⭐基本礼仪的知识ppt课件(关于礼仪方面的ppt)

1.关于礼仪方面的ppt

一、称谓礼仪1、对父母长辈不能直呼其名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

2、他人取绰号。二、问候礼仪向父母长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

1、早起后问爸爸、妈妈早上好。2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

5、过新年：祝长辈、亲友新年愉快。6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

7、当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。8、自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。

如果离家时间较长，就要写信或打 *** 问候家人。9、自己回家时，应向父母、长辈打招呼。

三、餐桌礼仪（一）在家时：1、请长辈先入座。2、等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

3、吃东喝汤时要小口天咽，闭嘴咀嚼，要细嚼慢咽，尽量不发出响声。4、吃饭时，一手拿筷，一手扶住碗。

5、不敲碗，不翻撒尿拣菜肴。6、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

2.谁有关于亚运文明礼仪知识的ppt课件

迎世博 讲礼仪

[主持人串连词]

女：夏日晚风庆奥运，今秋送爽迎世博。

男：是啊，当我们沉浸在奥运会的喜庆气氛中，一转眼，我们上海又喜事临门。

女：你对世搏了解的多吗？

男：那当然！要不你来考考我？

女：好啊，上海世界博览会的吉祥物是什么？（PPT可以打开了）

男：我知道了，下面有没有同学知道？

（同学回答）

男：说到世博，在这仅剩526天的日子，一定要介绍一下。世界博览会是由一个国家的 *** 主办，有多个国家或国际组织参加，以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会，它是全球更高级别的博览会。

男：对了，他答对了吗？

女：对了，恭喜你，有请男主持人发奖。

（发奖）

男：不对呀，为什么要我发奖，你自己为什么不发？

女：我这不给你个表现礼仪的机会吗？

男：怎么说？

女：这样吧，我给你说段三字歌。

男：好啊，有请。

女：争八荣，弃八耻；讲文明，树新风；迎世博，庆和谐；全心意，为人民！

男：说的太好了，好一个“全心意为人民”，可你做到了“以服务人民为荣”吗？

女：我……我，这不是为了你能感受到“以辛勤劳动为荣”

男：好好好，说不过你，但我建议，在这世博会来之前，你还是多学学礼仪为好，请听表演《三句半》栾、丰，王、丁

女：表演的怎么样？

男：很不错吧！

女：什么叫不错？你来试试！

男：早就等不及了！Jackie ,where is My Jackie？（小品）

………

男：比你们的有意思吧？

女：还可以啊！

男：还可以？我看你是嫉妒！

女：有什么好嫉妒的呀？

男：因为我们男生比较厉害呀！

女：厉害，要不咱们比试比试，女生们上啊！有请张、李，表演双簧〈〈我是海宝〉〉，看看。

男：是不错，要不我们来考考大家的世博知识吧？

男女两方阵10人，男生、女生为一箱纸，抽2名，一男一女

PPT…………..输人有惩罚（比赛）

女：同学们都知道好多世博知识哦！

男：是啊，可见会说还不行，关键要看行动。

女；没错！我国素以文明古国“礼仪之邦”著称于世，2010年会有很多的外国人来中国，我们还要学会热情招待客人，子曰；有朋友自远方来，不亦乐乎！

女：我们不是有一个外国女孩，Lena让她来谈谈对迎世博的看法吧！（节目）

………..

男：其实，不仅仅是2010年要热情招待客人，我们平时也要懂得热情，礼貌和尊重。

女：其实，不仅仅是2010年要有规范懂礼仪，我们平时也要让礼仪与我们一路同行！

男：在这个美好的季节里，让文明的习惯在我们每个人的心中生根发芽，开花结果。

女：让我们以深厚的底蕴，幽雅的谈吐，得体的举止，文明的形象，为2010年上海世博会增光添彩！

男、女：高一（4）班“迎世博，争做礼仪好少年”主题班会到此结束。谢谢大家！

3.礼仪课课件

（一）与人为善

与人相处，为善当先。而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具 形式的繁文缛节。《礼记》说：“夫礼者，自卑而尊人”（注：《礼记·曲礼上》）。如果表面上恭敬热情， 而内心虚伪，或是仅仅内心尊敬，而毫无表情，都是不够的。应该表里一致，才能从根本上消除人与人之间的 隔阂、摩擦，进而互敬互爱，友好相处。

尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益 交人，其实是小人所为。《论语·子罕》载：孔子看见穿丧服、戴礼帽穿礼服的人和盲人。相见时，即使这些 人年轻，孔子必定站起来。行过别人面前时，一定快步走过，以示敬意。

古人敬人的 *** ，也有值得借鉴的地方。首先要尊重他人的意愿，体谅别人的需要和禁忌，不能强人所难 。不苛求别人做不能做的事，不强求别人接受不喜欢的东西。古人说：“不责人所不及，不强人所不能，不苦 人所不好”（注：《文中子·魏相》）。“己所不欲，勿施于人（注：《论语·颜渊》）”，就是这个意思。 在与人交往中，幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快，但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料，或给 人起不雅的绰号，都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言：“今世愚人，遂以相戏。或相 指名为豚犊者，有识旁观，犹欲掩耳，况当之者乎”。

（二）礼尚往来

礼尚往来，是礼貌待人的一条重要准则。就是说，接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。这样，人际交 往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。因此，《礼记》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不 往，亦非礼也”（注：《礼记·曲礼上》）。

对于受恩者来说，应该滴水之恩，涌泉相报。在古人眼中，没有比忘恩负义更伤仁德。孔子说：“以德报 德， *** 有所劝”；“以怨报德，则刑戮之民也（注：《礼记·表记》）。可见，“以德报德”，有恩必报， 是待人接物的基本道德修养。当然，往来之礼，也该适度。送礼的本意，在于表达敬意答射之意，所谓礼轻意 重，并非越多越好。正如《庄子·山木》篇说所说：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人 甘以绝。彼无故以合者，则无故以离

4.《礼仪基本知识》

去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户：众援恩成 孔子曰：不学礼，无以立，礼仪是一种典章，以下是为大家搜集整理的服务礼仪基本知识，希望大家喜欢！ 服务礼仪基本知识——服务礼仪基本原则 在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。

这些礼仪规律，即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要，它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。

1、尊重的原则 孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在之一位，这是礼仪的重点与核心。

因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则 服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则 宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。

这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

5.企业员工文明礼仪培训ppt课件

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原发布者：鑫淼数据

文明礼仪培训誓词我保证：我坚决履行公司赋予的职责，坚决完成上级交付的任务；永远保持战战兢兢，如履薄冰的工作态度；无论遇到多大的困难，坚决复命，绝不找借口。我坚信：我能，我一定能！课程目的通过本课程的学习，充分认识礼仪的重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习掌握并能运用日常工作礼仪，树立良好的企业形象。我不喜欢和一个不注重礼仪的人打交道，我相信别人也这样。——杰克·韦而奇目录一.礼仪的概念二.服饰、仪容、举止要求三.沟通礼仪四.应用社交礼仪五.办公室礼仪礼仪是什么？关于礼仪礼仪是在人际交往中，以一定的、约约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容。谈谈我们身边的“职业礼仪”服饰、仪容（1）着装：任何服装，首先应清洁整齐，样式庄重，颜色淡雅大方。上班时必须穿工作服，厂区内不得穿奇装异服、不得穿短裤（体育运动除外）。（2）领带：在正式场合出现时应配戴领带，颜色不宜过分鲜艳，并注意与西装、衬衫颜色搭配。领带应保持洁净，不能破损或歪斜松驰，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置，领带下摆到腰带扣位置。若出席公司重大活动时应按照公司要求佩戴领带。服饰、仪容（3）鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，厂区内不得穿拖鞋。（4）饰物：饰物应得体大方，不应过分追求新潮；进入生产车间不得佩戴

6.求关于大学生礼仪及商务礼仪的ppt

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为，社交礼仪教育不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求。

1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。 人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。 目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为，礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。

4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。

7.急求一份礼仪礼节礼貌类课件

我做了一个导购礼仪，您看能不能帮到你开场白可以这样讲：大家都知道，中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”。

但礼仪的定义是什么，它包含了哪些内容，它的规范对象和适应范围是什么？ 礼 知礼、讲礼、明礼 尊敬别人 仪 仪容、仪表、仪式 表现形式 礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 礼仪按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。

导购礼仪属于服务礼仪，但由于导购工作涉及较广，同时也倾向于商务礼仪跟社交礼仪。 从个人的角度来讲，礼仪的主要功能是有助于提高个人的自身修养和素质；有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气。

礼仪是一个人礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。内在修养和素质的外在表现。

礼仪是人际交往中的一种适用艺术，是一种交际方式和交际 *** 。一、仪容指人的容貌，包括头发、面部等。

良好的仪容面貌焕发出饱满、自信的精神状态。 ◆ 头发要适时梳理，不可有头皮屑；发型要朴实、大方，具有良好的个性，保持清洁、整齐、柔软、光亮。

◆ 面部应适当修饰，使之容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 ◆ 手也是能显露人体高雅的重要部位。

手要清洗干净，指 甲要经常修剪、洗刷；指甲长度要适当，不可留长指甲， 也不可涂有色的指甲油。 ◆ 时常保持微笑，它能使自己更青春，让顾客更满意。

◆ 时常注意口腔的卫生，因为导购是一个与顾客近距离交 谈的职业。 仪表是展示自己修养与内涵的重要手段。

职业、规范的仪表装束能传递给顾客专业、信任的良好感觉。 ◆ 工作期间，着职业装为宜；女员工不宜着休闲装。

◆ 工作证佩戴规范，卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。 ◆ 保持服装清洁，大方，简约。

◆ 女性 *** 无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外。 ◆ 女员工不宜佩戴有声响的饰物。

总结：掌握正确的举止姿态，矫正不良习惯，达到自然美与修饰美的更高境界。向顾客传递一种亲近、和蔼的引力。

二、站姿 导购的站姿与军人的站姿是有区别的，同样要求精神，但前者注重的是自然、亲近、柔美。这里介绍两种站姿。

1、服务站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站 姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。

女子可以用小 丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端 正中略有自由，郑重中略有放松。

在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。 2、标准站姿：头正，肩平，腹收，躯挺，退直。

三、走姿 行走中应昂首、挺胸、收腹、眼直视、肩要平、身要直、两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）。

男子行走时双脚跟两条线，但两条线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向间距离3厘米左右；每走一步，两脚间的距离标准为左脚一步迈出，脚跟离右脚尖恰好是脚的长度 ◆ 行走时不可摇头、晃脑、，不要左顾右盼 ◆ 不奔跑、跳跃，给客人慌乱、缺乏准备、训练不足的感觉。

◆ 行走中超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”。 ◆ 走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臀部，尽量靠右行走 ◆ 行走不能给客人不礼貌、工作无精打采、漫不经心的印象。

◆ 引导客人时，客人在自己的右侧，上楼客人在前，下楼客人在后。 四、坐姿 灯具专卖店导购员以女性为主，坐的机会相对是较多的，坐是为了休息，但是不可太随意，坐要落落大方，坐要男女有别。

正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处，上身保持正直，两手自然放于两膝上，两腿平行，与肩同宽。胸部自然挺直，立腰收腹，肩平头正，目光平视，女服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双手自然摆放在腿上。

与人交谈时，身体要与对方平视的角度保持一致，以便于转动身体，不得只转动头部，上身仍需保持正直。 ◆ 导购员之间不得嬉笑，聊天。

◆ 不无精打采，不打瞌睡。 ◆ 不爬在收银台、接待桌上。

◆ 不靠着立柱或墙壁。 ◆ 坐下休息时，要保证专卖区、店门口有人接待。

◆ 保持警觉，随时准备迎接顾客光临。四、接待工作是导购工作中核心环节，是顾客接受完你的导购服务后会作出购买或离开选择的环节。

把握机会，细节制胜是接待工作的重点。1、基本礼貌用语： ◇ 称呼语：先生，女士 ◇ 欢迎语：欢迎光临XXX ◇ 问候语：您好，您早，早上好，晚上好，节日快乐。

◇ 道歉语：对不起，请原谅，打扰了，失礼了。 ◇ 基本礼貌用语：您好，请，谢谢，对不起，请原谅，没关系，不客气，再见，欢迎下次光临。

2、对客用语的要求 ◇ “请”字当头，“谢”不离口 ◇ 面带微笑，站立服务，主动招呼得当，亲切关照 ◇ 对客人态度温和，语言亲切，声调自然，音量适中，回答迅速，明确 对客人要灵活，婉转 五、名片礼仪 ◆ 递接名片时更好用左手。 ◆ 名片的正方应对着对方、名字向着顾客。

◆ 手拿名片的下端，让顾客易于接受。 ◆ 接过名片要点头致谢，不要立即收起来。

◆ 不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍。 ◆ 要注意对方的姓名，对没有把握念对的姓名，。

发布时间：2023-04-10 21:16