的礼仪

7. *** 留言的技巧

8. *** 礼仪录象教学

五、谋面礼仪

1.介绍的顺序

2.握手的几种方式

3.交换名片的礼仪

4.日常来访的接待礼仪

5.训练

六、会议礼仪

1.公司内部沟通

2.与客户的会议沟通

3.重要会议的组织与安

满意请采纳。

3.礼仪培训方案

礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的 精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。

在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？ （二）服务综合动作： 1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。

（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么？ 2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？ 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。

5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。

7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。

9、施鞠躬礼的正确 *** ？ 10、介绍的 *** 及注意事项？ 11、握手礼的 *** 是什么（是怎样产生的？） 12、握手一般情况下应由谁先伸手？ 13、握手时应注意哪些问题？ 14、握手主要有哪几种礼节表现形式？ 15、名片、笔纸递送 *** 。 16、 *** 接听规范，如何打好销售 *** 。

17、上下楼梯规范 18、服务员的工作准则是什么？ 19、礼貌服务主要表现在哪些方面？ 20、礼貌服务的基本要求是什么？ 21、待 *** 务“主动”要求标准是什么？ 22、待 *** 务“热情”要求标准是什么？ 23、待 *** 务“耐心”要求标准是什么？ 24、待 *** 务“周到”要求标准是什么？ 25、服务员应具备什么样的精神面貌？ 26、服务员应具备什么样的道德感？ 27、怎样做到对顾客一视同仁？ 28、怎样做到对顾客诚信无欺？ 29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？ 30、服务人员应具备什么样的仪表举止？ 31、礼貌待 *** 务应做到哪“五声”？ 32、礼貌待客应做到哪几个一样？ 33、礼貌服务的“五先”原则是什么？ 34、对不同类型的顾 *** 务员应做到哪“五心”？ 35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？ 36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？ 37、与客人交谈时应注意什么？ 38、迎送宾 *** 务员应掌握哪些礼貌规矩？ 39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？ 40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？ 41、接待、洽淡时注意事项？ 42、宾客对服务的十二种不满意？ 43、宾客的十二种忌讳？ 44、服务语言的“六要”与“六不要”？ 45、服务行业的十把金钥匙。 46、服务“SERVICE”的含义。

适合对象及收获： 1、使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合； 2、学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味； 3、通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象； 4、掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信； 5、了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意； 6、提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意； 7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。 以上文本来自<<中华文本库>>之<<礼仪培训>>专栏.如要寻找更多相关文本，请自己去该专栏查找./DownDir.asp?ClassID=254。

4.关于"商务礼仪"培训的一些 ***

接待谈话时的礼节： 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。

说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。

谈话时不要唾沫四溅。 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。

若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。

第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。

谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。

不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。

如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。 在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。

要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。

如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。

对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。

一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。

也不要随便议论宗教问题。 男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。

与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。 谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。

在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是之一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外之一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”

“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。

在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。 在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。

迎宾礼仪 在迎宾过程前期准备和后期接待： 迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容： 一是宾主双方热情见面。 二是向来宾献花。

献花者通常应为女青年，或少先队员。若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可以只向主宾或主宾夫妇献花。

向主宾夫妇献花时，可先献花给女主宾，也可以同时向男女主宾献花。 三是宾主双方其他人员见面。

依照惯例，应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主宾。随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主人。

四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。 在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。

1掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。来宾尤其是主宾的个人简况。

例如，姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度，等等。必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。

在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误，而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇，等等。来宾此前有无正式来访的记录。

如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问，则在接待规格上要注意前后协调一致。无特殊原因时，一般不宜随意在迎宾时升格或降格。

来宾如能报出自己一方的计划，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。

2制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划，可有助于使接待工作避免疏漏，减少波折，更好地、按部就班地顺利进行。根据常规，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开。

5.关于单位学习培训的通知怎么写

通知是有格式要求的.找你们单位的通知看一下.

一般台头是公司名称，名称下是副标题：关于~~~培训的通知

在这之下是第~~号文件

________________________________________________这个地方要有线（以上文字要大一号字体）

然后是正文四号字（简单明了，如根据~~精神或需要，为达到~~~目标，而组织~~~培训，时间地点参加人员，请相关部门协调配合）

联系络人：部门姓名电子邮件（报名培训人员用的，请各部门在~~~时间内确定参训人员名单并以电子邮件的方式上报） ***

公章及日期

____________________________________这个地方也要有线（以下文字要五号）

最后是此文件的公文性质，哪个培训门发启，请哪几个部门打印传递并请相应部分领导阅后分别签名，把需要知道的部门在这里一一列出来.

6.公司内部员工的礼仪培训

员工礼仪 1.0 目的 树立良好企业形象，努力赢得客户的满意。

营造良好的企业风气，树立良好的公司形象，提高工作效率和 公司效益。 2.0 适用范围 适用于公司所有员工及与客户接触的所有场合。

3.0 内容 3.1 个人礼仪 3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： ? 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。

男性头发不宜太长或过短（光头），发式要协调，不可怪异。 ? 指甲：指甲不能太长，应经常修剪。

女性员工涂指甲油要尽量用淡色。 ? 胡子：胡子不能太长，应经常修理。

? 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。 ? 女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓列的香水。

3.1.2 着装，应保持清洁，不可过分修饰。具体要求： ? 衬衫：衬衫领子和袖口不得有污秽。

衬衫必须系于裤内，扣子扣齐。 ? 领带：外出公务人员在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 ? 女性员工工作场所不可穿过短的裙子，同时注意鞋袜与衣服色彩之协调。

? 女性员工衣裙不可“透”“露”和“紧身”。 ? 女性佩戴首饰不宜过多，一个手指不可戴两件以上饰物。

? 鞋子应保持清洁，如有破损及时修补，且不得穿带钉子的鞋。 3.1.3.在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。

具体要求： ? 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面 孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。

? 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。 ? 坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。

直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要 移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。

? 公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。 ? 握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。

伸手时同 性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。

? 步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。

走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公 司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。

遇到上司或客户要礼 让，不能抢行。 3.1.4 在公司公共场所，必须注意以下问题： ? 不可当众化妆。

? 忌身体内发出各种异常声音。 ? 不可抓挠身体任何部位。

? 不可边走边整理衣服。 ? 不可高谈阔论，大呼小叫。

? 不可盯视别人，评头论足。 ? 不可吃零食（如口香糖）。

? 不可趴或坐在桌子上。 3.2 业务礼仪 3.2.1 正确使用公司物品和设备，提高工作效率： ? 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

? 用时清理、整理帐簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 ? 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。

? 工作台上不能摆放与工作无关的物品。 ? 公司内以职务称呼上司。

同事、客户间以先生、姐等相称。 ? 未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。

3.2.2 办公室“六不”和“四要” ? 六不： 不随意对他人评头论足。 不谈论个人薪金。

不诿过给同事。 不干私活。

不长时间接听私人 *** 。 不打听探究别人隐私。

四要： 办公室卫生要主动搞。 个人桌面要整洁。

同事见面要问好。 办公室来人要接待。

3.2.3 正确、迅速、谨慎地打、接 *** 。 ? *** 来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时 留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断 *** 后，自己再放下话筒。 通话简明扼要，不得在 *** 中聊天。

对不指名的 *** ，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将 *** 交给能够处理的人。在转交前， 应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

工作时间内，不得打私人 *** 。 3.3 接待礼仪 3.3.1 接待工作要求如下： 在规定的接待时间内，不缺席。

有客户来访，马上起来接待，并让座、倒茶。 来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

对事前通知来的客户，要表示欢迎。 应记住经常来的客户。

3.3.2 介绍和被介绍的方式 *** ： ? 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在 自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

? 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位更高的或酌情而定。 ? 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍 给男性。

3.3.3 名片的接受和保管 *** ： ? 名片先递给长辈或上级。 ? 把自己的名片递出时，应把文字向前方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

? 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起，如遇对方姓 名有难认的文字，马上询问。 ? 对收到的名片要妥善保管，以便检索。

3.3.4 赴宴礼仪具体要求： ? 衣着打扮要大方整洁。 ? 准时赴约。

? 主动与主人打招呼。 ? 入席后听从主人或招待人员的安排，不争坐上座。

? 坐姿端正，注意脚。

7.学习通知怎么写

XXX各部门： 为了普及安全知识，提高安全意识，强化安全责任，防止各类火灾等事故的发生，全面做好公司安全工作。

在不影响正常工作的情况下，组织进行一次安全专项培训活动，现就培训活动的有关情况通知如下： 一、培训时间：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日（各部门自行安排培训时间） 二、培训形式：理论学习和实际操作两部分。 三、培训对象：XX全体人员 四、培训内容： 见附件 五、要求： 1、根据国家《安全生产监督管理办法》规定：安全生产实行谁主管谁负责和属地管理原则。

各部门负责人要高度重视此次安全培训，管理人员要带头参加学习。 2、各部门必须在20XX年XX月XX日前，统一上交《XXX员工安全培训记录表》。

特此通知 XXXXXXXXX有限公司 20XX年XX月XX日 篇五：培训通知范文 各公司、各部门： 为了进一步提高公司员工的综合素质，加强公司对外的整体形象，经公司常务理事会决定：聘请XXX对我公司员工进行系统培训。现将培训有关事宜通知如下： 一、培训主要内容 1、员工心态 2、职场商务礼仪 3、知识技能 4、管理素质 二、培训时间 2012年5月5日至2012年10月27日（每周六下午2:00至5:00） 三、培训人员：各公司、各部门全体员工 四、培训地点：红桔林会议室 五、培训要求 1、凡公司的在册员工必须参加，请各公司、各部门上报培训花名册（回执单附后）于5月3日前报长元公司行政办公室。

2、请妥善安排好工作，不得请假。 3、请参训人员带好笔记本，做好记录。

学习结束后统一考试。 XXXXXXXXX有限公司 20XX年XX月XX日 篇六：培训通知范文 各公司、各部门： 为了进一步提高公司员工的综合素质，加强公司对外的整体形象，经公司常务理事会决定：聘请成都凯悦企业管理顾问有限责任公司对我公司员工进行系统培训。

现将培训有关事宜通知如下： 一、培训主要内容 1、员工心态 2、职场商务礼仪 3、知识技能 4、管理素质 二、培训时间 20**年5月5日至2**年10月27日（每周六下午2:00至5:00） 三、培训人员：各公司、各部门全体员工 四、培训地点：红桔林会议室 五、培训要求 1、凡公司的在册员工必须参加，请各公司、各部门上报培训花名册（回执单附后）于5月3日前报长元公司行政办公室。 2、请妥善安排好工作，不得请假。

3、请参训人员带好笔记本，做好记录。学习结束后统一考试。

XXXXXXXXX有限公司。

8.找一培训公司,做商务礼仪培训,谁家的好

推荐中华礼仪培训网商务礼仪培训方案，中华礼仪培训网是根据客户的需求定制课程，帮助客户解决礼仪素养方面的问题。

商务礼仪培训

【培训讲师】：中华礼仪培训网

【培训对象】：企业基层人员及管理干部

【培训方式】：

现场互动问答教学为主，角色扮演，游戏互动，现场模拟训练，分组沟通

随着世界经济的高速发展，现代商务环境也在发生着快速的变化，商务场合中的交流越来越多，商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪，有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形象以及美誉度。

礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形象如何，直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。

【课程目标】：

通过培训使职场人士学会塑造与个人风格相适的专业形象

通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用

通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌

通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中

【课程大纲】

之一讲：礼仪初认识

礼仪的基本原理

1、东西方礼仪的差异

2、语言与非语言信息的沟通

3、社交中容易忽视的礼仪细节

第二讲：职业修养

——修养概念

1、人格魅力

2、工作哲学

第三讲：职业形象提升

一、个人职业形象塑造

二、商务场合中的着装礼仪

1、符合身份

2、区分场合

公务场合

社交场合

休闲场合

二、遵守成规

1、制服

2、西服

3、裙服

三、国际化的着装--亮出你的更佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿

四、头部修饰

1、面部修饰

2、头部修饰

3、手部修饰

五、化妆规范

1、职业妆的 ***

2、职业妆的禁忌

六、仪姿仪态

1、站姿的注意事项

2、坐姿的注意事项

3、走姿的注意事项

4、蹲姿的注意事项

5、手势的几种不同含义

6、行礼的方式

第四讲：日常接待礼仪

一、宾客的迎送

1、熟悉详情

2、确定“时空”

3、关注细节

4、熟知程序

二、正式会晤

1、会晤形式

2、待客之道

3、斟茶倒水

三、宾主会面

1、彼此称呼

姓名有别

称呼有别

问候有别

2、使用名片

3、握手行礼

具体时机

先后次序

有效方式

4、介绍礼仪

介绍自我

介绍他人

集体介绍

介绍业务

5、交谈之道

语言文明

态度友善

方式恰当

内容得体

回避禁忌

三、送别来宾

1、知晓情况

2、确定时间

3、充分准备

4、热情话别

第五讲、拨打 *** 礼仪

1、选好通话的时间

2、接听及时

3、礼貌语

第六讲、做个受欢迎的企业人

1、办公室礼仪

2、同事之间的礼仪

3、与上司之间的礼仪

4、与下属之间的礼仪

5、接待客户的礼仪

6、会客室入座礼仪

第七讲： 其他常见礼仪

1、乘车礼仪

2、乘电梯礼仪

3、外出礼仪

4、宴会礼仪

第八讲：商务礼仪培训总结

发布时间：2023-04-09 07:02