合约卡在合约期内一般可以变更为同档或者更高档套餐,但不能变更为低档套餐。因各省合约活动政策不同,具体需以入网活动协议为准。套餐变更可以通过登录联通网上营业厅、手机营业厅,或者持有效身份证件到当地联通营业厅办理。
3G用户,变更3G套餐不成功的原因有:1.手机已经欠费,不允许变更;2.当月已经变更过套餐;3.手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户;4.月底最后一天至月初出帐期间,可能影响使用套餐变更业务;5.每月月末最后一天00:00至24:00不能办理套餐变更业务;6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务;7.手机原套餐不支持变更3G套餐,如参加了联通的合约计划,在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐,无法成功转为低套餐。如是4G用户要变更其他套餐失败,原因可能有:号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4G全国套餐参加了存费送费等合约计划,合约期内不支持转4G组合套餐。
我还是建议你直接客服电话问,如果你的套餐有合约,可能改不了,没有合约一般可以随便改
联通3G用户可通过以下的渠道变更3G套餐:1.登录网上营业厅http://www.10010.com/02oec首页点击业务办理>套餐办理>3G套餐变更;2.登录手机营业厅客户端,点击服务>办理>业务办理>3G套餐变更;3.登录手机营业厅
点击办理>业务办理>3G套餐变更;4.携带有效身份证件原件前往联通自有营业厅办理。温馨提示:更改套餐次月生效。4G卡可以登录网上营业厅http://www.10010.com/02oec
首页,点击“自助服务”>“业务办理”>“套餐办理”>“4G套餐”,选需要更改的4G套餐确认即可,更改套餐次月1日生效。
如果是联通卡,由于目前套餐种类不同,变更方式也有所差异,通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户,可通过以下渠道自助申请变更套餐:(1)登录网上营业厅http://www.10010.com,首页点击“办理”>“套餐办理”,选择您需变更的套餐,确认办理即可。(2)登陆手机营业厅,点击底部的服务>办理>套餐变更,选择需要变更的套餐,根据页面提示信息操作变更即可。温馨提示:以上路径以办理页面实际显示的信息为准,由于各地业务政策存在差异,部分套餐不支持通过以上自助方式变更,具体情况以归属地政策为准。
发布时间:2023-08-12 00:14
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