⭐中国移动公司的 *** 礼仪培训(使用移动 *** 应注意哪些手机礼仪)

1.使用移动 *** 应注意哪些"手机礼仪

相信大家都知道“ *** 礼仪”，其实手机是 *** 的一种，所以在礼仪的实质上不会与“ *** 礼仪”有多大的差别。但手机作为一种现代的沟通工具，已经打破了传统的使用范围，无论在社交场所还是工作场合不顾及地使用手机，都已经成为礼仪的更大威胁之一，因此“手机礼仪”作为礼仪的特殊模块，也越来越受到人们的关注。那么在使用手机的时候应该注意些什么，什么时候拨打对方的手机，都值得我们认真思考，随时留意。

1、手机的摆放位置。在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置，更好不要在并没使用的时候一直拿在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规。二是上衣的内袋里。也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在前方的桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客人。当然也可也暂时挂在腰上，如果你不在意辐射的话。

2、手机的 *** 选择。手机不断推陈出新，除功能的不断提升外，手机彩铃也是五花八门。所谓“萝卜白菜，各有所爱”，个性彩铃本是无可厚非，但在?公共场所，尤其是相对比较安静的办公场合，手机 *** 的设置直接体现了使用者的公共意识程度。以下几个方面是作为礼仪应该严格遵守的：之一，不设置搞怪和噪音很强或具有 *** 性的 *** 。第二，不使用免提功能接听或拨打 *** 。第三，不在接 *** 时大声喧哗。第四，尽量让通话时间简短。第五，特别 *** 应另行安排时间预约回复，避免情绪化。建议： *** 音量尽量调小，更好选择静音或震动模式，也可以将手机呼叫转移至办公 *** 上。这里需要提醒大家特别注意的是，办公室是一个安静的公共环境，减少对他人的不良影响是每个成员应有的基本礼貌和义务。一个人产生的干扰，全体都将受影响，这种影响不只是让别人感觉不妥，更重要的是破坏了和谐的氛围，也容易负面效仿，让大家都随意起来。

3、会谈时的手机模式。在会议中、与别人业务洽谈的时候，更好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对他人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上 *** 不断，好像是业务很忙，使大家的目光都转向你，实则显示出你缺少公共意识和修养。?

4、特殊的使用场合。注意手机使用礼仪的人，通常不会在公共场合、座机 *** 接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打 *** 也是有失礼仪。?同时，在有些公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。?特别指出的是，在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

5、避免唐突的通话。给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他（她）方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“您现在通话方便吗？”通常是拨打手机的之一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听 *** 。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机为好。?

6、在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的 *** 打断。?

7、不要在别人能注视到你的时候查看短信。即使是查看时间，也不要一边和别人说话，一边查看手机短信，以避免对别人的不尊重。?

8、在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同，至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是公众人物的短信，更不应该转发。?

9、当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友拨打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。

礼仪无处不在，一个小小的手机，就有这么诸多的“规矩”。其实懂礼仪也不是一件很难的事，你只要懂得“尊重”，一种由衷的尊重他人的意识，那已经是对礼仪的更好的理解了。

2. *** 礼仪培训资料资料

电 话 礼 仪 规 范

1、正确、迅速、谨慎、礼貌地打、接 *** 。接听 *** 应及时，一般铃响不应超过三声，超过三声应向对方道歉。

2、通话时先问候“您好”，并自报单位、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点，重要 *** 要作好接听记录。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断 *** ，自己再放话筒。

3、通话应简明扼要，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）；工作时间内，不得打私人 *** 或用手机收发短信，不得在 *** 中聊天。

4、对不指名的 *** ，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将 *** 交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。如不属于本岗位或部门负责的事务，应向对方说明，并告知所属部门或人员的 *** 号码。

5、按照要求熟练掌握各类应知应会的业务知识，能够快速、准确、详尽明了地回答对方提出的各种问题，任何情况下都不能生硬地说“不”、“我不知道”、“这不关我的事”。

6、对打错的 *** ，应礼貌告知，不得讽刺挖苦，以免损坏单位或个人形象。

仅供参考

3.使用移动 *** 的礼仪是什么

就当今而言，人们在很多时候都习惯使用移动 *** （手机）。

使用手机在方便交际联系的同时，应严格遵守其约定俗成的一些规则。使用手机，主要是为方 便个人联络。

因此在人际交往中，首先要正视手机只是通信工具而已，而绝非可 以抬升个人身份的“饰物”。因此，不论何时何地，都不要借此来炫耀自己。

使用手机时，绝不能有意、无意地破坏工作环境的公共秩序。不应在开会期间、营业期间、会谈期间、上班期间，尤其是在接待服务工作期间，频繁因私使 用手机。

手机应放置在适当的位置，既要方便使用，又要符合社交及工作的规范要求。在公务交往中，在柜台营业时，在业务谈判桌上，不可将未使用的手机握在手上，也不应挂在外套及工作装上衣口袋之外。

常规的位置是放在随身携带的公 文包之内，或上衣下口袋之内。若是在非正式社交场合与人聚在一起交谈，可将 手机暂放在不起眼的地方，如身旁、背后、自己座位的侧旁等地方。

在柜台营业 时，在接待服务工作中，杜绝摆放手机于柜台上。

4.在礼仪里,使用移动 *** 要注意哪些问题

使用移动 *** 的礼仪很多时候是跟固定 *** 一样的，但还是要特别注意几方面：

之一是要注意安全使用，譬如手机之类的是不适宜传递商业信息的，机密信息什么时候被人有意或无意听去了都不知道，还有是在一些特殊场所要谨慎使用，开车的时候，在加油站，病房等一些场所是要注意的。第二是文明使用，要尊重人，爱护人，体谅人，公共场所要养成将手机调成静音或震动甚至关机的习惯，不要在大庭广众之下手机频频响起，更不要在多人多处大声讲 *** ，也许你也遇到过这种情况：大家都在安静各干其事不远处却有仁兄姐姐们肆无忌惮的大声讲 *** ，其实是不好的，第三是要规范的使用，别人的手机更好不要使用，这是基本的礼貌问题，手机中多多少少会有一些个人隐私，这既是对别人的尊重也是自身修养的一种体现，除非是紧急事件，那就是另外一回事了。

还有很多礼仪方面的知识建议你去看看金正昆老师的讲堂，会受益良多的。

发布时间：2023-04-01 11:12