本篇文章给大家谈谈京东上门取件,以及京东上门取件运费谁出对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站!
京东快递电话上门取件电话:950616。
2018年1月起,京东物流推出全新服务专线“950616”,为您提供从8:00至22:00的7*14小时服务。
“950616”在语音导航中添加了智能化路由,将商家和消费者问题进行分类,由专属团队对接处理,有效强化客服人员的专业能力,确保商家和消费者问题得到高效妥善解决。
京东客服电话汇总
京东快递物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键。
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键。
家用电器:950618或400-606-5500选3号键。
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键。
相机、耳机、音响、路由器、智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键。
母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键。
意见与建议:950618或400-606-5500选7号键。
会员PLUS专属热线:400-656-2211。
视情况而定,有的时候需要收取一定的运费,有时候则不要。如果是京东物流上门取件在服务范围之内,且运输商品符合免费条件,那么就不需要收费,免费标准包裹长宽高都小于100厘米,商品毛重小于30公斤。
如果上门取件商品大于100厘米,或者是商品毛重大于30公斤,那么就需要用户自行垫付运费,等到退换货完成之后,运费险会进行理赔,理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。
另外,如果是京东PLUS的会员,那么用户可以免费享受退换货权益。
上门取件条件:
如在申请服务单时有上门取件的选项,即表示可申请上门取件,具体的售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。
想要京东快递上门取件,可以联系官方客户的电话:950616,然后根据语音提示输入自己的需求,然后会有专业的客服人员帮助解决你的问题。找京东快递上门取件不一定需要通过电话的方式,可以使用京东微信公众号、手机APP等工具联系快递员上门办理业务。
京东换货上门取件流程:
登录京东账户,点击右上角用户名右侧的我的订单;输入我的订单后,点击常用设置中的“返修、退换货”;在返修退货界面,找到要退货的商品,点击商品下的“申请”。
在退货申请界面,选择期望处理方式后的退货,然后在下面写下退货原因;写完基本信息后,点击提交按钮,然后等待客服审核。
如果批准通过,将进行下一步,即工作人员将在家提货,并向您发送短信提醒。您应准备好发票、完整的包装、附件等材料,并可在维修和退货界面查看退货进度;退货的最后一步是从京东上面取件。注意快递员给你的退货单据。填写信息后,保存文件以备将来能用的着。
如果审核不成功,客户服务将告知失败的原因,然后根据情况重新提交申请。
1、登陆京东账号,点击右上角用户名右边的我的订单。
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2、进入我的订单后,点击常用设置里面的“返修/退换货”。
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3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
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4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的原因。
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5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
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6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
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7、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
得注意啥?
包装不完整的情况下,只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款:
1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。
2、过保商品(超过三包保修期的商品)。
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。
4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。
5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。
6、其他依法不应办理退换货的。
我个人觉得京东退货的是不麻烦,申请退货还可以让快递人员上门取件,我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。好了,京东退货的问题就先介绍到这儿了。
在京东里退货想要上门取件,流程一共分为3步,具体的操作如下:
1、进入京东app,点击“我的”,再点击“退换/售后”。
2、选择要退货的商品,再点击“申请售后”,进入新页面后点击“退货”。
3、选择退换货理由,在返回方式里选择“上门取件”,勾选“已阅读并同意《上门取件服务协议》”。
以上就是为大家介绍了京东退货上门取件流程,希望对大家有帮助。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、京东v8.2.6版本撰写的。
根据你设置的时间。
如在申请服务单时有“上门取件”的选项,即表示可申请上门取件,具体的售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。
在京东软件的寄件服务中,选择上门取件后即可等待专人联系,具体的操作步骤如下:
1.点击寄件服务
在京东的个人界面中,找到寄件服务选项,点击它进入新界面。
2.点击寄快递
在新界面中,找到寄快递选项,点击它进入新界面里。
3.选择上门取件
在新界面中,选择上门取件,设置好时间即可等待联系。
关于京东上门取件和京东上门取件运费谁出的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布时间:2024-04-05 19:51
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