⭐商务谈判中礼仪和礼节的区别(礼节与礼仪的区别和联系,以及其在商务谈判中的重要作用分别是什么)

1.礼节与礼仪的区别和联系,以及其在商务谈判中的重要作用分别是什么

礼节和礼仪的区别：

顾名思义，礼节就是“礼”和“节”，而礼仪则是“礼”和“仪”。要弄清楚其中的区别，我们先来看看共同点，两个词中都有一个字“礼”。那么什么是“礼”呢？在古文中，“礼”指的是双方按照各自身份形式说话做事，比如君臣有君臣之礼，父子有父子之礼，朋友有朋友之礼，说白了，就是你是什么身份，对方是什么身份，你们要按照身份的不同来进行交流，你不能用对待自家孩子的 *** 来对待自己的老板，也不能用对待父母的 *** 来对待朋友……对“礼”的把握，是一个社会正常运转的基石。在商务谈判中，双方对于彼此身份的认知是整个谈判的核心，供求关系，竞争关系，双赢关系，随着关系的不同，你的谈判态度和做事方式必须随之变化，一味把所有的谈判对象都当成敌人，或者一味讨好谈判对象，是很容易导致谈判失利甚至破裂的。不论是“礼仪”还是“礼节”，其核心首先是“礼”，也就是双方的地位、关系和共同目标。

其次来说双方的区别，首先我们来说“节”，有一种说法叫做“有礼有节”，说明“节”和“礼”是平等但是不同的概念，那么什么是“节”呢？其实“节”就是“节制”，就是“停止”，就是“拒绝”。“礼”是一个行动性概念，代表着说话和做事，而“节”则是一个禁止性概念，代表着缄默和拒绝。说白了，“礼节”其实就是：认清双方的身份地位，该做的事情就做，该说的话就说，不该做的就别做，该拒绝的就拒绝——这才是“礼节”的真谛。一个人，该做则做，该停则停，技能殷勤厚道侃侃而谈，也能冷静睿智沉默是金……才是一个真正有礼有节的人。在商务谈判中，最忌讳的就是“过分”：过分殷切，过分激动，过分咄咄逼人，过分冷漠……都是谈判的大忌，学会说什么，不说什么，该热情洋溢的时候热情洋溢，该主动拒绝的时候一定要主动拒绝，才能在谈判中占据主动。

最后来说“礼仪”，其实就算不做接下来的分析，LZ也应该知道“礼节”和“礼仪”有多么大的区别了，但是我们还是契合实际地谈一谈。“仪”在中文中，代表的是一切外在表现，例如“仪表”（穿着打扮外貌等）或者“仪态”（动作手势语言表情等）；我们人的一切外在的，能够被人看到的动作、声音和神情，都可以归结为“仪”。而“礼仪”，顾名思义就是“按照身份地位和行为目的来进行的动作语言表情和行为”。很多人错误的以为“礼仪”就是鞠躬，就是说谢谢，就是说对不起……其实这是礼仪非常肤浅的表现，礼仪深层次的表现是通过你的行为语言表情而让周围的人感到氛围的和谐和舒适，让大家觉得自己都在自己应该在的位置上。举个例子，很多人觉得鞠躬是礼仪，那么如果在人满为患大家跟沙丁鱼一样的公交车上，你为了别人给你让座所以给别人鞠躬合适么？很多人觉得说“谢谢”和表达感谢是礼仪，那么你是否要拉着正要帮你追抢劫犯的人说谢谢呢（抢劫犯都要跑掉啦）。比如很多人觉得坐姿端庄优雅是礼仪，那么你在和你哥们姐们挤在一起啃泡面连夜加班的时候也要“端庄优雅”么？……这不是找抽呢……可见即使是众人公认的“礼仪”也并不真是放之四海而皆准的。正确的礼仪，就是做你现在该做的事情，摆你该摆的仪态。例如在商务谈判中，在特定的机会中摆出恰当的仪态是谈判成功的关键——并不是所有的谈判对象都喜欢一身西装，彬彬有礼，言辞审慎的谈判过程的，那仅仅只是不明真相的围观群众对“商务谈判”这个词的想象罢了。有时候你甚至需要去田间地头，去和你的谈判对象插诨打科甚至撒泼打滚，才能找到恰当的机会达成你的目的。刻板地把“礼仪”理解成“在日常生活中做像空姐一样做作的呆瓜”……只能最终搞砸你的谈判。

2.礼仪和商务礼仪的区别是什么

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际 *** ，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 参考：中华礼仪培训网商务礼仪介绍

3.商务礼仪和一般的礼仪去区别在那里

礼仪就是人们在社会交往中逐渐形成的大家要遵守的规范与准则。

1、从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。 2、从交际的角度来看，礼仪是人们交际中的一种艺术，是一种交际的 *** 。

3、从传播的角度来看，是人际交往中进行相互沟通的技巧。 例：索取名片的 *** 需要有技巧：一种是交易法。

第二种 *** 为激将法。第三个 *** 是谦恭法。

四是平等法或称联络法。 而商务礼仪就是要维护企业形象。

减灾效应，经济学概念。少出问题，少影响人际关系。

有时不知怎么做时，有一个保底的做法？？紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。

了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。 商务人员的着装要求和规范。

个人着装是个人修养的标志，是审美情趣的体现，是企业规范的一种形象的体现。规范体现在以下四个方面：一、商业人士要穿西装，热也要穿；二、要扬长避短，重在避短，六指就不能戴戒指，圆脸的女孩就不能戴圆的耳环。

戴项链，项链的长度和粗细应该和脖子的粗细成反比。三、遵守惯例。

不能讲各有所好，比如，商务人员一般穿西装不带领带夹，如果用，要有讲究，黄金分割点，0。618，上2/3下1/3，衬衫4~5粒扣子之间。

四、区分场合。不同的场合着装要有所区别，现在我们有些人正相反，该穿西装时 *** ，不该穿时穿，比如逛街时就不应该穿西装。

这就这两者的区别！！。

4.商务谈判中的礼仪有哪些

之一部分、仪表礼仪 一、化妆禁忌 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。

二、服饰及其礼节 服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三、白领女士的禁忌 1、发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 白领女士 3、化妆太夸张禁忌 4、脸青唇白禁忌 5、衣装太新潮禁忌 6、打扮太性感禁忌 7、天天扮“女黑侠” 禁忌 8、脚踏“松糕鞋” 二、举止礼仪 1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。 举止礼仪 举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方，注意对方的神情。 ☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。

当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。

女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。

需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。 三、谈吐礼仪 1、交际用语 初次见面应说：幸会 谈吐礼仪 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅赠 2.令人讨厌的行为 ① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独立； ⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗； ⑦ 以自我为中心； ⑧ 过分热衷于取得别人好感。

3.损害个人魅力的错误 ◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话 ◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ 不请自来 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打 *** ◎ 在 *** 中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力 ◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢 ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交十不要 ◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。 ◎ 不要为办事才给人送礼。

礼品与关心亲疏应成正比，。

5.商务礼仪与一般礼仪的异同

仪容通常是指人的外貌、外观。其中的重点，则是指人的容貌。商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。他的具体含义主要有三层：仪容自然美、仪容修饰美、仪容内在美。

商务人员在修饰个人仪容时，通常应当注意头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。

商务人员的服务必须遵循一定的原则：服饰的选择要与穿戴者所处的环境、穿戴者的社会角色、穿戴者的自身条件、穿戴者的时节相协调。男士在穿着西装、女士穿着套裙以及佩戴饰品应遵循相应的要求。

仪态是人的身体姿态，又称体态。包括体姿和表情两个方面的内容。在体态方面对站、坐、写、行、蹲、鞠躬、手姿等七个方面有具体的要求。在表情方面要注意微笑和目光的礼仪规范。

6.商务谈判与礼仪

原发布者：XFYB ***

第十一章商务谈判礼仪和礼节一、迎送礼仪与礼节迎送礼仪包含两方面：一方面，对应邀前来参加商务谈判的人士，在他们抵离时，一般都要安排相应身份的人员前去迎接；另一方面，谈判结束后，要安排专人欢送。重要客商或初次来的客商，要专人迎送；一般的客商、常来的客商，不接也不为失礼。迎送礼仪应该注意：确定迎送规格；掌握抵达和离开的时间；做好接待的准备工作。二、交谈过程中的礼仪在商务谈判活动中讲究和遵守交谈礼仪，应该：尊重对方，谅解对方；及时肯定对方；态度和气，言语得体；注意语速、语调和音量。三、会见礼仪会见是商务谈判过程中的一项重要活动。身份高的人会见身份低的，或是主人会见客人的会见，一般称为接见或召会。身份低的人会见身份高的，或是客人会见主人的会见，一般称为拜见或拜会。接见与拜会在我国统称为会见。接见或拜见后的回访称为回拜。就其内容来说，会见分为礼节性的、政治性的和事务性的三种，或者三种兼而有之。礼节性会见时间较短，话题比较广；政治性会见一般涉及双边关系，国际局势等重大问题；事务性会见一般指外交交涉、业务商谈等。经济谈判或商务谈判涉及会见问题，是属于业务商谈一类的事务性会见。1、会见的准备工作。包括要求会见的提出：安排会见地点与座位；迎候等。2、注意会见中的介绍礼仪。一般社交场合，在与来宾见面时，通常有两种介绍方式：一是第三者作介绍；二是自我介绍。自我介绍适用于人数多、分散活动而无人代为介绍的时

7.中西方商务谈判礼仪差异和谈判技巧

^^和我当年毕业时候的论文选材一样，你别急O（∩_∩）O~:

1. 先说总体，the traditional way of business negotiation is ^^^^; and the western way is ^^^^^.这是之一步

2.分说，the ceremory of traditional way is ^^^^;the ceremory of western way is ^^^^.这是第二步

3.承上启下的段落，承上为说出之间的不同，启下为说出之间为什么这么多不同他们之间都有哪些可以互补。

4.点明skill ,what is the way to distinguish the two different skills

5.总结 。

呵呵O（∩_∩）O~ 希望可以帮到你

比如，日本人在商务谈判中就会有礼节性的点头示谢，并且对谈判的内容及其谈判对方的着装及说话方式很有研究，喜欢直接切入正题；而对比下就会发现中国人在谈判时传统文化氛围很浓，喜欢拐弯抹角并且说话有含沙射影的意思。日本人的body language和中国的也不一样，日本的肢体语言一般是点头表示否定，而摇头则表示肯定。

再如，美国人喜欢比较幽默的谈话氛围，喜欢轻松的问与答。着装方面也较随意。跟美国人谈判就要多加些民族的幽默进去，而跟日本人谈话注意调理清楚和肢体语言就好。

发布时间：2023-04-06 18:29