⭐品牌形象塑造理论~~？

本篇文章给大家谈谈品牌形象塑造,以及品牌形象塑造理论对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站！

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Q1：

一、形象塑造之——素质篇

l看起来就得像个成功者

l唤起你的热情

l第一印象产生的经济效益

三、形象塑造之——仪表篇

l你的衣服能让别人记住你

l用服装塑造权威形象

二、形象塑造之——仪态篇

l身体语言的力量

l正确的手姿，无声的表白

四、形象塑造之——社交礼仪篇

l 社交场合正确的礼仪规范

l公众讲话——引人注目的最好时刻

2.企业形象塑造的内容可以归纳为形象主体、形象客体、形象延伸三个部分，对以上三个部分进行设计的过程就构成了企业形象塑造的整体。

1．形象主体的形象塑造

形象主体是企业形象的塑造者——人。从全员公共关系的角度来说，企业的每个成员都是企业形象的代表，每个人的一言一行、一举一动都折射出企业总体风格特征。从形象主体的形象设计来看，主要有以下几个方面的内容：

(1)企业员工形象塑造

员工是塑造和传播企业形象最活跃的决定性因素。员工是企业中最基层的实践者，企业的产品质量、服务质量、工作水平的状况，最终取决于员工的素质、责任心和敬业精神。员工是企业形象的代表者和展示者，他们的一言一行、一举一动随时都在传播企业的有关信息。

(2)企业领导形象塑造

领导形象是指公众对领导者的总体看法和评价。领导形象既包括领导外在形象，如领导者的仪表、气质、工作方法和作风、交际方式等，又包括领导者的内在素质形象，如理论水平、决策能力、创新精神、道德水平、信念和意志力等。

2．形象客体的形象设计

形象客体是企业经过自己的生产、经营、管理等活动，有目的的创造出来的产品、服务等物质对象，这些对象物是企业形象的直接象征，是社会公众对企业形象最重要的观测要素和评价内容。从形象客体的形象设计来看，主要包含以下几个方面的内容：

(1)产品形象塑造

产品是企业的面孔之一，是企业形象最重要的缩影或代表。产品的形象是最直观、最具体的形象，是公众认识企业形象的第一个接触点。塑造产品形象的目标是塑造一个内在质量和外观质量相一致的，使消费者满意、称心的产品形象。

塑造产品形象的途径有：

①重视产品的基础设计；

②认真实行全面质量管理；

③将内在品质和外观形象有机结合；

④努力扩大产品的知名度。

(2)品牌形象塑造

在当今世界，市场竞争越来越表现为名牌与非名牌的竞争，名牌产品分天下的特征十分明显，创出名牌、拥有名牌，就能占领市场，夺得战略的制高点。不仅要创造优质产品，而且要创造著名品牌，这是时代对企业提出的新要求。

Q2：

企业品牌形象塑造

一个企业品牌从新生到鼎盛，直至最后的衰败、灭亡，整个过程都是企业在经营、塑造自己品牌的过程。市场主体只有塑造好自己的品牌才能使消费者更长时间地忠诚自己、更长时间地信赖自己，从而在激烈的市场竞争中成就自己的品牌帝国，使企业实现品牌资产、品牌价值、品牌文化内涵的可持续发展。

1 企业对品牌认识的误区

任何时候，市场主体都在追求创立品牌，各行各业都在大谈品牌战略。但很多企业仅仅停留在品牌的形象宣传和广告的活动上，缺乏真正的品牌战略意识。曾经有多少辉煌一时的企业，到今天已不复存在。他们的通病之一就是坚持“只要通过大量的广告促销，塑造新的品牌形象，就能赋予品牌震撼人心的力量并创造出强势品牌”。结果，一些企业暂时得到了好处，但最终反而损失大量钱财;企业为了进军市场挥金如土，大打广告促销战，发起一个又一个错误的“战役”，最后“精疲力竭而死”。“战役”究竟能否改善顾客对品牌的体验或认知，是否能够最终改善品牌的声誉和形象?这些公司却没有加以仔细考虑。换言之，他们缺乏真正的品牌战略意识，公司形象的改变只停留在表面，并不构成一种品牌战略。品牌战略意识的缺乏是许多企业存在的问题。令人担忧的是，一些企业仍然没有吸取教训。

更有甚者，把“炒作”当成建立品牌的速成途径。他们不懂得，品牌形象的树立和塑造是一项长期、系统的工程，一个深入人心的品牌形象，需要以高品质的产品为基础，以优秀的领导者为灵魂，以良好的经营作保证，以深厚的企业文化作土壤。另外，品牌形象的塑造不仅要注意培养较高的知名度，更要注重培养品牌的美誉度和忠诚度。知名度是企业形象塑造的一个重要工作，但企业品牌的美誉度和忠诚度则比知名度更为重要。知名度的提升可以依靠强大的广告宣传，但忠诚度和美誉度的培养则需要企业关注客户群体的利益需求，以市场为导向，通过长期的客户习惯养成和不断的企业感情投入来实现。

2 品牌形象

品牌是企业的无形资产，不具有独立的实体，不占有空间。但它最原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业。因此，品牌必须有物质载体，需要通过一系列的物质载体来表现自己，使品牌有形化。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号。间接载体主要有产品的质量、服务、知名度、美誉度、市场占有率等。没有物质载体，品牌就无法表现出来，更不可能达到品牌的整体传播效果。

品牌是一个组织提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务。品牌拥有者经过法律程序的认定，享有品牌的专有权，有权要求其他企业或个人不能仿冒、伪造。由此，可以体现品牌的价值。品牌创立后，在其成长的过程中由于市场的不断变化、需求的不断提高，企业的品牌资本可能壮大、也可能缩小，甚至可能在竞争中退出市场。

品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。可以说，品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的、有关该品牌的印象和联想的总和。品牌形象的构成主要是有形的和无形的内容。有形内容又称为“品牌的功能性”，即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。有形内容把产品或服务提供给消费者的功能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。

综上，塑造良好品牌形象是产品质量、技术、附加值、名称、包装、设计、声誉等各要素的综合体。目前，大多数的产品市场在经历了价格、质量、服务竞争等各方面的较量后，进入了一个品牌竞争阶段。竞争已由低级的产品竞争、价格竞争、服务竞争转变为高级的品牌竞争。品牌作为产品内在价值的灵魂也成为企业制胜的杀手锏之一，企业想要发展必须推进品牌成长战略。

3 不言而喻的品牌竞争

随着我国改革开放和社会主义市场经济建设蓬勃发展，市场需求状况发生了变化，呈现出由单一化需求向多元化需求转变、由相似性需求向个性化需求转变、由温饱需求向富裕型需求转变等。需求的改变要求供给也相应发生变化，这种需求导致企业之间竞争方式的改变。在此情形下，市场已逐渐形成品牌竞争的格局：“杂牌”缓慢地退出市场，一个行业往往由几大品牌控制，市场竞争变成几大品牌之间的竞争。

当前，经济、社会开放程度的'不断扩大、加深，企业迎来了发展与竞争的双重机遇和挑战。在此背景下，国际品牌的侵入，推动企业被动地参与到品牌形象塑造的竞争中。不管你是否情愿，中国企业与世界企业站在同一发展平台之上，竞争变得更为激烈。当然，另一方面，品牌不但能帮助企业在市场的竞争中进行正确的导航，也能让其在世界经济竞争中增加获胜的砝码。

4 品牌形象的塑造

针对前面所指出的企业品牌战略意识缺乏现象，企业要想长久发展必须注重企业品牌意识的培养，把企业品牌形象上升到战略的意识高度上去。

4.1 优化品牌设计

品牌设计是根据企业自身的定位和品牌定位对一个企业或产品进行命名、标志设计、展示设计、广告设计及推广等。是突出品牌个性、扩大品牌知名度、体现品牌形式美的重要一环。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计，还要使各要素之间协调搭配，形成完整的品牌识别系统，产生最佳的设计效果。

4.2 立足实际，因地制宜

品牌形象的塑造必须立足公司的实际情况，以自身资源、资金实力作依托，提出切实可行的品牌形象塑造方式。过度依赖广告，片面倚重形象片的宣传效果是一种错误的思维方式。对于其他企业在品牌形象上的成功方法不要随意借鉴模仿。每一个企业有每一个企业的特色，正如每一个人的成功是不可复制的一样，企业形象塑造的方式同样不可复制。可以在消化吸收他人成功经验的基础上，依据自身实际的条件来发展自己的品牌形象。违背企业自身条件盲目引进，不注重企业内部的消化吸收，结果则相当危险。

4.3 制订合理品牌发展规划

品牌形象是一个能够关系到企业生死存亡的重要问题，企业要想长远发展，在激烈的市场竞争中不被淘汰，优质的产品是重要的一方面。但在这个“好酒也怕巷子深”的现实背景下，品牌形象成为了其中的另一方面。所以，在塑造企业形象的活动中企业应充分考虑所处行业及本企业的发展方向，在现实和未来、短期和长期之间找到一个切实可行的切入点，一次定位企业品牌形象的发展。品牌形象塑造规划的制订要遵循“既要高瞻远瞩又不能好高骛远”的原则，准确定位之后就要按照既定规划大力打造良好的企业品牌形象。即使企业发展遭遇寒流时，也要坚定企业信心，不能随意更改企业形象。

4.4 树立品牌质量，建立完善服务体系

质量是品牌的基石，所有知名品牌其最明显的特征就是质量优良。民意调查显示，90%的人认为名牌就是产品的质量好。除了树立品牌质量，完善的服务也是企业品牌形象塑造的重要手段。完善的服务包括销售前的调研、收集资料、征集意见。销售中的咨询、样品、宣传、态度。销售后的维修、安装、培训等。

Q3：

说到品牌形象，我们往往想到一个——“调性”！广告调性、品牌调性、你这个广告画面不符合我们的品牌调性。那究竟什么是调性？调性一词是个舶来品，早年美国广告界有个说法“brand tune “，就是品牌的曲调。假如品牌营销工作里面出现了与品牌形象不符合的事情，就无异于一场交响乐中出现了不和谐的声音

也就是说，难以琢磨的“调性”，指的就是我们的品牌形象。我们先来看看权威定义：品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。

“战略、产品、文化到传播层面”，品牌形象塑造工作主要有以下五个方向：

一、战略先行，思想领导行为

品牌形象的塑造涉及多方面因素，要做大量艰苦细致的工作，是一项系统工程。品牌想象的塑造过程中需要清晰的品牌战略作为指导纲领，指导品牌形象的塑造方向。品牌形象的塑造不单是在企业内部就可完成，而要通过公众才能完成，因为品牌形象最终要树立在公众的脑海中。而品牌定位为就是为品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。品牌形象的塑造必然需要依据品牌定位而进行。

二、产品为基，品质决定高度

产品的质量是满足消费者需求的一种效能，它是品牌形象的基石，是品牌的本质和生命。企业只有强化高效管理和合理配置资源，不断引进新技术，才能提高产品的质量，从而为塑造品牌形象提供必要的保证。

产品品质也决定了品牌高度。如果想要建立高端品牌形象，那么高品质的产品是不可或缺的。苹果手机、劳斯莱斯汽车、依云水、众多奢侈品品牌，哪一个不是拥有高品质的产品？

产品质量是品牌的基石，产品品质决定品牌高度。

三、文化植入，情感维系忠诚

历数众多成功品牌，都有一定的文化代表。中国伊利、蒙牛植入了蒙古草原文化，巧妙的利用了消费者对草原盛产牛奶的认知，建立起了品牌与消费者之间的联系；一提到万宝路，马上想到西部牛仔，一个浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔形象就浮现于脑海中，消费者有很强的带入感，获得了巨大的情感上的满足；

中国流传最广的钻石广告语“钻石恒久远，一颗永流传”，一举打动了多少女性，致使现在钻戒几乎就是结婚的“标配”。这则广告语就巧妙的利用了中国有“传家宝”的文化，交换婚戒的文化来源于古罗马，这些都对消费者购买钻戒产生了巨大的推动作用。

品牌借助文化的影响，与消费者产生了情感联系，满足了消费者对真挚、美好的情感需求，消费者对品牌的忠诚度不言而喻。

四、彰显不同，独特得以醒目

品牌形象只有独具个性和特色，才能吸引公众，才能通过鲜明的对比，在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿，步入后尘的品牌形象不可能有好的效果，也不可能有什么魅力。百事可乐直到提出“新一代的可乐”，采用年轻人喜欢的文化，追随年轻人的潮流才突破了可口可乐对它的压制，才被消费者所熟知。

汽车领域的知名品牌品牌形象各有不同，宝马的“驾驶乐趣”、沃尔沃的“安全”、奔驰的“舒适的驾乘体验”、本田的“经济省油”、劳斯莱斯的“尊贵奢华”等，请问塑造相同形象的第二大的汽车企业是谁？

一味的模仿只能缺失品牌的辨识度，无法让消费者对品牌有感知记忆。

五、重视传播，沟通助力认知

公关与广告对品牌形象而言，如鸟之两翼、车之两轮、人之左膀右臂，其重要性不言而喻。品牌形象最终要建立在社会公众心目中，这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象的塑造应面向公众，以公众为核心，高度重视公众的反映。一些国际品牌的公关赞助，会非常有针对性和连续性，以便给社会公众留下深刻的印象。比如奢侈品品牌的广告就非常具有特点。尽管近年来广告画面的主流趋势是“文案导向”，但有一类产品的广告一如既往的以画面视觉为核心，那就是——奢侈品广告。大众品牌的推广目标是希望产品无处不在，越大的曝光量对于品牌越有利。因此，这些大众品牌几乎能够在你所接触的任何媒介中出现。

但奢侈品的推广并非如此，尽管奢侈品品牌都非常有名，但我们能看到其品牌曝光的地方其实并不多，大多数是来源各大新闻媒体对品牌活动的公关报道，即使是硬广投放也会集中于小圈子。

奢侈品的推广思路是“物以稀为贵”，想要保持品牌的高端感，就需要控制品牌的主动曝光，在更加封闭的小圈层中主动推广。奢侈品广告投放通常集中在高端杂志、刊物中，而且都是以包下整个版面的形式打广告，不大可能会出现半个版面的广告海报。

奢侈品之所以很少投线上媒体，一方面是因为过度曝光会稀释品牌的高端感，数字媒体容易产生“廉价感”；另一方面原因是线上媒体资源位难以营造像整版杂志一样的“全屏”氛围感。

品牌形象攻坚战，传播认知很关键！要考虑品牌自身特性，不是所有的传播方式都适合，有的传播方式甚至会起到反作用，只有选择恰当的传播方式才能更好与消费者进行沟通交流，保证品牌形象的一致性。

Q4：

1.系统性原则

品牌形象的塑造涉及多方面因素，要做大量艰苦细致的工作，是一项系统工程。它需要企业增强品牌意识，重视品牌战略，周密计划，科学组织，上下配合，各方协调，不断加强和完善品牌管理；需要动员各方面力量，合理利用企业的人、财、物、时间、信息、荣誉等各种资源，并对各种资源优化组合，使之发挥最大作用，产生最佳效益。另外，品牌形象的塑造不是单在企业内部即可完成，而要通过公众才能完成，因为品牌形象最终要树立在公众的脑海中。它需要面向社会，和社会相配合，并动员社会中的有生力量，利用社会中的积极因素。这一切都说明，品牌形象的塑造是一项复杂的社会系统工程。

2.全员化原则

全员参与的品牌形象管理对塑造品牌形象是至关重要的。品牌形象要向市场发出一个声音，就是要求企业所有员工都有使命感，这种使命感又来自荣誉感，它能够对员工产生强大的凝聚力。不可能设想一盘散沙或牢骚满腹的员工会向公众展示良好的品牌形象。英国的营销学者彻纳东尼认为，企业要使所有的员工都理解品牌的含义，使所有的员工都能认识、理解、表达自己的品牌形象，这对实施品牌战略的企业，尤其是实施品牌国际化的企业来说是一个非常重要的问题。只有众多员工达成共识，才能使不同领域的角色融为一个整体，使不同部门的成员向着一个方向努力。美国学者艾克在其《品牌领导》一书中也曾提到，企业应把内部品牌的传播工作放在优先考虑的地位，即在得到外部认同之前，首先在内部推行，达到内部认同，因为内部认知的差异可能误导策略的实施。除了让企业内部全体员工参与品牌形象的塑造之外，全员化原则还有一层含义，就是动员社会公众的力量。企业的营销、服务、公关和广告要能够吸引公众，打动公众，使公众关注品牌形象，热心参与品牌形象的塑造，使品牌形象牢固树立在公众的心目中，产生永久的非凡的魅力。

3.统一性原则

品牌形象的统一性原则是指品牌识别，即品牌的名称、标志物、标志字、标志色、标志性包装的设计和使用必须标准统一，不能随意变动。例如同一企业或产品的名称在一个国家或地区的翻译名称要统一，像日本的松下、丰田和美国的通用、微软等的中文名称就不能随便采用其他汉字来代替。

说起来有点令人难以置信，但却再也真实不过了，一只鸡腿跑遍了全世界。肯德基是一家国际性的连锁店。其最大特征是：一家是一家，十家是一家，千家还是一家，无论你身处何地，只要到了肯德基，你就会发现自己并没走多远。因为那红白条的屋顶、大胡子山德士上校、宽敝明亮的大玻璃窗、笑容可掬的侍应生，还有香喷喷、脆松松、金灿灿的油炸鸡腿，都是你再熟悉不过的了。

4.特色性原则

所谓特色性其实就是指品牌形象的差异化或个性化。品牌的特色性可以表现为质量特色、服务特色、技术特色、文化特色或经营特色等。品牌形象只有独具个性和特色，才能吸引公众，才能通过鲜明的对比，在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿、步人后尘的品牌形象不可能有好的效果，也不可能有什么魅力。比如人家说自己生产的摩托车轻便、快捷、安全，你也说自己生产的摩托车轻便、快捷、安全，那就不会有什么特色。特色性原则中还有一点也很重要，就是品牌形象的民族化。民族化的东西总是富有特色的。“只有民族的，才是世界的。”抓住民族特色而赋予品牌形象一定的含义，往往能收到意想不到的效果。

5.情感化原则

品牌形象是品牌对公众情感诉求的集中体现，如奔驰的自负、富有、世故，百事可乐的车经、活泼、刺激，都是品牌情感化的化身。品牌形象塑造过程要处处融入情感因素，使品牌具有情感魅力，以情动人，这样才能缩小其与公众的距离，实现和公众的良好交流。几十年来，万宝路塑造起了西部开阔而丰富的形象――牛仔、牛群、营火及咖啡――生机勃勃，粗犷豪放，充满阳刚之气。它超越单纯的产品关系，将品牌与强大、恒久的情感联系在一起，塑造了“情感品牌”。情感品牌使人们认识到产品的部分价值是情感上的而非物质上的，从而拓展了产品和服务的平台。麦当劳以情感塑造形象的招数可谓绝妙。作为世界范围内最负盛名的快餐店，麦当劳最初的经营业绩也很平淡。直到1957年，一个叫哥德斯坦的人加盟麦当劳后，为了促销，才开始做广告。1960年，美国广播公司开播了一个全国性的儿童节目――波索马戏团，哥德斯坦觉得很有趣，他看准时机，独家赞助了马戏团，并叫波索的扮演者为麦当劳做广告。波索这个滑稽的小丑殷勤地向孩子们喊道：“别忘了叫爸爸妈妈带你们去麦当劳哟！”孩子们在嬉笑声中牢记波索小丑的话，于是光顾麦当劳的人越来越多，营业额直线上升。然而好景不长，1963年，波索马戏团节目停办，麦当劳的经营日渐惨淡。哥德斯坦深知父母热爱自己的孩子，哪怕是小小的要求，做父母的都会认为合情合理。签于波索小丑在孩子心中留下的深刻印象，哥德斯坦决心创造一个忠实地站在孩子们一边的“麦当劳叔叔”，成为孩子们的大朋友。当“麦当劳叔叔”的塑像展示在店堂前时，还真的吸引了很多顾客，其中有不少是孩子。从此，麦当劳的生意又日渐红火起来。

Q5：

品牌形象建设这项工作是必不可少的，它对于企业发展的重要性想必大家都清楚。刑天大叔团队在打造企业品牌形象这方面积累了多年的经验，有兴趣的朋友可以来学习一下。

如何打造品牌形象？

1、加强品牌管理

加强品牌管理首先要求企业负责人亲自过问品牌问题，把形象塑造作为企业的优先课题，作为企业发展的战略性问题，像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造。

这样做，更有利于把品牌形象和企业愿景与经营理念结合起来，其次，要树立全体员工的品牌意识，员工明白了塑造品牌形象的重要意义，就会产生责任感和使命感，进而形成凝聚力和战斗力。

加强品牌管理的另一个核心问题是要在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制，建立起科学的组织架构和严密的规章制度，这是实施品牌管理的组织保证。

2、重视产品与服务质量

质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。一项民意调查显示，有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。

3、重视品牌定位

由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。同时定位过高、过低、模糊都会带来不良的影响。功能定位的实质就是突出商品的新价值，强调与同类商品的不同之处及其优越性，能给消费者带来超值利益。

品牌是一个企业的灵魂，而打造一个完美的品牌形象比我们想象中的还要难得多，这个过程涉及的东西广而杂，希望以上的内容能给您带来帮助，如果觉得有用的话，麻烦点个赞，谢谢！

Q6：

正确的品牌形象塑造需要与品牌的价值传递结合，好的品牌形象是要让消费者记住，品牌形象的塑造就包括形象策划、品牌VI、品牌SI和品牌包装。

关于品牌形象塑造和品牌形象塑造理论的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。