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我这里有一点你提到的后两个的礼仪资料！给你发一下啊！ 外交礼仪： 在平常的公务交往中，双方见面或者多方见面首先需要的就是介绍，因此介绍分为两种：之一种---自我介绍；第二种---介绍他人。
1。自我介绍有四个要点需要注意。
A。 更好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去，再重复下自己的名字。 B。
自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。
C。内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。 要训练有素，一气呵成。
D。倘若单位和部门头衔较长的话，之一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。
所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。 2。
介绍别人比较重要的是谁当介绍人？ 社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。
之一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。
第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务更高的。 公司礼仪： 握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
一览英才网旗下液压英才网职业顾问提示女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时更好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪 电子邮件、传真和移动 *** 在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。 请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实，打 手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 。
从服务点出发
坐： 从凳子的右方侧身而坐，位置是登面的3分之2部分，背直挺胸，女士双腿闭起斜放，双手轻放于膝盖位置；男士基本一致，双腿平行，双手自然地放在膝盖上.
立： 挺胸抬头，女士双手交叉于第3颗纽扣的位置，脚呈丁字型；男士挺胸抬头，双脚与肩平宽，双手可交叉于背后，或垂直与大腿两侧.
行走： 头部轻微前倾，速度合适，脚部要轻.
微笑服务： 客在远处，注视客人，脸部保持微笑，客人走近问好，直到客人消失于自己视线或客人于其他人讲话.
服务：SERVICE
首先要理解这个词语的含义，懂得什么是真正的服务，急客之所急，应客之所需，在灵活的基础上去处理一些待客之道，微笑要一直保持在脸上，因为，微笑就是阳光.
发布时间：2023-03-28 18:01
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