⭐失败的英国商务谈判礼仪案例(商务谈判与礼仪的案例分析)

1.商务谈判与礼仪的案例分析

这个涉及到的便是商务谈判中的礼仪与人与人之间的沟通交流技巧。有些东西大家都知道，只是突然要改掉一些不好的习惯还是需要修炼。我接触过上海礼仪培训师华英雄老师的课程，也从中学到不少东西，现在把我学到的相关内容推荐给你，希望能够帮助到你哦！

(1)在商务谈判礼仪中，要建立起谈判关系，在正式谈判前，要与对方建立起良好的关系即建立一种双方都希望、良好的谈判环境。谈判之初，谈判双方接触的之一印象非常重要，然而凯瑟琳在之一次接触贝格先生的时候，言谈举止有失礼貌，在准备谈判地方应遵循双方意愿，然而凯瑟琳在没有征得贝格先生的同意就直接订谈判地点。客人家用餐，一定要注重仪态仪表，言行举止要不失对对方的尊重与礼貌，然而凯瑟琳却把生活中不好的习惯带到客人家里，自己却全然不知还怡然自得。

(2)入乡随俗，尊重每个对方的风俗习惯，尽量避免与当地风俗发生冲突；

到别人家做客，不失礼节与礼仪，即使有特殊情况；

尊重主人，与主人形成一种恰当的沟通氛围，与主人沟通谈判地点；

职场礼仪不可忽视，注意言谈举止，注意克服平时不好的习惯。

2.谈判与商务礼仪案例分析

原发布者：诺达名师

商务礼仪案例分析1、某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是更低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的 *** ，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。问题：请结合案例分析，金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些？2、小黄的最后

3.商务谈判失败案例分析

典型的小经济思想，当个人短期利益无法受到惠泽的时候，联盟的崩溃是想当然的结果。

这也是中国企业特色之一，缺乏大局观，分别攻破是外商与中国企业谈判的一贯伎俩，最终的结果可能是，某家企业短期内与外商获得较有利的合作条件，但是未来会逐渐受制于外商不断增加的条件。最终受制于人。

这方面有许多现成的案例。不可否认，中国的经营条件和环境也是迫使企业只顾眼前利益的重要因素之一。

这种思路倒是不错，可能是操作过程中没有考虑周到，尤其是对个企业维护自身利益的出发点考虑不足。该进出口公司在实现联合谈判的同时，是否应当花更多的时间和精力去考虑如何避免被单独击破的可能性？。

4.求一篇典型的商务礼仪案例 附加分析

科恩是美国一位著名的谈判大师，他的谈判生涯为世人提供了无数成功与失败的教训。

在年轻时，他参加过一次商品买卖的谈判，谈判一开始就直接进入敏感议题：价格的谈判。当时他代表的公司由于 *** 不足，急欲出售这一批产品，在对手的压力下，经过几个回合的谈判，科恩不得不将产品的单价从55美元降到50美元，再降到45美元，后来又降到40美元，一降再降已临近价格底线，对方还是态度强硬，要求再降价。

最后，迫于无奈，以单价30美元的低价成交。 问题：1、科恩的这次谈判一开始的时候就进入敏感议题——价格谈判的做法是否妥当，为什么？（10分） 2、科恩在价格谈判时的让步策略为什么导致他最后只能以低价成交？谈判过程中价格的适度让步应如何把握？假设该公司的更大让价幅度为15美元，请提供一个更合理的价格让步策略。

（10分） 案例三 在广州，你正与一家电器公司就冰箱的生产技术及部分生产线的进口事宜进行谈判。该谈判已进行多轮，而且已陷入僵局数天，你发觉双方翻来覆去地都在维护既有的立场，此时，你该怎么办？（1）等候对方提出新方案；（2）稍作退让以打破僵局；（3）改变谈判主题；（4）提议休会。

问题：请做出选择（可多选）并说明理由 案例： 巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。

当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。

对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。

无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。 等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。

FROM:(/zcsy/txt/2006-10/10/content_219641_2.htm) 案例分析： ```` 这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。

但是我与此同时我们更需要注意的是，这也是一个关于国际的商务谈判，其中就没有很好的运用我们上文中所提出的观点应该在谈判之前了解对方的文化，并且应该想好一旦迟到的情况下应该如何是好，如何地应对这种文化上的差异.接下来我们来看一下另一个事例，同样是面对这种迟到的情况，日本的谈判代表是如何做的： 日本有一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时，急需找一家美国 *** 商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。

美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。

我认为，我们所提出的优惠 *** 条件是不会在美国找不到合作伙伴的。” 日本代表的一席话说得美国 *** 商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。

5.商务谈判失败案例分析

典型的小经济思想，当个人短期利益无法受到惠泽的时候，联盟的崩溃是想当然的结果。

这也是中国企业特色之一，缺乏大局观，分别攻破是外商与中国企业谈判的一贯伎俩，最终的结果可能是，某家企业短期内与外商获得较有利的合作条件，但是未来会逐渐受制于外商不断增加的条件。最终受制于人。

这方面有许多现成的案例。不可否认，中国的经营条件和环境也是迫使企业只顾眼前利益的重要因素之一。

这种思路倒是不错，可能是操作过程中没有考虑周到，尤其是对个企业维护自身利益的出发点考虑不足。该进出口公司在实现联合谈判的同时，是否应当花更多的时间和精力去考虑如何避免被单独击破的可能性？。

6.商务谈判因合同疏忽导致失败的案例

唯冠与苹果的商标权之争提供了最新更佳的案例：

2000年，唯冠集团台湾子公司唯冠国际注册了iPad在欧洲与世界其他地区商标。次年，唯冠大陆子公司深圳唯冠注册了iPad中国商标。当时，苹果的iPad还未出世。这种抢注情况在全球都很普通，据说，在全球各国，ipa从a到z的商标都已被抢注，大多闲置弃用，只是唯冠集团侥幸抢得了iPad。苹果为了保持品牌的全球一致性，就在英国设立一家名为IP的壳公司出面购买iPad商标，这样苹果公司就可以“廉价”购得。算盘是如意的，比如唯冠国际就以3.5万元贱卖了手中奇货，以至其后大呼上当。但苹果公司并未意识到，中国内地iPad商标的所有权并不在唯冠国际，而是在深圳唯冠的手中。最终难以想象，苹果公司会犯如此低级的错误。

2012年7月2日，广东省高级人民法院对外宣布，双方达成和解，苹果向唯冠支付6000万美元。

7.急求商务谈判中关于礼仪方面的案例

谭小芳老师讲：第1讲 着装在品位1 西装穿着要规范2 衬衫选择要得3 领带搭配好，潇洒、帅气自然来4 穿好职业裙装，尽显职业女性魅力5 好袜配好鞋，为你增添魅力6 休闲装要穿得自然，但不能太随意分析：商务礼仪培训案例！解析：商务礼仪内训案例！案例：商务礼仪课程案例分析！第2讲 好的就餐礼节成就好人生1 点的不是菜，是礼仪2 懂得中餐餐具使用礼仪3 西餐餐具使用礼仪多4 自助餐不能太随便5 喝酒不是简单的“干杯”讨论：商务礼仪经典案例讨论！分组：商务礼仪培训案例学习指南分析：商务礼仪学习中的八大陷阱！第3讲 举止要优雅1 标准礼仪站姿，站出你的精气神2 标准礼仪坐姿，坐出你的优雅姿态3 标准礼仪行姿，走出你的高贵气质4 标准礼仪蹲姿，蹲出你的潇洒大方互动：商务礼仪培训案例评估分享：某集团商务礼仪培训案例分享：哈佛经典商务礼仪案例分析示范第4讲 谈吐文雅赢得好人缘1 初次交谈也能“一见如故”2 与人寒暄，礼貌常伴身边3 说话不要经常以“我”字开头4 打人不打脸，骂人不揭短5 掌握拒绝艺术，委婉说“不”6 批评的话说好了就等于鼓励分享：企业商务礼仪培训三步走！案例：联想（中国）公司的商务礼仪培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好商务礼仪？第5讲 工作多讲“礼”1 准时上下班，做个“守法”员工2 与同事相处的七条经典法则3 在办公室里不做的七件事4 使用办公设备一定要知道的小知识5 办公室里一定要替换的字眼6 汇报工作时要注意的礼节7 有关公文包的礼仪8 不宜在办公室里说的话分享：商务礼仪培训四部曲！分享：商务礼仪内训五步骤！分享：企业商务礼仪六技巧！分析：某药业集团所面临的商务礼仪难题！第6讲 拓展你的人脉圈1 自我介绍要以礼开好头2 握手虽简单，学问却深奥3 接送名片有礼仪，为形象锦上添花4 拜访礼仪的实战宝典5 迎送客人，注意细节6 当面记下重要号码和对方约好的时间分析：领导者商务礼仪做什么？分析：商务礼仪内训哪些步骤很重要？分析：商务礼仪培训哪个环节很重要？第7讲 会议场上不失礼，优雅从容走向成功1 对会议流程要有清晰认识2 座位安排不可掉以轻心3 会议主持人：大局执行，小处着眼4 及时打破商务会议中的尴尬5 商务沙龙所不能少的礼仪6 “好礼”保证洽谈成功分析：企业如何贯彻商务礼仪全过程？分析：商务礼仪培训，我们做对过什么？案例：海尔集团商务礼仪咨询方案案例研究第8讲 有礼，谈判中赢得更大利益1 准备好一场谈判才能遇事不慌2 彬彬有礼地展示你的说服技巧3 谈判中，这些行为要不得4 让谈判顺利进行的谈话礼仪5 讨价还价的目的是双赢讨论：企业商务礼仪的八面金刚案例：一次失败的商务礼仪培训案例分组：如何打通企业商务礼仪的任督二脉？第9讲 有礼有节方得客户之心1 与客户就餐，如何敬酒2 掌握谈话技巧，让客户做主角3 送客户时，礼数周全显热情4 未雨绸缪，拜访客户前需准备5 拜访客户要守时，不做失约之客案例：麦当劳的商务礼仪UP计划分享：商务礼仪培训师一句话说清楚商务礼仪商务礼仪七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 “礼”尚往来，1 馈赠需要讲原则2 送礼的时机3 好礼还需巧包装4 节日送礼的原则5 随附在礼物上的留言卡6 送礼多少才合适分享：商务礼仪培训的新金科玉律！商务礼仪深度剖析：疑难问题与解决对策商务礼仪内训解决之道：案例延伸与对策分析。

8.希望大家能告诉我一些因为中外文化差异导致商务谈判失败的案例

戴姆勒——克莱斯勒事件的启示1998年11月.德国戴姆勒——奔驰公司并购美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司.被全球舆论界誉为“天堂里的婚姻”。

戴姆勒——奔驰公司是德国实力最强的企业.是扬名世界的“梅塞德斯”品牌的所有者：克莱斯勒则是美国三大汽车制造商中赢利能力最强、效率更高的公司。人们认为，这宗跨越大西洋的强强联合定会造就一个驰骋世界汽车市场、所向无敌的巨无霸。

然而谁会想到，这桩“婚姻”似乎并不美满。并购后并没有实现公司预期的目标，到2001年.公司的亏损额达到20亿美元.股价也一路下滑，并且裁减员工，公司的发展一直都很艰难。

业内人士认为.大西洋两岸不同文化差异的；中突是这场婚姻危机的根本原因。戴姆勒——奔驰公司的CEO施伦普一开始没有意识到两家企业无论在组织结构、薪酬制度.还是企业文化上者|j丰目差非常大.他却采取德国的完全控制方式把克莱斯勒当成一个音Br-]来看待.在公司管理制度上，董事会结构成员都是以德国为主。

但是.他却在媒体上说：“这是一次平等的合并”.这使克莱斯勒美国员工无所适从。再加上，施伦普在企业合并不久就解雇了作为并购整合经理的克莱斯勒总裁，导致克莱斯勒员工产生敌对情绪.许多优秀的美国设计师、高级管理人员纷纷寓职投奔了福特、通用汽车等竞争对手。

这样.也就不难理解为什么这次开始被称为“天造的合并”最后如此失败。在这个案例中，我们认识到不同国家、不同民族间的文化存败。

在戴姆勒——克莱斯勒这个案例中.两公司之间巨大的文化差异.公司从高层管理人员直至普通员工沟通上的严重障碍，大大制约了总公司的整体运作。尽管这次合作还没有走到尽头.但至少弥合两种文化的缝隙实在不是件容易的事情。

9.谈判与商务礼仪案例分析

商务谈判的礼仪看起来简单，其实包含了很多方面的内容，端庄的仪容仪表.礼貌言谈举止，彬彬有礼的态度，对文化差异的理解与尊重，是让谈判顺利进行的保障.具体要要注意的是：国际惯例无论什么场所都是以右为尊！还有就是谈判时七不问：1女性的年龄.2 婚姻状况 3 收入薪水 4健康状况 5私人生活 6 宗教信仰 7 残疾以下是具体分析：（1）在商务谈判礼仪中，要建立起谈判关系，在正式谈判前，要与对方建立起良好的关系即建立一种双方都希望、良好的谈判环境。

谈判之初，谈判双方接触的之一印象非常重要，然而凯瑟琳在之一次接触贝格先生的时候，言谈举止有失礼貌，在准备谈判地方应遵循双方意愿，然而凯瑟琳在没有征得贝格先生的同意就直接订谈判地点。客人家用餐，一定要注重仪态仪表，言行举止要不失对对方的尊重与礼貌，然而凯瑟琳却把生活中不好的习惯带到客人家里，自己却全然不知还怡然自得。

（2）入乡随俗，尊重每个对方的风俗习惯，尽量避免与当地风俗发生冲突；到别人家做客，不失礼节与礼仪，即使有特殊情况；尊重主人，与主人形成一种恰当的沟通氛围，与主人沟通谈判地点；职场礼仪不可忽视，注意言谈举止，注意克服平时不好的习惯。

发布时间：2023-03-30 04:21