1、话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。
2、岗位职责;
(1)收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括企业产品的全部知识与信息,以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。
(2)根据收集与加工的信息和应完成的销售目标,制定电话销售计划。
(3)瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果,以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等,瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访,确定目标客户。
(4)制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能,以及哪些指标能满足客户需求的产品特征,并制定相应的客户电话拜访计划,统筹时间。
(5)执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作,确定销售任务能否达成,以及下阶段销售计划制定的关键环节。
发布时间:2023-05-20 08:16
上述文字是💠《话务员是做什么的 话务员具体工作是什么》✨的美文内容,大家如想要阅读更多的短文学、文学名著、精品散文、诗歌等作品,请点击本站其他文章进行赏析。
版权声明:本文由互联网用户自发贡献,该文仅代表作者观点。芒果文学仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件进行举报,一经核实本站将立刻删除。
本篇文章给大家谈谈座位排序的基本规则,以及座位排序的基本规则奇数对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站! 内容导航: 座位的排序是什么? 汽车座位排序的基本...
一个国际研究团队日前在新一期美国《科学进展》杂志上报告,他们在加拿大白垩纪晚期的地层中发现了一具未成年戈尔冈龙的全身骨骼化石,其胃里还残留着捕食的猎物。这是首次发...
对于黄瓜,想必大家已经是十分熟悉了,作为一种水果兼蔬菜,它算是被黑的比较惨的一位,不过这也抵挡不住人们对于它的喜爱。它不仅是香脆可口,价格便宜,还有这很多意想不到...
《钢管脚手架扣件》(GB15831-2006)参见这个标准现在市场的标准件不多吧 一个扣件能承受多少公斤 分国标和非标的,国标的重量有1公斤的,有1.1公斤的,非标的都是1公斤以下的 十字...
1.求有关传统礼仪文化国内外的研究现状具体资料 你好,希望采纳! 古代礼仪 礼仪即礼节与仪式。 中国古代有“五礼”之说,祭祀之事为吉礼,冠婚之事为嘉礼,宾客之事为宾礼,军...
苹果12mini去哪设置快速截屏?正在使用这个手机的小伙伴,你们知道要怎么使用它进行快速截屏吗?希望这篇iphone12mini启用快速截屏功能步骤分享能为你提供有效的帮助! 苹果12mini去哪设置...
本文目录一览: 1、网络十大小说作者? 2、十大玄幻小说作者 3、网络小说作者(一人一本成名网络小说) 4、十大网络小说作家 5、网络作家排行榜 网络十大小说作者? NO.1耳根,是起...
李烨阳名字好,李烨阳寓意为美丽、光彩、乐观积极、前程似锦、阳光、开朗、积极向上。烨本意是指火盛、明亮,引申义是光辉灿烂。该文字在《诗经小雅十月之交》等文献均有记载...
刚刚闭幕的中央经济工作会议强调,明年要围绕推动高质量发展,突出重点,把握关键,扎实做好经济工作。 13日,在以“着力增强发展内生动力,扎实推进高质量发展”为主题的202...
唐朝安史之乱主要是两位节度使在叛乱是安禄山和史思明!!后来老将军郭子仪奉命平定了叛乱你说的应该是郭子仪!!在唐朝的时候节度使是很有实权的官职!怎么说勒相当于现在的...
今年上半年,我国工业机器人产量达22.2万套,同比增长5.4%,工业机器人装机量占全球比重超50%,稳居全球第一;服务机器人和特种机器人持续快速发展,其中服务机器人产量达353万套...
欧洲的城堡里藏着许多时而神秘时而浪漫的童话,它绝不像迂腐守旧的教科书那样散发霉味,城堡作为童话和梦幻的代名词,呼唤着每一颗浪漫的心灵。不用出国,只需找一个晴好的春...
“天人合一”的思想概念最早是由庄子阐述,后被汉代思想家、阴阳家董仲舒发展为天人合一的哲学思想体系,并由此构建了中华传统文化的主体。 中国人最基本的思维方式,具体表现...
众所周知,在冬天的时候,人的新陈代谢比较的缓慢,很多吃进去的毒素排放都不是那么的彻底。到了春天,是时候给肠胃好好的洗洗澡了。那么本期的健康饮食文化,为你解析。 1、...
本篇文章给大家谈谈suggestion可数吗,以及suggestion建议可数吗对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站! 内容导航: Q1: 可为可数,也可为不可数. 当译为提议、建议,以及...
白羊座的低情商拯救术 低情商表现:玩笑容易开得过火 该如何拯救:划定恰当的心理界限 白羊座的人活泼开朗,性格大大咧咧的他们喜欢跟周围人讲几句俏皮话,开个玩笑什么的。不...