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神州租车官方说明:
对于保险责任外的事故损失,客户需:
(1)承担车辆维修费用;
(2)承担事故造成的其他所有损失。
(3)还车时刷取二次预授权,金额不低于2000元。
保险责任内的事故损失:
(1)如果还车时理赔资料齐全,客户不需垫付本车维修等保险公司应付费用,仅需:
a) 垫付第三方损失等保险公司应付费用,该费用将在保险公司完成理赔后返还客户;
b) 支付上表列明的保险责任内承租方需承担的损失;
c) 支付上表列明的保险责任额度外的所有责任和损失;
(2)还车时刷取二次预授权,金额不低于2000元;
(3)如果还车时理赔资料不齐全,需签署《声明》;如预估车辆损失在1万元以上,客户还应根据预估的损失金额支付维修押金。
扩展资料:
理赔说明
1.以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况,造成的所有经济损失和后果将由您自行承担,请您务必避免:(1)超过48小时报案;(2)饮酒后驾驶车辆;(3)无证驾驶车辆;(4)持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆;(5)发生事故后驾车逃逸。
2.如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电神州租车24小时热线400-616-6666转3报案、收集理赔材料。齐全的理赔材料可以节省您的理赔等待时间:
(1)在您还车并提交了齐全的理赔资料时,您不需要垫付本车维修等保险公司应付费用,仅需:
a) 支付上表列明的保险责任内的由承租方承担的损失,以及保险责任外的所有责任和损失(如您已经购买尊享服务,保险责任范围外的轮胎损失您可以免于承担);
b) 垫付第三方损失,该费用将在保险公司完成理赔后返还给您;(在您全责或主责的情况下,如第三方同意在神州租车指定维修单位定损、维修,该费用将无需您垫付)
(2)在您还车不能提供齐全的理赔资料时,请根据预估的车辆损失刷取最低1500元的维修押金,该押金将在您提交完材料后的3天内发起退款(到账时间以各银行为准)。
以“汽车分享”为核心思想,并且在国外已经非常发达的汽车租赁服务,在中国却不被国人所熟知。正因为一次国外的用车体验,触使了神州租车渐渐萌芽。
参考资料:理赔说明——神州租车官网
神州租车标准服务价格
1、车辆租赁及服务费:(必购项目)
各车型在租赁及服务中形成的费用,最小单位为天(24小时),如租期超过1天,租期中非整日的部分:
(1)不足4小时(含)的,按超时服务费计费;
(2)4小时以上的,按1天计费。
2、基础服务费:(必购项目)
基础服务费包括车辆意外事故损失,呼叫中心服务,车辆救援、维修及保养服务,人工服务等服务内容的费用。
(1)基本计费单位:1天(24小时),其中租期中非整日的部分:
a)不足4小时(含)的,不计基础服务费;
b)4小时以上的,按1天计费。
(2)计价方式:按天计费,总额=单价*租期;
(3)计价说明:
a) 不同车型基础服务费价格不同;
b) 基础服务费不计入停运损失费、超期违约金。
3、车辆整备费:(必购项目)
车辆整备费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。
(1)基本计费单位:按订单计费;
(2)计价说明:
a) 不区分车型和会员级别;
b) 每个城市、每个门店收费标准不同;
c) 送车上门服务车辆整备费20元/单。
4、超时服务费:
30分钟以内的超时,不收取超时服务费。
还车时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的,或总租期内非整日部分中有不满4小时的,按以下标准收取超时服务费。
(1)基本计费单位:小时
(2)超时服务费用只计车辆租赁及服务费,不含基础服务费等其他费用,计费方式:
a) 不足1小时的,按1小时收费;
b) 4小时(含)内的,以“小时”为单位收费;
c) 4小时以上,按1天(24小时)租期计费;
5、超里程服务费:对顺风车等有里程限制的产品,如超过限制里程请按实际产生的超里程数以及每公里单价支付超里程服务费。
扩展资料:
神州租车服务时间
1、客服中心 (400 616 6666):7×24小时
2、门店:
(1) 机场店/市区24小时店:7×24小时
(2) 火车站店/高铁站店/市区非24小时店:08:00-21:00
3、服务点:
(1) 机场服务点:7×24小时
(2) 其他服务点:09:00-19:00
4、送车上门/上门取车:09:00-20:00
注:节假日期间,上门服务时间可能调整,请留意网站可预订时间。
参考资料:
神州租车服务规则说明-神州租车官网
神州租车2022款大众帕萨特是哪款
、神州租车2022款帕萨特外观大气稳重,空间宽敞实用,油耗不是太高。
2、不仅造就了商务的气场,更有不俗的空间表现。
3、:帕萨特,是德国大众汽车公司设计的一款中型轿车,在大众汽车谱系中划为B级车。
【标准服务价格】
1. 车辆租赁费及门店服务费:(必购项目)
各车型在租赁及服务中形成的费用,最小单位为天(24小时),如租期超过1天,租期中非整日的部分:
(1)不足4小时(含)的,按超时服务费计费;
(2)4小时以上的,按1天计费。
2. 基本保险费:(必购项目)
基本保险是对您重大事故的保障。
(1)基本计费单位:1天(24小时),其中租期中非整日的部分:
a)不足4小时(含)的,不计基本保险费;
b)4小时以上的,按1天计费。
(2)计价方式:按天计费,总额=单价*租期;
(3)计价说明:
a) 不同车型基本保险费价格不同;
b) 基本保险费不计入停运损失费、超期违约金。
3.手续费:(必购项目)
手续费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。
(1)基本计费单位:按订单计费;
(2)计价说明:
a) 不区分车型和会员级别;
b) 每个城市、每个门店收费标准不同;
c) 送车上门服务手续费20元/单。
4. 超时服务费:
30分钟以内的超时,不收取超时服务费。
还车时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的,或总租期内非整日部分中有不满4小时的,按以下标准收取超时服务费。
(1)基本计费单位:小时
(2)超时服务费用只计车辆租赁费及门店服务费,不含基本保险费等其他费用,计费方式:
a) 不足1小时的,按1小时收费;
b) 4小时(含)内的,以“小时”为单位收费;
c) 4小时以上,按1天(24小时)租期计费;
5.超里程服务费:对顺风车等有里程限制的产品,如超过限制里程请按实际产生的超里程数以及每公里单价支付超里程服务费。
【可选服务价格】
【其他费用】
1. 夜间服务费:神州租车部分门店提供24小时服务,如果您在夜间21:00至次日早上8:00之间有租车需求,支付50元/次夜间服务费即可享受夜间取车或还车的便利。
2. 强行续租违约金:为保障所有客户的公平用车权益,有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手续或未取得神州租车同意强行续租,您需正常支付租金,并按超期部分车辆租赁费及门店服务费/超时服务费、GPS等可选服务费的300%支付违约金。
3. 加油服务费:为方便您用车,我们将尽量为您提供满油车辆。只要满油还车,您就不必支付油量差价以及100元的加油服务费。
4. 违章罚款:
驾驶车辆时,请您随身携带有效期内的《车辆行驶证》,遵守交通法规、安全驾驶。用车期间如有违章产生,请您自行负责缴纳罚款、清除违章记
录:
(1) 我们将短信或电话提醒您违章情况,届时您可致电400 616 6666详询违章办理方法。
(2) 为避免产生200元/天的违章违约费用,请您在违章发生之日起25日内自行将违章处理完毕,并将处理凭证复印件发至神州租车违章处理专用邮
箱(wzgl@zuche.com)。
5. 停运损失费
神州租车在因客户遗失证照或违法违规用车导致车辆被扣时,按以下标准收取停运损失费。
(1)计费方式:租期内车辆租赁费及门店服务费均价*停运天数
(2)停运天数确认标准如下:
神州租车已经免除车辆维修类的停运损失费,但为保障您的人身财产安全,节省租车费用,请遵法守法、安全驾驶。
6. 维修费
我们的基本保险、不计免赔服务将最大限度覆盖您出险后的车辆维修费用,但保险公司赔付范围外的车辆维修费用,需由您承担。
(1)维修费用收取标准与流程:
《车辆外观损伤修复费用标准》是神州租车全国统一执行的最低维修费用参照,请您在还车时根据该标准预先支付维修费用,维修完成后我们将
按实际费用多退少补。
(2)为了避免您不必要的损失和麻烦,请勿擅自维修车辆。
7. 随车物品损失费
车内随车设备和物品不在保险公司赔付范围内,如不慎遗失或损坏,请您参照《随车物品清单及价格表》或当地4S店价格进行赔偿。为节省您的费
用,请您爱惜车辆。
8. 其他损失,按租车合同及相关法规协商处理。
【租期计费方式】
1.租期小于1天的,按1天收取基本保险费、车辆租赁费及门店服务费、可选服务费等费用;
2.租期超过1天的:
(1)租期内整日的部分,按天收取基本保险费、车辆租赁费及门店服务费、可选服务费等费用;
(2)租期内非整日的部分:
a) 不足4小时(含4小时)的,按超时服务费标准计费,不再另计基本保险费、可选服务费;
b) 4小时以上但不足24小时的,计1天租期,按天收取、基本保险费、车辆租赁费及门店服务费、可选服务费等费用。
注:周租/月租产品为打包计费,不计免赔服务费、GPS导航仪服务费按7天计费,其他费用计费标准同普通产品。
【结算流程】
1. 取车时:
(1)刷取第一次预授,刷取您相应的信用额度或押金;
(2)周租/月租、工作日套餐产品或需要先付的普通产品,取车时需请您先付预计租金。
2. 还车结算:
我们支持信用卡、借记卡、储值卡等多种结算,还车时您可以选择适合您的结算方式:
(1)在信用卡预授权中扣除租车消费:
如在您的租车预授权中扣除租车消费,剩余的预授权额度将在3天左右解冻:
a) 招商银行信用卡、民生银行信用卡、工商银行部分联名信用卡可即时解冻;
b) 工商银行牡丹信用卡,以及部分中国银行、广发银行信用卡解冻时间为7-15个工作日;
c) 其他银行解冻时间一般为3-5个工作日;
各银行解冻时间稍有不同,详情请您咨询发卡行。
(2)在首次押金中扣除租车消费:
扣除租金后如有押金剩余,余额部分约在15-20个工作日左右退还到您的刷卡账户。为保证您的账户安全,我们将原卡原退,请您知悉。
3. 第二次预授权
针对租车期间可能及已经产生的违章,还车结算后,需请您配合刷取第二次预授权或押金作为违章保证金:
(1)金额:
a) 如还车时未查询到租期内有违章:2000元
b) 如还车时已查询到租期内有违章:
● 客户自行处理违章:2000元+违章费用及违章违约金总额
● 客户不便自行处理违章:2000元;在此情况下,违章罚款及违约金结算时直接收取
(2)第二次预授权/押金刷取方式:
a) 信用卡预授权;
b) 国内银行卡支付押金;
c) 首次押金转付;
d) 储值卡支付。
(3)解冻或退款时间:
a)如无违章或您已提供违章处理凭证:
■ 预授权:在没有违章或您已提供违章处理凭证的情况下,第二次预授权将在您还车后30天左右自动解冻,各银行自动解冻的参考时间为:
■ 押金:如在您还车后30天内没有查询到车辆违章或查询到的违章您已提供处理凭证,我们将向您退还租车押金:
◇ 银行卡押金:由于各银行的退款政策和退款周期不同,退款最长在我们发起退款后的15-20个工作日返还到您的刷卡账户;
◇ 储值卡押金:退款将在次日退还到您的储值卡账户,最长不超过3个工作日到账。
b) 如有违章,但您不便自行处理或按期处理:
■ 预授权:我们将采用银行托收的方式在您的二次预授权中直接扣除违章费用及违章违约金,剩余额度在发卡行银行规定的解冻期限内解冻;
■ 押金:我们将在您的押金中扣除相应费用和违章违约金,剩余押金将退还到您的刷卡账户:
◇ 银行卡押金:由于银行流程,退款最长在我们发起退款后的15-20个工作日返还到您的刷卡账户;
◇ 储值卡押金:次日退款到您的储值卡账户,最长不超过3个工作日。
发布时间:2024-03-10 15:45
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