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手机一年保修包括屏幕、主板、电池、外壳及各类接口；随机配件包括耳机、数据线、充电器等。手机的保修范围包括机身及随机配件因自身质量问题而出现的性能故障，在一年保修期内即可通过厂家指定的售后服务机构进行免费的维修或更换。如果因为质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下，可以到该手机售后服务点进行维修。
根据三包条例，手机的保修期从购买日期计算：在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
手机保修是“三包服务”中的其中一项，即包退、包换、包修。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思，都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务，不过用户在享受这项服务时，会受到一定的条件限制，具体如下：
1、手机保修具有一定的时间限定，在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间，通常为一年。部分品牌为了提高知名度，会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务，这种保修通常已经脱离了“三包”，因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。
另外，一些商家为了提高产品的销量，会向用户承诺2-3年的保修服务，需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。
2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因，是无法享受保修服务的。
3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复，如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障，那么只能为用户更换全新的手机或配件。
发布时间：2023-12-28 18:52
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