⭐护理工作中的体态礼仪基本要求(护理工作礼仪的基本要求是什么)

1.护理工作礼仪的基本要求是什么

1.护士仪容礼仪要求（l）面部仪容礼仪：应保持面部仪容自然、清新、高雅、和谐。

在保持面部清洁的基础上，可以化淡妆。（2）头饰礼仪：头发更好为短发，并做到前不遮眉。

侧不掩耳，后不及领；如为长发，要梳理整齐，盘于脑后或用发网罩起，不可披肩散发；如果是短发。也不应超过耳下75px，否则也应盘起或使用网罩。

对于男性护士，不应留长发；一般情况下，也不应剃光头。 2.护士服饰礼仪要求（l）护士服着装原则：按相应护士岗位，着不同护士服。

①护士工作期间必须穿护士服，这是护理职业的基本要求。护士在着装上应做到端庄实用，简约朴素，线条流畅，呈现护士的青春活力美。

②干净整齐：干净整齐是护士工作装的基本要求，服装要清洁、平整、无污渍、血渍，衣扣要全部扣好、扣齐。这也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

③搭配协调：穿着护士服时，要求大小、长短、型号适宜，腰带平整、松紧适度。同时注意与其他服饰的统一，如护士帽、护士鞋等。

（2）护士服着装具体要求 ①护士服：护士服是职业礼服，护士服应与工作环境和谐统一，面料应挺括、透气、不缩水、不透明、便于清洗消毒。款式应整洁、庄重、大方、适体、方便工作。

②护士帽：要注意燕帽洁白、平整无皱折，系带高低适中，戴正戴稳，距发际4~125px，用白色发卡固定于帽后。 ③护士鞋：样式简洁大方，以平跟或小坡跟软底为宜，颜色以白色或乳白色为佳，或与整体护士服颜色相协调，要注意防滑、舒适。

护士鞋要做到定期清洁与保养。 ④袜子：要根据不同季节选择不同的袜子。

护士穿着裙式工作装时，要选择肉色连裤长袜；穿着长裤套装时可选择肉色短袜。忌选用反差大的黑色或其它深色的袜子。

无论男、女护士，不可赤脚穿鞋。 ⑤饰物：在工作岗位上，护士佩带饰品时应以少为佳，甚至可以不戴任何一种、任何一件首饰，对于男护士来讲，尢其有必要如此。

3.护士基本行为礼仪 （1）站姿：头正颈直，双目平视，下颌微收，口唇微闭，面带微笑，呼吸自然。收腹挺胸，平肩提臀、躯干挺直，身体重心尽量提高。

双臂自然垂于身体两侧，手指稍许弯曲。双腿直立并拢、两脚跟及双膝靠紧、脚尖分开约45。

~60。，身体重心落于两腿正中。

（2）坐姿：上身挺直，头部端正，双目平视，下颌微收，双肩平正放松；双手交叉相握于腹前；双膝靠拢，男士可略分开，但不可超过肩宽；双腿正放或侧放或叠放；躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角。入座后，不应坐满座位，一般只坐前1/2或2/3座椅，以表示对对方的敬意。

谈话时，可根据谈话对象的方位适当调整坐姿，将上体与腿同时转向一侧，面向谈话对象，注视对方。 （3）走姿：行走时，上身保持站姿基本要求，昂首挺胸、收腹立腰、双肩平稳、双臂自然摆动于体侧，摆幅以30°左右为佳。

男士步履应雄健、有力，展现刚健英武之美；女士步伐应轻盈、稳重优雅，显示出柔美之姿。应保持两脚内侧缘落在一条直线上，脚尖保持向前，不可向内或向外，身体重心落于前脚掌上，不可左摇右晃。

步幅适度，步速均匀，步履轻盈，具有节奏，弹足有力，行进无声。

2.护理工作中的仪态礼仪有哪些

护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。

护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来，并融于职业行为中。 护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服，下着白衬裙或者白裤腰带平整，衣 *** 齐护士帽燕帽：燕帽要戴正、戴稳，距发迹4~5厘米，用法卡固定，发卡不得显露于燕帽正面。

圆帽：头发要全部遮在帽子里，不露发际，后不过眉，后不头发前不不过眉，后不过衣领，用统一的发饰盘于燕帽之下，不戴头饰。

3.病护士在进行护理活动中的基本礼仪要求有哪些

护士的站姿应该显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和修养。

规范的站姿要领如下。头正：两眼平视前方，嘴微闭，下颌内收，颈直，表情自然，面带微笑。

肩平：两肩平正，稍向后下沉。臂垂：两手在身体两侧自然下垂或在体前交叉。

腿并：两腿立直，并拢，脚跟靠拢，两脚夹角成60°。躯挺：挺胸、收腹，身体正、直，臀部收紧，重心上提。

切忌在站立时无精打采、东倒西歪、耸肩勾背或者懒洋洋地倚在墙边等。在与病人沟通及护士交班开会时，不要将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做小动作，如咬手指甲，玩弄衣带、听诊器等。

护士的坐姿应该体现出护士的谦逊、诚恳、娴静、稳重。护士坐姿的要领如下。

轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。在落座时要用双手在后边从上往下把大衣拢一下，以防坐出皱折或因大衣被打折坐住，而使腿部 *** 过多。

坐下后，上半身挺直，坐满椅面的1/2-2/3，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起并且使背部和大腿成一直角，双膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步，双手自然地放在双膝或椅子扶手上。护士在与病人交流时，不可将上身往前倾，或以手支撑下巴，切忌不停地抖动脚尖。

行走的姿势是一种动态美，优雅、稳健、敏捷的行走姿势会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。护士的走姿应该体现出护士的文静、风雅、健美、有朝气。

规范的走姿要领如下。头正：双目平视，收颌，表情自然平和。

肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30°~ 40°，两手自然弯曲，在摆中离开双腿不超过一拳的距离。

躯挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。步稳：步履轻捷，柔步无声，步幅适当，行进的速度保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

护士在交班时，交班者的手臂要呈90°持交班本，身体挺直、吐字清楚、声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯曲着腿、谈吐含糊、声音低小。

护士持物走在狭窄的走廊中，对面遇病人过来时，应将身体侧立一旁，让病人先走。护士端治疗盘时，双手臂呈90°，开门时不能用脚踢门，而应该用肩部将门轻轻推开。

护士推车时应双手扶车把，轻轻向前推，不能用一个手拽着车把叮叮哐哐地拉着车走，不仅看起来不雅观，而且会给病区带来噪音。护士下蹲拾物时，应两脚一前一后错开，身体下蹲取物。

不能两腿分开或直接大弯腰取物。护士帽：护士帽分燕帽和圆帽两种，燕帽是护士在工作中的重要着装点。

要求戴正、戴稳，距离发际约4-5cm，发卡固定于帽后，不要显露于帽子的正面，更好用白色发卡。戴圆帽时，头发要全部遮在帽子里面，不露发际，前不遮眉，后不外露，不戴头饰，缝封要放在后面，边缘要平整。

护士帽要经常清洗，保持整洁，以免影响护士的自身形象。护士服、裤：护士服装要穿着平整、干净，无皱折、油渍、尘污等。

扣子要全部扣上，如有脱落要及时补齐，不可用胶布粘、大头针别。裤子要长短适宜，以站立起来裤脚能碰到鞋面，后面能垂直遮住1㎝鞋跟为宜。

护士鞋、袜：护士要保持鞋面的整洁，如有水迹、尘土等要及时刷洗干净，切忌穿着污迹斑斑的鞋子出入病房。袜子以白色、肉色为宜，袜口不能脱落在裙摆或裤脚外边，不要穿挑丝、有洞或用线自己补过的袜子。

护士可在更衣橱内预备一双袜子，以备袜子破损时及时换用。护士胸牌：护士胸牌要佩带在护士服编号的下方，固定胸牌的别针不宜外露，胸牌内容要填全，照片要粘贴牢固，以防掉落。

胸牌表面要保持干净，避免水迹、药液的沾染。护士应淡妆上岗，这样可以展现护士端庄、优雅、健康的精神风采。

化淡妆应以清新、自然为宜，切忌浓装艳抹。口红的颜色以接近唇色为宜，眼影、腮红不宜过深过艳，不可以留长指甲，不得涂五颜六色的指甲油。

护士在工作时不允许佩带戒指、耳环、手链等饰物。护理工作对发型也有严格规定，短发长度为前发齐眉，后发不及肩，以耳垂下沿为宜。

发长过肩者，须用发卡或发网将头发固定于脑后，给人以稳重利落的感觉，切忌将头发染成怪异颜色或弄的蓬松杂乱。态度要诚恳、亲切。

说话本身是向人传递思想感情的，所以，说话时的神态表情都很重要。声音要大小适宜、语调应平和沉稳。

说话时声音不必太高，只要让对方能够听清就行，而语气、声调则要尽可能地平和沉稳，尽量不用或少用语气词，这样，听者就感到比较亲切和自然。护士在与病人交谈时要注意谈话的内容，说话要有分寸，有感染力，尊重病人的内心感受。

要掌握谈话技巧，启发、引导病人谈出有价值的问题。任何时候都要避免向病人直来直去的提问题。

与病人谈话固然有一定的目的性，但决不能急于求成。因为认识和了解是一个长期的过程。

因此在开始谈话时，要使病人情绪放松。微笑的表情十分必要。

因为它能表达出许多意思：高兴、喜悦、同情、赞许、尊敬、同意等等，从而给病人带去温暖、安慰与希望。

4.护士正确的站姿和坐姿有哪些要求

护士的仪表风范应为：稳健适度的步伐、文雅端庄的风姿、言谈轻声细语、动作敏捷而轻巧、活泼健康富有朝气、表情自然、待人以礼等。

护士正确的站姿：挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收

紧，两手在身体两侧自然下垂或轻握手于下腹部，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提。切忌扶肩搭背、身体颠晃、手插着腰，或随便倚靠在患者床边、墙壁等。

护士正确的坐姿：应体现出谦逊、诚恳、娴静、端庄，上身端正挺直、两腿并拢后收，并且双手置于腿上。切忌粗俗失雅、懒散的感觉的坐姿。

护士正确的行姿：行走的过程中要抬头、挺胸、收腹、提臂，以胸带步，自然摆臂，步履轻捷、弹足有力，柔步无声、而不左顾右盼、步履紧张有序、肌肉放松舒展自如。

护士的表情：亲切、自然、详和，可给病人以安全感。

护士手的动作：应轻、柔、稳、准、麻利且有条理，切忌在病人交谈时抓耳挠腮、东摸西动、指手划脚等令人厌恶的动作。

护士见面时礼仪：护士在工作区见到熟人或病人时，应用热情的眼神、语言、身体的姿态、面部的表情表示欢迎或示意，不宜作握手的礼仪。 希望可以帮助您~~

5.护士工作中的护士礼仪

一）护士的语言修养 语言是人类特有的交际工具，语言不仅传递信息，还起着交流思想、沟通情感的作用，而护士的语言还应达到“治疗”的目的。

1、护士语言的规范性 首先，语义应准确，表词达意，合乎语法要求，尽量应用通俗易懂的语言，避免使用患者听不懂的医学术语。其次，语音要清晰，语调适中、语气温和。

交流中以普通话为主，也要努力掌握当地方言，以适合不同的对象，排除和减少交谈中的障碍。医学教育网搜集整理 2、护士语言的情感性 语言是沟通护患之间情感的桥梁，护士应将对患者的关怀、爱心、同情心及真诚相助的情感融化在语言中。

护士在与患者的语言交往中，为了体现对患者的同情、爱护之情，还应注重体势语言的作用。如亲切温和的微笑、关注同情的目光、耐心仔细的聆听等。

3、护士语言的礼貌性 护患交往中应使用礼貌性的语言，如“您好”、“对不起”、“别客气”、“请稍候”、“谢谢您的协助”等。对患者的称呼要有区别、有分寸，应根据患者的年龄、职业、身份而选择不同的称呼，切不可以床号代称呼。

护士接待患者时，要有礼貌地介绍自己，如“您好，我是您的责任护士，我叫***，有事请找我”。为患者进行治疗护理时，要采用商量的口吻，避免用命令式的语言。

如操作进行不顺利或有失误时，应向患者表示歉意。当患者由于各种原因不配合甚至吵闹时，应耐心说服解释并加以安慰，避免训斥。

患者出院时应用适当的送别语言与之告别，如“请多保重”、“注意休息”等。 4、护士语言的保密性 在护理工作中，护士应十分重视尊重和保护患者的权利。

一般情况下，护士要实事求是地向患者告知病情和治疗的有关信息，但有些情况患者知道后可能会带来精神上的压力，护士应选择时机，委婉、含蓄地加以说明。护士必须尊重患者的隐私权，对患者的隐私如生理缺陷、性病、精神病以及其他不愿意让别人知道的所有个人资料加以保密。

（二）护士的仪表风范仪表 是指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外表美，但也在一定程度上反映一个人的内心境界与情趣。

1、护士的职业淡妆 护士的妆饰要适度，以自然、大方、高雅为宜，与护士角色与工作环境相协调。护士工作时应着淡妆，薄施粉黛，可使容光焕发，显得精力充沛。

2、护士的服装服饰 护士的帽子与制服是护士职业的象征，体现了护士特有的精神风貌。护士工作时着装应以整洁、大方、适体和方便工作为原则。

燕帽要洁白无皱折，系戴高低适中，系燕帽要求短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后，发饰素雅、大方。护士服穿着要整齐、合身，以身长刚好过膝、袖长至腕部为宜。

衣扣到位，腰部用腰带调整，宽松适度。不外露内衣，内衣颜色也不宜过于鲜艳。

下着白衬裙或白裤，裙子的长度不能超过工作衣长。袜子以肉色为宜，袜与裙之间不应有过度，即袜边不外露于裙摆之下。

着白色软底鞋。护士工作时不配戴首饰和其他饰物，尤其是戒指、耳环等。

3、护士的基本姿态 姿态是指姿势、体态，主要包括站姿、坐姿、走姿、操作姿态等，总的原则应为文雅、健康、有朝气。 （1）站姿护士正确的站姿 是：头正、颈直、两肩平齐、外展放松、立腰提臀、两腿并拢、双臂自然下垂、两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字形或“丁”字步。

（2）坐姿落座 单手或双手向后把衣裙下端捋平，一脚后退半步，轻轻落座在椅面的2/3-3/4处，上身挺直，两膝并拢、小腿略后收，双手轻握置于腿上。 （3）走姿 在站立的基础上，行走时以胸带步，自然摆臂、步履轻捷、弹足有力，柔步无声，左右脚沿一直线两旁，小步前进。

在抢救患者时需要快步行走，应保持上身平稳，步履紧张有序，切忌奔跑，给人以紧张慌乱之感。 （4）持治疗盘 双手握托治疗盘、肘关节呈90°贴近躯干。

（5）持病历卡 左手持卡，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂或轻托病历卡的下端。 （6）推车 双手扶持治疗车的两侧，身体略向前倾，稳步向前推进。

（7）拾物 在地上拾物时，应走近物体，一脚后退一步，下蹲拾起，不要弯腰蹶臀。 （三）护士工作中的交际礼仪 1、护士与医院内人员的交际礼仪 护士在医院内与熟人、同事、患者相遇时，应点头示意，主动打招呼问好，不宜作握手的礼仪。

与医院内的医生、医技及后勤人员工作接触时，应注意使用礼貌语言，多说“谢谢”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”等尊重对方的语言，有利于工作的开展。在遇有参观、检查人员到院时，应起立、以微笑表示欢迎，并主动热情招呼对方。

护士在工作时间内不能聚在一起聊天谈私事，也不能在护士办公室或病房内吃东西，不接受患者的馈赠。与患者交谈时不应坐靠病床，在办公室与医生或患者讲话保持平等水平并注意保持适当的距离（一般为1-1.2m）。

2、 *** 礼节 *** 是当今最重要的通讯工具，在医院里用 *** 进行信息交流是最普遍的，因此， *** 交际的礼节也是护士职业礼仪重要内容之一。（1）打 *** ：应做到有称呼，如“您好，请您找一下**听 *** ”。

（2）接 *** ： *** *** 响三声内应接 *** ；向对方问好后先自报受话部门，如“您好！这里是五病区，请讲。”（3） *** 是唯。

6.医护人员有哪些礼仪要求

医护人员的礼仪要求：仪容仪表礼仪 。

发型 。面容 。

个人卫生 。着装 。

仪态举止礼仪 。站姿端庄。

坐姿优雅。 走姿干练 。

蹲姿大方。 眼神交流 。

神态表情。 工作中的行为礼仪 。

医护语言沟通礼仪 。语言规范 。

语言艺术 。 *** 礼仪 。

涉外工作护理礼仪。 涉外基本礼仪要求 。

涉外通用礼仪原则 。涉外护理禁忌事项 。

第三章 各岗位医护人员礼仪规范 。医生服务礼仪规范 。

服务职责 。技能与礼仪规范 。

护士服务礼仪规范 。服务职责 。

技能与礼仪规范 。导医咨询服务礼仪规范 。

服务职责 。技能与礼仪规范 。

医技人员礼仪规范 。服务职责。

技能与礼仪规范 。医务人员礼仪规范 。

窗口服务人员 。后勤人员 。

行政管理人员 。第四章 医患沟通礼仪与技巧示范 。

常见沟通技巧与问题处理。 与病人沟通时的语气 。

医护人员常用礼貌性语言 。医护询问患者病情的技巧。

倾听病人倾诉的技巧 。在患者倾诉病情时插话的技巧。

适当鼓励患者的方式。 查房中四大主要技巧 。

面对医患纠纷的处理 。面对应激的残疾人士 。

行动不便者外出检查 。对老年患者的护理 。

对儿童病人的护理。 对临终病人的护理 。

面对亡故病人家属 。病人床头桌的处理 。

病房摆花的禁忌 。催交住院押金时的言行。

婉言谢绝的方式与技巧 。医护人员要善用抚触沟通方式。

回答病人家属询问的技巧。 医护人员服务忌语。

附录 医护人员常用英文100句。

7.护士工作中都需要注意哪些礼仪

1、护士之间的交往礼仪：

护士之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。她们之间在明确分工而又协调一致，本着“患者之一”原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。

2、衣冠整洁：

衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。

3、语言交往：

在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用“您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好，”等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用“帮帮忙好吗？咱们一块去做吧，请教”等。

4、举止端庄：

护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情会使病人产生亲切感、温暖感，在工作中应做到动作轻巧、节奏明快。

5、运用微笑这种无声的语言：

微笑是人际交往的金钥匙！白衣天使的微笑更是美的象征，爱心的体现，能够给予患者以生的希望，同时微笑能改善同事间、护患间的关系。

发布时间：2023-04-13 21:19