⭐公共场所沟通的礼仪(公共场所的礼仪)

1.公共场所的礼仪

一、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。 2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

二、公共礼仪

（一） 特定公共场所礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 （1）要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。 （2）要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。 （3）图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。 （二）乘车礼仪 1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。 3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。 （三）旅游观光礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

2.公共场所要注意哪些礼仪

1、遵守秩序、仪表整洁究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

2、影剧院。观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。

3、图书馆、阅览室。图书馆、阅览室是公共的学习场所，要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

4、比赛场。注意控制情绪，文明友善，不说冒犯对方球队的话，更不能谩骂队员、教练和裁判，不往场内扔杂物。禁止在对方球员罚球时用荧光棒等干扰。

3.公共场合的礼仪有什么

公共场合礼仪具体指的就是员工置身于公共场合时，所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分，也是员工在交际应酬之中所应具备的基本素养。

公共场合礼仪的一些具体要求：

1.公共场所不要大谈私事，注意言谈，人越多的地方，越不能粗声大气地说话。

2.遇到客人时，应向客人示礼，示礼时注目、微笑。

3.上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑。

特定公共场所礼仪：

1.电梯礼仪

在电梯口右侧等候，先下后上。

与年长者、客人同行时，主动谦让。

进入电梯，尽量往里站，以方便后来者进入。

站立在门口者，主动提供开、关门服务。

电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

禁止在电梯内吸烟，不可大声喧哗或嬉笑吵闹。

2.过道礼仪

遇到同事或相识的人主动招呼或点头示意。

遇到来访客人礼貌让道。

不在公共过道大声喧哗。

不在公共过道长时间交谈。

3.餐厅礼仪

在餐厅内，要礼让，排队有秩序。

文明就餐，注意节约。

用餐完毕，将餐具放置在指定处。

尊重餐厅工作人员，不在餐厅内大声说笑。

4.一,公共场所应遵循的礼仪规范有哪些

我从禁忌和原则两个方面为你解释，请参考！ 1： 国际礼仪知识——禁忌 知识一、询问禁忌 在国外，每个人都有其隐私不让别人知道，在与之交往、接触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况，特别是不要问男人工资收入多少，妇女年龄多大，婚否等。

甚至家里的家具值多少钱都不能问。外国人认为这些纯属他个人的事情，无需别人知道。

中国人遇到老年人常问：“您老高寿”？遇到年青人常问“多大了”？“结婚没有”？“你到哪里去”？“吃饭没有”？等诸如此类问题，并认为这是礼貌用语。但外国人认为这样问很粗鲁，他们不喜欢别人过问他们的个人生活。

如果要问，也要说“我可以问你——好吗”？由对方决定是否告诉你。 知识二、行为禁忌 在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不。

我从禁忌和原则两个方面为你解释，请参考！ 1： 国际礼仪知识——禁忌 知识一、询问禁忌 在国外，每个人都有其隐私不让别人知道，在与之交往、接触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况，特别是不要问男人工资收入多少，妇女年龄多大，婚否等。甚至家里的家具值多少钱都不能问。

外国人认为这些纯属他个人的事情，无需别人知道。中国人遇到老年人常问：“您老高寿”？遇到年青人常问“多大了”？“结婚没有”？“你到哪里去”？“吃饭没有”？等诸如此类问题，并认为这是礼貌用语。

但外国人认为这样问很粗鲁，他们不喜欢别人过问他们的个人生活。如果要问，也要说“我可以问你——好吗”？由对方决定是否告诉你。

知识二、行为禁忌 在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不清洁的，是洗澡和上厕所用的，若用左手递送食物和礼品，则被认为是不礼貌的。泰国人重视头部而轻视双脚，如果谁用手触摸泰国人不论大人还是小孩的头部都会认为是一种失礼的行为而引起纠纷。

泰国人的脚是不能用以开门、指东西。泰国人睡觉时不能面向西方。

泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上，故泰国人通常不用红笔写字，更不能用红笔签名，红笔被认为是不吉利的。 *** 教国家妇女见面时不能握手，更不能拥抱、接吻。

在外国人面前挖耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、脱鞋纳凉都是不礼貌的行为。中国人的习惯是“摇头不算点头算”，但在保加利亚、斯里兰卡和印度等国，则恰好相反，而是“点头不算摇头算”。

和尚不同妇女同乘一部电梯上下楼。 2：国际礼仪知识——基本准则 （一）基本要求 国际交往中的基本要求即基本礼仪包括五方面的内容： 1、讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣、履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色、硬领，袖与下摆不长于外套，且放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装，礼服、领带或领花应结好，佩带端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。

不得在人前做不雅的小动作，如刷牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、搔痒等等。 2、举止大方得体、态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。

站、坐、走都要符合常规，略严肃些，因为任何失礼或不合礼仪的言行都会被视为有失体面。 3、说话客气，注意身份。

说话时神情衿持和蔼，面带微笑，对萍水相逢之人不要轻易开口，应在有人介绍后方可交谈，随便与人攀谈也被视为有失体面。 4、遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。

不随意指责别人，不给别人造成麻烦或不便。发议论与指责别人会被认为缺乏教养。

5、守约遵时。与人约会不能有失约，不能超时。

失约超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

失信或失约有损自己的人格，是很丢面子的事情。 （二）礼貌用语 礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。

现在，我国正在提倡的礼貌用语十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。在国际交往中，使用频率极高的有其中八个字礼仪语言： 1、“请”。

几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。例如，如果你有疑难需人指点，你应向他人说：“我想请教一个问题”；在另一种情况下，你可以说：“请顺便帮我发一封信好吗？”在商店里买东西，你应当对营业员说：“请拿这枝笔给我看看”；你要问路，一定要以“请问”开头。

“请”也是人际交往中尊重对方的礼节用语。当你开门迎接来宾时应说：“请进”。

客人走进房间应示意“请坐”。客人坐定后应说：“请问，你喜欢喝点什么饮料？”饮料备好后应对客人说：“请饮用。”

2、“谢谢”。西方通行的礼节是：只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系亲密的朋友。

行走时别人为你让路，必须说：“谢谢”。在商店里买东西，要对售货员说：“谢谢”。

在某些特定交往场合，常常是交往的双方都互说“谢谢”。当你对别人说“谢谢”两个字时，就意味着你已充分认识到别人为你提供的帮助。

而忽略这一点，则是非常失礼的行为。 3、“对不起”。

西方人的习惯是：凡是不小心妨碍或干扰了别人，。

5.社交场合中的交谈礼仪有那些

交谈的基本要求：态度谦虚诚恳，内容健康恰当，语言准确规范，适当应用技巧 一、态度谦虚诚恳 诚于衷而形于外。

态度决定一切。接受别人--摆正位置。

尺有所短，寸有所长 心态：健康、平等、宽容 1、不要训斥别人2、不要挖苦别人3、不要随便补充别人4、不要随便质疑别人 5、不要随便纠正别人 二、内容健康恰当 该做的没做—不对，不该做的做了—错 不能说的内容： 1、不能非议党、国家、 *** 。2、不利于宗教、民族团结的话题应该回避 3、不涉及国家秘密与行业秘密。

4、不能非议交往对象 5、不在背后议论领导，同行和同事。6、不传播小道新闻或者不好的消息 7、不谈格调不高的话题。

8、不谈个人隐私问题 西方禁忌话题 1、年龄 2、宗教 3、收入 4、价值 5、婚姻 6、住址 7、去处 8、吃了没？ 能谈的话题 1、对方擅长的话题。2、时尚的话题。

3、格调高雅的话题。4、轻松愉快的话题 三、语言准确规范 1、谈话要文明。

要说别人能听得懂的话。 2、谈话要礼貌。

来有迎声，问有答声，走有送声。问候语 “你好！”。

请求语 “请”。 感谢语 “谢谢”。

抱歉语 “对不起”。道别语 “再见” 3、说话要规范。

1、谈话要文明 不能出现以下一些有失身份的语言： ? 粗话：口中吐出“老头儿”、“小妞”等称呼，是很失身份的； ? 脏话：讲起话来骂骂咧咧，是极度不文明的表现； ? 黑话：一说话就显得匪气十足，容易让人产生反感、厌恶情绪； ? 荤话：不分场合地把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边，会使你显得趣味低级； ? 怪话：说话怪声怪气、黑白颠倒，让人难生好感； ? 气话：说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐，很容易伤害人、得罪人。 2、谈话要礼貌 来有迎声，问有答声，走有送声。

初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”，征求意见说“指教”，求人原谅说“包涵” ， 求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”，麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”， 求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”，托人办事用“拜托”，看望别人用“拜访”， 赞人见解用“高见”，宾客来临用“光临”，送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”， 陪伴朋友说“奉陪”，中途离开说“失陪”，等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”， 欢迎购买叫“光顾”，归还物品叫“奉还”。 3、说话要规范 （1）发音准确。

在交谈中要求发音标准。读错音、念错字、口齿不清、含含糊糊都让人听起来费劲，而且有失自己的身份。

（2）口气谦和。在交谈中，说话的口气一定要做到亲切谦和，平等待人，切忌随便教训、指责别人。

（3）内容简明。在交谈时，应言简意赅，要点明确，少讲、更好不讲废话。

啰里啰嗦、废话连篇，谁听都会头疼。 （4）少用方言。

在公共场合交谈时，应用标准的普通话，不能用方言、土话，这也是尊重对方的表现。 （5）慎用外语。

在一般交谈中，应讲中文，讲普通话。无外宾在场，更好慎用外语，否则会有卖弄之嫌。

四、适当应用技巧 1、交谈距离 （1） 亲密接触 （intimate distance 0-45 cm） 交谈双方关系密切，身体的距离从直接接触到相距约 45 厘米之间，这种距离适于双方关系最为密切的场合，比如说夫妻及情人之间。 （2） 私人距离 （personal distance 45-120cm） 朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。

（3） 礼貌距离 （social distance 120-360cm） 用于处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公，办理事情时。 （4） 一般距离 （public distance 360-750cm） 适用于非正式的聚会，如在公共场所听演出等。

2、用心倾听 倾听时的五个“不能” 细节一：不能左顾右盼，目光必须集中在讲话者的身上； 细节二：不能经常打断别人的讲话； 细节三：不能心不在焉，一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为； 细节四：不能假装在听，在别人说话时走神是更大的禁忌； 细节五：别人讲话时，你过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执不是有礼貌的倾听。 3、声音适宜 ? 语调：在讲话时保持抑扬顿挫的音调，要让人觉得自己对正在交谈的话题很有兴趣，不能用平淡、乏味的声音来交谈，这会让人有昏昏欲睡的感觉。

? 声调：过于尖锐的声调会让人觉得难以忍受，避免将讲话的力气都集中在嗓子眼；而过于低沉的声调让人听起来很累；也不要有气无力地说话； ? 音量：太大的音量容易成为交谈中气势逼人的角色，也容易让人反感；音量太小会使你显得不够权威，容易被人忽视。 ? 语速：讲话过快会让人听不清楚，过慢则会让人失去耐心。

更好在讲话的过程中留一些停顿，以便让人有一个反应的过程。 4、嘘寒问暖，打开话匣 问候式，言他式，夸赞式，触景生情式 5、得体幽默，掌握分寸 妙用数字，巧打比方，趣用幽默，插入笑话，巧用态势。

6.求见面礼仪、交谈礼仪、 *** 礼仪、公共场合礼仪

握手礼仪 握手，是人们在日常的社会交往中常见的礼节；是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式；是现代交际和应酬的礼仪之—。

握手，既是—种礼仪方式，又可称之为人类相同的“次语言”。深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。

两人见面，若是熟人，不用言语，两手紧紧一握，各自的许多亲热情感就互相传导过去了；若是生人，则一握之际，就是由生变熟的开端。因此，它已成为世界上通行的人们在日常交际用的见面礼节。

握手，多数用于见面致意和问候，也是对久别重逢或多日未见的友人相见或辞别的礼节。 握手，有时又具有“和解”的象征意义。

据说握手是西方中世纪骑士相互格斗，势均力敌，作为和解的表示，把平时持剑的右手伸向对方，证明手中没有武器，相互握手言和，发展到后来，便演变为国与国之间言和的象征。 握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。

如对方取得某些成绩与进步时，赠送礼品以及发放奖品、奖状，发表祝词讲话后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。 （1）与女性握手应注意的礼仪 与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一捏就可。

如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手，则是不太适宜的。

在握手之前，男方必须先脱下手套，而女子握手，则不必脱手套，也不必站起。客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。

按国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手，这是一种惯例。握手时，应微笑致意，不可目光别看处，或另与第三者谈话。

握手后，不要当对方的面擦手。 与女性握手，最应掌握的是时间和力度。

一般来说，握手要轻一些，要短一些，也不应握着对方的手用劲摇晃。但是，如果用力过小，也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。

因此，握手必须因时间、地点和对象不同对待。 （2）与老人、长辈或贵宾握手的礼仪 与老人、长辈或贵宾握手，不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬表示、除双方注视，面带微笑，还应注意以下几点： ①在一般情况下，平辈、朋友或熟人先伸手为有礼，而对老人、长辈女贵宾时则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。

否则，便会看不礼貌的表现。 ②握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能对方是贵宾时就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。

③当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。

④遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同 外宾，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在跨甚至隔着门坎时握手，这些做法也是失礼的行为。

⑤在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先致意，同时亮出双手，简单说明一下情况并表示歉意，以取得对方理解，同时赶紧洗好手，热情予以招待。

⑥在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前问候。 （3）对上级或下级之间的握手礼仪 在与上级与下级握手时，除应遵守一般握手的礼节外，还应注意以下个方面： ①上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸出手，下级则应等对有所表示后再伸手去接握，否则，将被视作不得体或无礼。

②当遇到几位都是你的上级时，握手时应尽可能按其职位高低的但也可由他们中的一位进行介绍后，由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当，握手的顺序应是先长者（或女性），然后再是其他人。

如果长者中有自己比较熟者，握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。 ③上级与下级握手，一般也应以其职位高低为序，遇有自己熟悉的下级，握手时同时也应说些问候、鼓励和关心的话。

④不论与上级还是下级握手，都应做到热情大方，遵守交往礼节。 下级与上级握手时，身体可以微欠，或快步趋前用双手握住对方的手，以示尊敬，但切不可久握不放，表示过分的热情。

上级与上级握手同样要热情诚恳，应面带笑容，注视对方的眼睛，切忌用指尖相握，或敷衍一握了事。也不可在握手时，东张西望或漫不经心，使对方感到你冷漠无情。

在众多的下级面前，也不要厚此薄彼，只与其中一两个人握手，而冷落其他人；更不能在与下级握手后，急忙用手帕擦手。这些表现，都会被人认为是轻慢与无礼的行为。

介绍礼仪 （1）介绍在社交活动中的作用 介绍，是社会交往中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段。它主要指从中沟通，使双方建立关系的意思。

在社交场合中，介绍和被介绍，是一种经常采用的形式。 介绍最突出的作用，在于能缩短人们之间的距离。

两个不相识的人总难免。

7.公共场所要注意哪些礼仪

1、遵守秩序、仪表整洁究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

2、影剧院。观众应尽早入座。

如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。

应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。

演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。3、图书馆、阅览室。

图书馆、阅览室是公共的学习场所，要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。

就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

要保持安静和卫生，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

4、比赛场。注意控制情绪，文明友善，不说冒犯对方球队的话，更不能谩骂队员、教练和裁判，不往场内扔杂物。

禁止在对方球员罚球时用荧光棒等干扰。

8.各种公共场合的礼仪

在会见客户，等正式场合：

不能穿得过于休闲，穿小礼服之类的比较妥当。不要过于表现自己，抢上司风头。开会或发表会之类的重要场合，一定洋将手机调成振机。不轻易接听 *** 或发短信。在和别人交谈的时候，不要声音太大，要轻声细语。语言谦逊不口出狂言。

当主持人或发言人开始讲话的时候，礼貌的做法应该是听完以后再离场，如果实在万不得已，也更好悄悄地，弯身迅速离开自己的座位，走到大厅的侧面，再悄悄离开。

与亲戚聚会：态度谦和，回答长辈问题时，要恭敬。在与他人意见不同时，不要语言过激，要把握好尺度。不顶撞长辈。要及时给长辈添茶，注意顺序！

餐厅：

西方：坐姿端正，刀叉与碟子尽量不要碰撞，发出声音。喝汤时要用勺子一口一口喝，不要直接将盘子端起来。当侍者给你服务后要说谢谢。尽量穿正装。吃自助餐时，不要一次性取太多，要根据自己的需要取食物，以免造成浪费。

东方：吃饭时不要发出声音，坐姿端正。要给客人添茶。客人先落座，主人或长辈不动筷，辈分小的人不能动筷。

9.公共场所礼节

电梯

电梯没有其他人的情况下，在客人之前进入电梯，按住开的按纽，此时请客人再进入电梯。如到大厅时，按住开的按纽，请客人先下，电梯内有人时，无论上下都应客人、上司优先。电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

楼梯上

在楼梯上，原则上都有应尽量靠右边排成一列行走，让出左边让急于上下的人通过。无论上下，都应是位卑者走在下方一阶，以防意外。

走廊里

通常两人并排走路，右为尊；三人并排走路，中为尊，四人不能并排走路，而应排成竖行。

乘车

乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。另外，如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在了驾驶座上。

上车时优美的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移进车子。错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。

下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起。错误的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来 。

手势

手势是谈话必要的辅助手段。除了手势的幅度和手势的频率外，还要特别注意手势的规范和手势的含义。至少不能用手指指人。

工作拜访

拜访他人前应先通知对方，并约定好会面时间，应尽量避免突然造访，因急事来不及事先通知对方的，见到对方时，应首先道歉，说明原因，并请求谅解。

约好拜访时间，不要早到或迟到，因临时事故不能如约而致的，要尽快通知对方，并致歉。

访谈时应提高效率，闲话少聊，以避免过多地打扰对方。

记住对方的名字

每个人都很重视自己的名字，所以你应努力，尽可能多地记住你周围人的名字，而且要准确，不仅是发音，还有写法。其实，只要你发自内心地记，你就不难做到这一点。

问候

交往过程中的谈话，有些属于较为正式的，其言语本身就是信息，也有引起属于非正式的，言语本身并没有什么真正含义，只不过是礼节上的应酬而已，人们日常见面时的问候语以及社会场合中的寒喧语有些即属此类。例如我们与熟人相遇时，会自然地问候到：近来可好吧？身体怎么样？等等，对方也会相应地应酬几句，这些话没有什么特定的含义，只是表示我已看见你了，问候寒喧是日常生活中的基本礼貌。问候寒喧的方式主要有两种：一种是言语招呼，如熟人见面时说：您好！另一种是非言语招呼，如见面时注目微笑，点头鞠躬，举手示意等。

问候不能千篇一律，而应该根据不同场合地一概问候“您吃了吗”已经成为历史，这应是众所周知的事实。

要说就该这样说：

在日常工作中，大家是否留意使用以下语言了呢？

请：请进、请坐、请稍候、请多关照

好：您好、早上好、大家好

谢谢：谢谢光临、多谢合作

对不起：非常抱歉、真不好意思

劳驾：打扰了，麻烦您好吗？

发布时间：2023-04-08 06:07