⭐关于打 *** 礼仪的演讲(关于 *** 礼仪的演讲用英语写)

1.关于 *** 礼仪的演讲用英语写

eing Polite文明礼貌Good manners are very important in the communication of daily life.Everyone likes a person with good manners.But what are good manners？在日常生活中有礼貌是很重要的.每个人都喜欢有礼貌的人.但是什么才是有礼貌呢？How does one know what should do and what should not do when trying to be a good - mannered person？想成为一个有礼貌的人如何知道什么应该做，什么不应该做？Well,here are some common examples.A person with good manners never laughs at a people in trouble.Instead,he (she) always tries to consult or offer help to the person.好，这有一些常见的例子.一个有礼貌的人永远不会嘲笑处于困境中的人.相反，他（她）总是试图咨询情况或提供帮助.When he (she) takes a bus and sees an old man or a sick man,he (she) always gives his (her) seat to him.He doesn't interrupt other people when they are talking.当他（她）在公共汽车上看见老人或病人，他（她）总是会给他让座.他不会打断别人的谈话.He uses a handkerchief when he sneezes or coughs.在打喷嚏或咳嗽时他会用手帕.He does not spite in public places.Ideas of what are good manners are not always the same in different regions.For example,people in Western countries usually kiss each other to show their greetings,whereas in China,kissing in public is something of unusual and sometimes be regarded as impolite to somebody else.他不会在公共场合吐痰.对于什么才是有礼貌，不同的地方是不一样的.例如，人们在西方国家通常互相亲吻来表示问候，而在中国，在公众场合接吻是不寻常的事情，有时会被视为是对别人的不礼貌.So it is important to know what is regarded as polite and impolite before you go to a region.所以在去一个地方之前知道什么是礼貌什么是不礼貌是很重要的.But remember that it is always right to be kind and helpful to others.但请记住，友好和乐于助人永远都是对的.。

2.关于 *** 礼仪的演讲用英语写

eing Polite

文明礼貌

Good manners are very important in the communication of daily life.Everyone likes a person with good manners.But what are good manners?

在日常生活中有礼貌是很重要的.每个人都喜欢有礼貌的人.但是什么才是有礼貌呢？

How does one know what should do and what should not do when trying to be a good - mannered person?

想成为一个有礼貌的人如何知道什么应该做，什么不应该做？

Well,here are some common examples.A person with good manners never laughs at a people in trouble.Instead,he (she) always tries to consult or offer help to the person.

好，这有一些常见的例子.一个有礼貌的人永远不会嘲笑处于困境中的人.相反，他（她）总是试图咨询情况或提供帮助.

When he (she) takes a bus and sees an old man or a sick man,he (she) always gives his (her) seat to him.He doesn't interrupt other people when they are talking.

当他（她）在公共汽车上看见老人或病人，他（她）总是会给他让座.他不会打断别人的谈话.

He uses a handkerchief when he sneezes or coughs.

在打喷嚏或咳嗽时他会用手帕.

He does not spite in public places.Ideas of what are good manners are not always the same in different regions.For example,people in Western countries usually kiss each other to show their greetings,whereas in China,kissing in public is something of unusual and sometimes be regarded as impolite to somebody else.

他不会在公共场合吐痰.对于什么才是有礼貌，不同的地方是不一样的.例如，人们在西方国家通常互相亲吻来表示问候，而在中国，在公众场合接吻是不寻常的事情，有时会被视为是对别人的不礼貌.

So it is important to know what is regarded as polite and impolite before you go to a region.

所以在去一个地方之前知道什么是礼貌什么是不礼貌是很重要的.

But remember that it is always right to be kind and helpful to others.

但请记住，友好和乐于助人永远都是对的.

3.日常生活中打 *** 的有关礼仪

1.在打 *** 时，发话人所讲的头一句话，应由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容构成。

2.打错了 *** 时，要向对方道歉：“对不起，打错了”、“打扰您了”等等。切勿直接挂断 *** ，不做任何解释。

3.发话人在拨 *** 号码时，需要总机接转时，若话务员首先问候了我们，应立即回问对方一声好。

4.通 *** 中途万一断了，要主动打过去，并且说，刚才 *** 断了，请原谅。

5.事情谈完了，要说些客套的结束语：拜托了、麻烦您了、打扰您了、请多多指教、谢谢、再见等礼貌用语。还应注意，要等对方挂上 *** 之后，发话人再放下话筒，话筒应轻放。

6. *** 铃响时，应尽量快接。宜在 *** 响过两遍时，立即拿起话筒，尤其不要有意让它响上两三分钟。如果不能立即接，接通后要向对方说明原因。

7.接 *** 人在拿起听筒后，先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称及个人姓名，让对方明白是否要对了 *** 。语调要柔和亲切。

8.在接听 *** 时，如遇重要内容，应做好详尽笔录，然后及时转达有关部门负责人，不得延误，以免给工作造成损失。

9.如果 *** 是找其他人，要用手轻捂送话筒，然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远，对来 *** 方说“请您稍等一下”，然后去找，不宜在楼道或门口大喊大叫。

10.如果受话人不在或不便接 *** ，可代其询问对方的工作单位、姓名、 *** 号码等，或告知对方何时再打来 *** 。

11.除非绝对必要，不要在打 *** 时要求通话对象转机。将对方的 *** 转来转去，让对方会感到不认真，不负责、无礼。

4.打 *** 的礼仪

在 *** *** 响起后，如果立即拿起，会让对方觉得唐突；但若在响铃超过三声以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的之一印象，同时也会让对方不耐烦，变得焦急。

如果因为客观原因，如 *** 机不在身边，或一时走不开，不能及时接听，就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如“很抱歉，让你久等了”等。如果是在家里接听 *** ，尽管没有必要像在单位里那样及时，但尽快去接听是对对方的尊重，也是一个人的基本礼貌。

如果铃响五声以上才去接听，也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉，但向对方解释一下延误的原因也是必要的。

2、规范的问候语 在工作场合，接听 *** 时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线 *** 应报出部门名称.比如：“您好，**公司”或“**大学音乐系，你好”。

“你好，销售部办公室，我是**。” 自报家门是让对方知道有没有打错 *** ，万一打错 *** 就可以少费口舌。

规范的 *** 体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。在家里接 *** 可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好！”问候对方。

当然在家里接听 *** 与工作单位接听 *** 有所不同，在家里，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听 *** 的人的语调、语气来体现的，过于规范化的 *** 反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。3、要找的人不在或不能接听 *** 时的处理 这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。

4、学会记录并引用对方的名字 在办公室工作的人员，应该有意识的训练自己的听辨能力。假如对方是老顾客，经常打 *** 来，一开口就能听出他或她的声音，那么可以用合适的称谓问好：“您好，王经理。”

这样一来，会给对方留下特别受到重视的感觉，增强对方对你的好感。5、接到错误的 *** 也应该礼貌应对 接到错打的 *** ，人们很容易忽略了礼貌问题，甚至很粗鲁，这是因为人们认为错打的 *** 与自己没有关系。

但事实上，并非错打的 *** 都必定与自己没有关系，有时，对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此，接听 *** 时，更好每一个 *** 都讲究礼貌，保持良好的接听态度。

6、应在对方挂 *** 后再挂 *** 当对方向你说“再见”时，别忘了你也应该说“再见”，并等对方挂了以后再挂 *** ，更好不要一听到对方说“再见”就马上挂 *** ，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说“再见”就把 *** 挂了。注意挂 *** 时应小心轻放，别让对方听到很响的搁机声。

打 *** 礼仪 （一）确定合适的时间 当需要打 *** 时，首先应确定此刻打 *** 给对方是否合适，也就是说，要考虑此刻对方是否方便听 *** 。应该选择对方方便的时间打 *** ，尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打 *** 。

一般说来，有几点应该注意： 避开对方的吃饭和休息时间。总的来说，早晨8点以前，晚上10点以后，给对方家里打 *** 是不合适的。

除非有紧急的事。当然，当对方有可能非常忙碌的时候打 *** 去，也是不合适的。

比如，在对方准备出门上班前几分钟打 *** ，可能会使对方迟到。而且工作上的事情，也尽量不要打 *** 到别人的家里。

如果是打 *** 到工作单位，更好不要在星期一一大早打过去，因为，经过一个周末，对方要处理的公务也许会很多。当然，在对方快要下班的前几分钟打 *** ，也是不太适合的，因为快要下班了，大家也许有些事情要处理，处理完后直接回家。

如果因为你的 *** 而耽误了对方的私人时间，也许对方会不快。一般情况下，也不要为私人的事情打 *** 到对方的单位，除非对方不介意。

如果因为私人的事情打 *** 到对方的单位，更好问一声：“你现在方便听 *** 吗？”而且，即使得到对方的肯定回答，也尽量要简短，因为占用对方的工作时间，可能会影响对方工作单位的正常的业务往来。 （二）开头很重要 无论是正式的 *** 业务，还是一般交往中的不太正式的通话，自报家门都是必需的，这是对对方的尊重，即使是你熟悉的人，也应该主动报出自己的姓名，因为接 *** 方往往不容易通过声音准确无误地确定打 *** 人的身份。

另外，自报家门还包含着另外一层礼仪内涵，那就是，直接将你的身份告诉对方，那么，对方就有是否与你通话的选择权，或者说，有拒绝受话的自由。 而且在打 *** 之前，确定打内线或打外线是很重要的。

具体的做法是： 打外线——不认识对方时，应该作详细的自我表现介绍，如：“你好，我是**，**公司销售部经理的秘书。”若你认识对方，而且，你也有个好记性，对方一接听 *** 时就马上能确定听话人是谁，那么不妨直接说出这个人的名字或正确的称呼，这样，会使对方感到被重视的荣幸，可以这么说：“王经理，您好，我是**，**公司销售部经理的秘书。”

打内线——可以有几种方式，如：“我是**，王经理的秘书”；“我是销售部的**”；“王先生，你好，我是**。” （三）通话尽量简单扼要 在做完自我介绍以后，应该简明扼要说明通话的目的，尽快结束交谈。

因为，随意占用对方的 *** 线路和工作时间是不为对方考虑的失礼行为。在业务。

5.打 *** 的礼仪和接听 *** 的礼仪

原发布者：廖璇

*** *** 响起三声之内，应立即接起 *** 。 在商务交往中，接 *** 时所讲的之一句话应是问候语加上单位名称：“您好！**公司”。 接 *** 时不允许出现"喂，喂"或者"你找谁？"等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方"你找谁"，"你是谁"，"你是哪儿"，或者"你有什么事？" 通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下 *** 。 遇上不相识的人打起 *** 没完，非得让其"适可而止"时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说"你说完了没有？我还有别的事呢。"，而应当讲"好吧，我不占用您的时间了"。 接 *** 时，被找的人如果就在身边，应告诉打 *** 者："请稍等"，然后立即转交（转接） *** 。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说"人不在"，或大声喊叫"某人找某某人"。 倘若被找的人外出或在洗手间，应回答"他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的 *** "。 如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说"他在总经理处"或"他到某某公司去了"。 代接 *** 时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：

6.客户服务接打 *** 的礼仪

中华礼仪培训网 *** 礼仪培训知识分享。

一、接 *** 礼仪 1、“之一声”决定成败 声音清晰、亲切、悦耳，使用礼貌用语，“你好，和而泰”，应有“我代表公司、代表和而泰形象”的意识。不允许接 *** 以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。

接听 *** 是个人素质的直接体现，维护企业形象，树立办公风， 让我们从接听 *** 开始。 如果接到拨错的 *** 如何处理？ 要保持风度，切勿发脾气，耍态度。

确认对方打错 *** ，应先自报家门，然后告知 *** 打错了。 如果对方道了歉，不要忘了说：“没关系”应对，不要教训人家，或抱怨。

2、微笑通过电波传递 声音可以把你的表情传递给对方，笑是可以通过声音来感觉到的。 3、清晰明朗的声音 打 *** 过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠，如果你弯着腰靠在椅子上，对方也能听出你的声音是懒散的，无精打采的。

通话中不可以与别人闲聊，不要让对方感到他在对方心中无足轻重。 给予任何人同等的待遇，一视同仁，不卑不亢，这种公平的态度，容易为自己赢得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣传。

4、迅速准确的接听 *** 在听到 *** 响时，如果附近没有人，我们应该以最快的速度拿起话筒。这样的态度是每个人应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。

*** 更好在响三声之内接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。 如果 *** 是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。

5、认真做好 *** 记录 上班时间打来的 *** 都是与工作有关的，所以公司里每一个 *** 都很重要，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”，应做好 *** 记录。 *** 记录牢记5W1H原则，when何时，who何人来电，where事件地点，what何事，why为什么，原因，how如何做。

*** 记录简洁又完备，有赖于5W1H。 不要抱怨接到的任何 *** ，那怕与你无关，做好记录是对同事的尊重，对工作的责任。

永远不要对打来的 *** 说：我不知道！这是一种不负责任的表现。 二、挂 *** 的礼仪 通 *** 时，如果自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有 *** 打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对方：“一有空，我马上打 *** 给您”，免得让对方认为我方厚此薄彼。

中止 *** 时应恭候对方先放下 *** ，不宜“越位”抢先。一般下级要等上级先挂 *** ，晚辈要等长辈先挂 *** ，被叫等主叫先挂 *** ，不可只管自己讲完就挂断 *** ，那是一种非常没有教养的表现。

如遇上不识相的人打起 *** 没完没了，不宜说：“你说完了没有？我还有事呢”，更好委婉、含蓄，不要让对方难堪，应讲：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络。” 7. *** 呼出礼仪 通话背景不要太吵，找到安静的环境，不要在喧嚣的马路或吵闹环境下打 *** ，呼出 *** 前必须要准备通话要点，并准备好纸笔便于记录。

客户留有固定 *** 号码时，应先拨客户的固定 *** ，找不到时再拨手机。 选择适当的通话时间，一般来说，9:30~11:00和13:30~16:30较为合适。

给客户打手机应避开早晨8点之前和晚上10点之后；往客户办公室打 *** ，应避开以下两个敏感时段：在刚上班的时段内，对方会比较繁忙，而临近下班时又会归心似箭。打 *** 时要先通报自己的单位或姓名，比如“您好！我是**公司的小刘！”开口就打听自己需要了解事情的这种态度是令人反感的。

当通话时间较长时，应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。比如“请问您现在讲话方便吗？我可能需要占用您五分钟的时间！” 假如自己要找的人不在，对方又问是否需转告时，不要一声“没有”就挂断，更好留下姓名和 *** 号码，如果真的无需转告，也应客气道谢当自己拨错 *** ，应向对方道歉。

如：“对不起，我拨错 *** 了！” 三、手机使用礼仪 在公共场合，手机没有被使用时，要放在合乎礼仪的常规位置：一是随身携带的公文包里；二是上衣的内袋里。 不使用怪异或格调低下的铃音，要与接待人员的形象匹配。

在接待或拜访客户时，要将手机调至振动状态，避免突然响起的 *** 破坏刚与客户建立起来的良好沟通氛围。 公共场合（如楼梯、电梯、路口、人行道等），应把自己的声音尽可能地压低一些，不要一边和客户交谈，一边查看短信。

在与客户交谈时如遇 *** 呼入而又必须接听时，应先向客户致歉，“对不起，我先接一个 *** 。”接听手机的时间应尽量简短，可以告知来电者稍后回复，如“您好！真对不起，我现在正在处理一些事情，我稍后给您回电可以吗？” 平时与人共进工作餐（特别是自己做主人请客户时）也更好不打手机。

如果有 *** 找自己，更好说一声“对不起”，然后去洗手间接，而且一定要简短，这是对对方的尊重。当着客人的面打 *** ，会使客人不知所措。

如果自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有 *** 打进。 参考中华礼仪培训网接打 *** 的礼仪： 。

7.关于 *** 礼仪

一：准备.. 心理准备，在你拨打每一通 *** 之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通 *** 很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通 *** 有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备，在拨打 *** 之前，要先把你所要表达的内容准备好，更好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接 *** 后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。

另外和 *** 另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到更佳。 在 *** 沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。

2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。 二： 时机。

打 *** 时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把 *** 打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打 *** 给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上 *** 。

如果老板或要找之人不在的话，需向接 *** 人索要联系 *** “请问***先生/姐的手机是多少？他/她上次打 *** /来公司时只留了这个 *** ，谢谢你的帮助”。 三： 接通 *** 。

拨打业务 *** ，在 *** 接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于。

. 讲话时要简洁明了。

由于 *** 具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出 *** 或是接听 *** ，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝 *** 长时间占线的现象存在。 挂断前的礼貌。

打完 *** 之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断 *** ，业务人员才能轻轻挂下 *** 。

以示对顾客的尊重。 挂断后。

挂断顾客的 *** 后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专?的?话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

二： 接听 *** 的艺术。. 有时一亓顾客图省力，方便，用 *** 也丒务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是 *** 投诉， *** 接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过 *** 的顾客。

1、 *** 接通后，接 *** 者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务”绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听 *** 前一般要让 *** 响一到二个长音，切忌不可让 *** 一直响而缓慢的接听。 2、记录 *** 内容 在 *** 机旁更好摆放一些纸和笔这样可以一边听 *** 一边随手将重点记录下来， *** 结束后，接听 *** 应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复 当顾客打来 *** 订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

4、让顾客等候的处理 *** 如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听 *** 时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”

如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉 *** 待处理完后再拨 *** 过去。 5、 *** 对方声音小时的处理 *** 如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。

绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。 6、 *** 找人时的处理 *** 苦遇找人的 *** ，应迅速把 *** 转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？”也可以请对方留下 *** 号码，等被找人回来，立即通知他给对方回 *** 。

无论是拨打 *** ，还是接听 *** ，都可以反映出一个人或公司的形象。 *** 是公司对外交流的一个窗口。

一个好的拨打电、接听 *** 过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在 *** 方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个 *** 可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。 以上是本人的一点 *** 心得，希望起到一个抛砖引玉的作用。

8. *** 礼仪20字数关于拨 *** 的礼仪和接 *** 的礼仪

本人接 *** 要注意：

一是要接听及时。 *** 铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听 *** 。

二是接 *** 时要注意以下三点：

(1)拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“请问您找哪位？”

(2)通话时，要聚精会神地接听 *** ，通话终止时，要向对方道一声“再见”。

三是主次分明。接 *** 时不要与他人人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在见客人或举行会议期间有人打来 *** ，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，再与您联系”。

代接 *** 礼仪

在为他人代接、代转 *** 的时候，要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。

在接 *** 时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，请问需要我转告什么吗？

代接 *** 时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。 代接 *** 时，对方要求转达的具体内容，要记录正确无误免得误事。 代人接 *** ，要弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。

打 *** 的礼仪

1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打 *** 。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐之时打 *** 。打公务 *** ，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。 2、通话时间：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。

4、通话语言要文明。通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。

5、通话时态度、举止要文明。 通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了 *** 号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。

在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着，仰着，坐在桌角上；不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。

发布时间：2023-04-13 04:54