⭐推销员的服装礼仪(销售人员的礼仪,着装规范要求有哪些)

1.销售人员的礼仪,着装规范要求有哪些

仪容仪表： 1. 着装要得体、大方、整洁，不着奇装异服； 2. 男性穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子； 3. 头发梳理整齐，男性不能留长发，女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色； 4. 女性不化太浓的妆，不留过长的指甲，不染指甲，香水原则上不要太浓； 5. 经常洗澡确保身上没有异味； 6. 鞋子要经常清檫，保持清洁、光亮； 7. 每日保持一个好心情，有个良好的精神面貌； ？言语： 1. 语调要清晰、平和、礼貌，用普通话； 2. 对客人的提问要明快的说明、率直的应答、充满自信； 3. 保持微笑； 4. 不说粗话、脏话，不说有损企业形象和信誉的话； ？举止： 1. 站立时要将臂伸直、两手自然放下，收小腹，重心集中在两脚的大拇指上； 2. 走路时将背挺直，不拖着脚跟走路，不在屋内奔跑，室外行走一秒钟不少于两步；同事间走路不勾肩搭背，不挽着手走路；不将手插在口袋中走路； 3. 坐着时要将背挺直，不靠在椅背上，双脚不可晃动或抖动； 4. 不在办公室内大声喧哗，不吃零食，不乱扔纸屑；如有过时不用的文件应撕碎后扔在纸蒌内； 5. 严格遵守公司作息制度、劳动纪律。

规章制度； 销售人员需要从内心深处尊重客户，不仅如此，还要在礼仪上表现出这种尊重。否则的话，你就别想让客户对你和你的产品看上一眼。

1、称谓上的礼仪 无论是打 *** 沟通还是当面交流，彼此之间都需要相互称呼，这就产生了在称谓上的礼仪要求。 有人认为一个简单的称谓不用讲究什么礼仪，其实不然。

如果首先在称谓方面就使对方产生了不悦，那么接下来的沟通就很难产生积极的互动作用。所以，销售人员必须熟悉掌握与客户沟通时在称谓方面的礼仪。

（1）熟记客户姓名。 销售人员至少要在开口说话之前弄清楚客户姓名的正确读法和写法。

读错或者写错客户的姓名，这看起来可能是一件小事，却将使整个沟通氛围变得很尴尬。如果在见面之前对客户的姓名存有怀疑，那更好认真查一下字典，确定准确无误的读音之后再与客户联系。

如果对客户名片上印着的客户姓名不能确定，那不妨有礼貌地直接向客户询问，而不是想当然地瞎猜。 （2）弄清客户的职务、身份。

先看下面一个案例： 一位销售代表走进一家老客户的公司时，看到客户的办公室里有一位年届五十的中年人。当时办公室里的人都称呼该中年人为“老杜”，而且其他客户以为这位销售代表见过此人就没有进行介绍，因此在向“老杜”敬烟时，这位销售代表半亲密半开玩笑地说：“老杜同志其实不老嘛！是列位太年轻有为了！” 说完这话时，一位与该销售代表比较熟悉的客户使了一个眼色。

后来，销售代表才明白，原来那位“老杜”是客户公司从外地挖来的部门经理，因为与其他部门经理年龄相差悬殊，所以大家都叫他“老杜”。虽然这种叫法不会令“老杜”感到尴尬，可是销售代表的说法却触动了他的敏感神经。

任何时候，如果不能确定客户的职务或身份，销售代表可以通过他人介绍或者主动询问等 *** 弄清这一点。当销售代表把客户介绍给他人，或者与客户进行沟通时，还需要在弄清客户职务、职称的基础上注意以下问题： 称呼客户职务就高不就低。

有时客户可能身兼多职，此时最明智的做法就是使用让对方感到最被尊敬的称呼，即选择职务更高的称呼。 称呼副职客户时要巧妙变通。

如果与你交流的客户身处副职，大多数时候可以把“副”字去掉，除非客户特别强调。 2、握手时向客户传达敬意 握手作为一项最基本的社交礼仪，其传达的意义可以非常丰富，可是如果不掌握握手的礼仪与技巧，那就只能代表一种程式化的程序。

利用握手向客户传达敬意，引起客户的重视和好感，这是那些顶尖销售高手经常运用的方式。要想做到这些，销售人员需要注意如下几点： （1）握手时的态度。

与客户握手时，销售人员必须保持热情和自信。如果以过于严肃、冷漠、敷衍了事或者缺乏自信的态度同客户握手，客户会认为你对其不够尊重或不感兴趣。

（2）握手时的装扮。 与人握手时千万不要戴手套，这是必须引起注意的一个重要问题。

（3）握手的先后顺序。 关于握手时谁先伸出手，在社交场合中一般都遵循以下原则： 地位较高的人通常先伸出手，但是地位较低的人必须主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女士通常先伸出手。

当然了，对于销售代表来说，无论客户年长与否、职务高低或者性别如何，都要等客户先伸出手。 （4）握手时间与力度。

原则上，握手的时间不要超过30秒。如果面对的是异性客户，握手的时间要相对缩短；如果面对的是同性客户，为了表示热情，可以紧握对方双手较长时间，但是时间不要太长，同时握手的力度也要适中。

作为男性销售人员，如果对方是女性客户，需要注意三点：之一，只握女客户手的前半部分；第二，握手时间不要太长；第三，握手的力度一定要轻。 3、名片使用讲究多 名片虽小，但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视。

如果不注意使用名片时的种种讲究，那么本来可以起到“自我延伸”作用的名片就可能会成为横在你与客户之间的一堵厚墙。而在接客户的名片时，一些销售代表不讲究礼仪的做法常常会令客户感到严。

2.销售员应具备哪些礼仪

一、销售人员个人素养形象提升训练 1. 塑造健康向上的企业形象 ◆个人修养、职业道德观、自我价值训练 ◆销售人员不道德行为讲评 ◆社交礼仪 ◆真诚、平等、信用、相容 2. 销售管理—— 销售人员素质与技能训练 ◆团队协作与沟通的技巧 ◆不同性格的客户、面对客户疑义、礼仪禁忌 ◆客户拒绝的原因与对策 ◆销售能力自我评估、销售过程控制 ◆销售人员语言表达与写作能力 3. 销售人员仪表训练—— 每一个细节都是你素养的展现 ◆个人仪表的塑造 ◆如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛 ◆香水的使用 ◆女士日常工作化妆 ◆服饰的佩戴 4. 着装礼仪 —— 衣着代表着你的品位 ◆工服选定技巧、工牌佩带标准 ◆鞋袜穿着技巧、、饰物佩带技巧 ◆工作淡妆与着装的协调 二、销售人员拜访与接待礼仪 1、拜访礼仪 ◆约定时间，准时赴约 ◆轻轻敲门，递上名片 ◆注意握手礼仪 ◆开门见山，主题明确 ◆注意观察，适可而止 ◆彬彬有礼，注意细节 ◆意见向左，不要争论不休 ◆时间不宜过长，恰到好处 2、接待礼仪 ◆品貌端正，举止大方 ◆服饰要整洁、端庄、得体、高雅 ◆根据身份，确定接待规格 ◆根据身份，安排座次 ◆交换名片的特殊礼仪 ◆接机礼仪 ◆送客礼仪。

3.推销员该如何着装

推销员已成为时下从业人数极广的职业。

而推销界流行的一句话就是：若要成为一流的推销员，就应先以整洁得体的衣饰来装扮自己，这也是对顾客的尊重。 *** 推销员：注重得体 作为 *** 的推销人员或实习生，公司对你的着装不会作强制要求，但你要尽量穿得正规，专业化的穿着能赢得提携你的人的好感。

普通的服饰装扮是：男生在正规的场合下应穿西服，女生可以穿长裤或长裙。男生更好不要穿搭配不适的衣服，女生不要穿太紧身的衣服或超短裙。

面试推销员：讲究正规 整体造型：相对正规，整洁、大方、朴素，男性领带不宜太花哨，女性以柔性套装为宜。套装宜选择具有学生气质、整洁简单的款式。

比如将白格子衬衫领子外露，衬衫配短裙，都显得正式端庄。鞋跟5厘米左右的淑女鞋最能显现黄金比例的身材，也能与套装形成完美的搭配。

准推销员：随客户而变 一个优秀的推销员不一定要西装革履，但着装一定要整洁大方，给人一种忠厚老实的感觉。若看上去生意味太浓，客户则往往预先在心中建起一道防线。

在推销中，如果对方要买的是著名公司的高级产品，他们通常喜欢推销员特别强调该产品带给人高级身份的感觉；如果推销员戴的是高级的手表，穿的是名贵的鞋，就会给对方一种放心的感觉。但有时候这种作风会收到相反效果，有些人不喜欢这种珠光宝气的作风，你的外表应随着对方的不同而变化，但一定要整洁。

有针对性地推销更容易让你成功。 销售经理：品牌衣着 销售经理在与客户交谈中，别人常常会注意你搭在椅背上的西装牌子。

因此，西装的面料和做工比款式颜色更重要，一套低廉劣质的西装很可能让你同时失去面子和客户。 女性销售经理的服饰仍以端庄大方为主，不然会让客户不信任。

长袖衬衫是最理想的，更好在外衣的袖口外露出0.5厘米或1厘米，这是典型的职业和权威的象征。使用公文包比钱包更显威信，珠宝饰品越少越好。

套装一定要合身，太宽显得随便，太窄显得寒酸。

4.谁能给我讲下销售员的 基本礼仪

1、身体：勤洗澡，保持身体清洁无异味；

2、头发：经常洗头，做到没有头屑，不得染发，男士头发不得盖过耳部及衣领；女士不得披头散发

3、面部：男士不得留胡须；女士化淡妆

4、口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新；

5、双手：勤剪指甲，经常洗手，保持双手干净；男士不要留指甲；女士不要涂带颜色得指甲油，指甲不要太长

6、服饰：衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，扣好纽扣。工号牌佩带工整；

7、鞋子：干净擦亮，不得穿拖鞋、凉鞋，男士穿深色鞋；女士尽量不要穿高跟鞋

8、化妆：女性人员须化淡妆，化妆须适当而不夸张

9、装饰：可佩带少量饰物，不得佩带新奇夸张饰物；

5.推销员应该注意哪些礼仪细节

得体的礼节可以塑造一个人的良好形象。

因此，推销员应懂得人际交往的礼节。推销员应注意的礼节主要有以下几个方面。

打招呼要因人而宜 推销员见到客户的之一件事就是向客户打招呼。一个恰到好处的问候，会给客户留下一个良好的印象。

问候时，要注意根据客户的身份、年龄等特征，使用不同的称呼。另外，在向客户打招呼时，必须注意和客户在一起的其他人员，必须同时一一问候。

因为这些人往往是客户的亲属、朋友、同学或同事。约会千万不能迟到 有一次安先生想买一台计算机，和推销员约好下午1点半在他办公室面谈。

安先生是准点到达的，而那位推销员却在20分钟之后才趾高气扬地走了进来。“对不起，我来晚了。”

他说，“我能为你做点儿什么？” “你知道，如果你是到我的办公室做推销，即使迟到了，我也不会生气，因为我完全可以利用这段时间干我自己的事。但是，我上你这儿来照顾你的生意，你却迟到了，这是不能原谅的。”

安先生直言不讳地说。“我很抱歉，但你知道我正在街对面的餐馆吃午饭，那儿的服务实在太慢了。”

“我不能接受你的道歉。”安先生说：“既然你和客户约好了时间，当你意识到可能迟到时，应该抛开午餐前来赴约。

是我，你的客户，而不是你的胃口应该得到优先考虑。” 尽管那种计算机的价格极具竞争性，他也毫无办法促成交易，因为他的迟到激怒了客户。

更可悲的是，他竟然根本想不通为什么会失去这笔生意。对名片的珍重体现着对对方的尊重 有一位推销员去拜访某公司经理，递名片时，他不但用食指和中指夹着名片递给对方，而且理应递到对方手中，而他却将名片放在桌上，以致那位经理大为不快，结果可想而知。

下面讲述一个递名片与接名片的 *** ：呈递名片时要身体前倾，头略低向客户，双手将名片送到客户的手中。同时要大声报出自己的名字，然后中肯地说：“以后请您多多关照。”

大大方方地报出名字能使客户的设防心理降低，加之名片又是有身份的标志，用以保证客户随时都能拢得到你，这样客户才会对你产生一定的信任感，而愿意与你继续交往。客户回赠名片时同样要双手接回名片，并同时将名片大声朗读一遍，这是对客户应有的尊重和礼貌。

即使客户没有赠送您名片，您也要将他报出的名字重复一遍并记牢他。读完名片后要将其小心地放到名片夹里，千万不可拿在手中玩弄，也不可将它放置于下身裤兜里，更不可让名片遗失在桌上或地上。

这个看似小小的失误，很可能让您失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”，在某种意义上讲他是客户的化身。

对名片的不敬和轻视，就是对客户本人的蔑视。注意，一定要妥善保管对方名片，千万不可亵渎它，尤其是在客户面前。

某人在S公司担任总务时，有一次负责采购一批金额约300万元的办公家具，本来已决定向T公司购买了。一天，T公司的销售负责人打来 *** 说要来拜访。

心想，对方来时，就可以在订单上盖章了。不料对方提前来访，原来对方打听到s公司职工宿舍大楼即将落成，希望职工宿舍需要的设备也能向T公司购买，所以带来一大堆资料，摆满了桌子。

当时因正好有事，便让秘书请对方等一下。对方等了一会儿，不耐烦地收起资料说：“我改天再来打扰吧！” 就在对方收拾资料准备离去时不小心把他的名片丢在地上，又不小心踩了一脚。

这种失态等于亵渎他的“自我延伸”。于是，讼司立刻决定向别的厂家订购。

名片的使用 *** 可以促成生意，也会毁掉生意，必须记住每个人都有“自我延伸”的心态.无视这种神圣不可侵犯的心理必败无疑。握手时的诸多细节 握手原为交战双方的代表为了向对方表示自己已经放下手中的武器，决意言归于好的表示。

当今，握手已成为人们进行日常交往不可忽视的身体语言之一。推销员在推销活动中，为了增进与顾客间的友谊，必然要经常拜访顾客。

在与顾客见面时，与其握手是必不可少的礼节之一。在握手时应该注意以下问题。

（1）握手的主动和被动。一般情况下，主动和对方握手，表示友好、感激和尊重。

在别人登门拜访时，主人应先伸手；离别时，先伸手握别的应是客方。主、客双方在别人引见或介绍时，一般是主方、身份等级高或年龄较大的长者先伸手；在异性人员之间，男性一般不宜主动向女性伸手。

无论在何种场合，当你发现对方不怀好意，企图侮辱自己的人格时，即使他主动伸出手来，你也可以拒绝和他握手，以示 *** 。（2）握手时间的长短。

握手的时间一般以三至六秒为宜，关系密切时可稍长一些。（3）握手的力度及双方间的距离。

握手的力度指用力的大小，常表示感情的深浅程度；与对方握手一般应走到对方的面前，彼此间的距离必须合适。（4）出手的快与慢。

握手时出手快常表示握手出自真诚、友好，乐意交往，重视发展双方的关系；握手时出手慢常表示握手缺乏诚意、信心不足，无进一步深交的愿望。（5）握手者的面部表情。

人的面部表情丰富多彩，研究表明，一般人的面部表情达二百多种。可想而知，那些电影明星的面部表情就更多了。

所以，有的书籍称：“脸部是人体中提供非语言感情传递最多的场所。”握手时，握手者的面部表情应为发自内心的喜。

6.商务人员的服饰礼仪

男士着装

衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖；

领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；

鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋；

袜子：男士深色为首选；

手表：男士应选择品牌；

饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品；

色彩：不超过3种。

女士着装

外套过紧或过于时尚化；

不可以休闲装代替商务装；

不可以内衣外穿或外现；

衣扣、衣领要系到位，不要太低；

商务活动中，女士要穿套裙，任何情况下都要有领子、袖子；

服装搭配要协调，以同色系为首选；

袜子：不要过短、两截腿、不要有破损、以肉色、浅清色为首选；

皮鞋不要太高或太细，以浅口船鞋为首选；

手表：女士尽量不选择时装表；

色彩：不超过3种。

饰品

手镯：未婚单只右手，已婚 单只左手或两只；

结婚戒指：戴到合适的位置；

女士手包：跨在手臂上；

耳饰：不要戴过大的耳环、耳坠；

项链：不要过于粗大；

男用饰品：手表、领带、领带夹、钱夹、公文包……

皮带：黑、棕色，宽度不超过3厘米；

你最多可以带几件饰品？

发布时间：2023-04-09 16:02