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本文目录一览：

• 1、下单5件商品,库存扣了15件,如何定位分析原因
• 2、西安盒马今天没有配送吗？要怎么退款？
• 3、快团团官方优惠卷是扣佣金吗
• 4、从达人橱窗添加商品到购物车,过几天下单算达人佣金吗
• 5、为什么没开一个拼多多店铺过几天就被警告刷单套现
• 6、京东没有从购物车下单没会员

下单5件商品,库存扣了15件,如何定位分析原因

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用户下单库存变化分析

⽤户下单库存变化分析

编辑导语：在⽇常⽣活中，我们在电商软件下单时，可能没有什么特别的感觉。但遇到特殊促销节⽇，涉及到电商下单环节的库存扣减逻辑时，⼜会有些差异。作者针对该细分模块，从下单环节和库存变化出发，和你⼀同探讨⽤户在电商平台下单后的库存占⽤逻辑。

平常你在不同电商软件下单的时候，似乎没什么感觉，但是具体到电商的下单环节的库存扣减逻辑，却⼜各有差异。年底节⽇扎堆，

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今天就从细分的下单环节与库存变化的模块，跟各位读者⼀起详细聊⼀聊⽤户在平台下单后的库存占⽤逻辑。

⼀、模式1：下单扣库存

通常在电商平台订单页⾯会显⽰商品当前可销售数量。常⽤的做法是当消费者订单拍下，系统会占⽤前端销售层的可销售库存数量（⽹站前台显⽰的库存，也就是可以对外售卖的库存，此时需要占⽤库存），下单页⾯显⽰的可销售库存数量会相应地⾃动减少。

当买家（消费者或⽤户）付款后，卖家（商家或平台）开始执⾏发货流程。同时系统会有设置付款时限，如果在付款时限内没有付款，该订单被取消，库存被释放，此时被释

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放的库存可以被后续的消费者继续购买。上述这种机制被称为下单扣库存。

⼆、模式2：付款扣库存

另外⼀种机制是消费者下单时系统不改变可销售数量（不占⽤前端库存），只有当付款后，系统才会占⽤可销售数量。当然付款后扣完前端库存订单状态由待⽀付变为待发货，此时需要卖家进⾏发货及后续履约处理。上述这种机制被称为付款扣库存。

三、机制对⽐分析

不同的库存占⽤机制会导致不同的后续结果，对⽐分析如下：

1. 下单扣库存

优点是：不会出现超卖。

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优点是：不会出现超卖。

缺点是：当消费者拍下商品但长时间不付款时，由于可销售库存被占⽤，可能导致页⾯显⽰该商品“售罄”，使得想要此时购买的消费者⽆法下单，从⽽失去销售机会。

2. 付款扣库存

优点是：确保形成处理的订单都是已付款的真实订单，对供应链和库存管理提供真实可靠信息。

缺点是：由于订单和付款是在不同的页⾯处理，可能会出现并发付款，在⼤订单量情况下可能会导致超卖。

特别的，超卖解释：是指商品售出数量超过卖家设置的商品库存数量，导致库存数量变为负数。

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⽐如下⽂提到的秒杀案例。在秒杀活动进⾏中，往往会有⾼并发的问题，从⽽导致超卖。⽐如某商品的库存为

2，user_A、user_B和user_C并发购买该商品，user_A、user_B提交订单后该商品的库存被修改为0，user_C并不知道的情况下提交订单，该商品的库存再次被修改为-1，这就是超卖现象，后续就需要前端及时补货或者做技术特殊⽀持处理。

四、使⽤现状

当前主流电商或者其他单量较⼤的⽹站都是采⽤下单减库存的机制，但付款时限的规定则会根据销售品类有所不同，⼀般来说，商品的库存深度越深（即库存数量相对前端商品的销售流量⼤很多），付款时限的要求越

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宽松。不过商家的库存压⼒也会越⼤。著名案例例如：天猫付款时限的规定是：正常订单72⼩时，聚划算订单30分钟，双“⼗⼀”期间的订单1⼩时。作者本⼈当时做的电商⼩程序付款时限为：30分钟倒计时。

五、⽅案建议

第⼀，可以针对⾃⼰应⽤订单付款时间做些简单的统计，根据统计结果的数据分析后做相应的设置，甚⾄可以精确到品类，不同活动⼊⼝等等可以做到更加细化的精细化运营。

假设场景：对某电商APP订单从下单到付款的时间差做数据埋点统计分析。

分析表明：⼥装某品类70%的订单付款时间是在30分钟之内，20%的订单付款时间是在2

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⼩时之内完成。最初⾃营商城运营团队设置的付款时限是2⼩时，由于买⼿谈的此品类商品库存深度很⾼，经常出现活动期过，部分⽤户的单⾃动释放造成滞销的情况。

根据上述统计结果，后续类似活动的付款时限调整为30分钟，购买转化率⼤为改善。既保证不出现超卖现象，⼜能尽快释放未付款订单，且使真正需要⽴即购买的消费者完成交易，从⽽提⾼购买率。

核⼼点还是在于突出了活动的紧张氛围，促使⽤户快速下单，且某⼀单品SKU极易打造爆款，毕竟⽤户很容易从众：我不知道哪⾥好，但是别⼈都说好的应该⼤概率会好。

第⼆，根据品类的深浅，设定库存扣减机制。

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因为商品的库存数量较为敏感中，⽐如秒杀、团购等专属活动的打造，建议使⽤下单减库存的⽅式。如果不采⽤这种⽅

式，可能会出现商品超卖的情况，最后导致订单不能正常完成。且容易造成前端销售和后端供应链割裂，尤其是为了快速跑通MVP闭环的新业务是⼀个重要的打击。

下单减库存的好处说⽩了：就是买家体验较好。下单后商品就是⽤户的，⽤户可以慢慢⽀付。缺点是存在⽤户下单后不付款，最终商品库存下架后，想买的⽤户也不能下单。

第三，当然还有⼀种情况是：恶意拍单。

恶意拍单是指⽤户拍下订单后不付款，导致商品下架。某些潮玩属性的商品很容易吸引黄⽜进⾏恶意拍单，这种需要平台和商家联

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合处理。平台可以有⽤户⿊名单，该类⽤户不给予⼤促期间的拍单资格。商家也可以向评审申诉，做暂不发货处理。

六、结尾思考

现如今各⼤平台都流⾏预售模式，预售模式交了定⾦就扣减库存，但是只有⽀付完尾款才会⽣成可发货的订单。个⼈进⼀步的思考就是：付款完不发货的订单都可以⾛售后的，如果⽤户真的不想要，付完款还是会退的。以前是没有运费险，很多⽤户付款完嫌⾛售后⽐较⿇烦，所以就默默承受了⾮理性消费的后果。当然如果你是⼈⽣赢家就是想买买买、剁⼿啥的，那就个案考虑了。

如今⼤环境的倡导，以及各平台运费险、七天⽆理由等等保证消费者的政策倾斜，付款

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机制的选择意义没有以前那么重要了，反⽽是产品本⾝带来的价值，以及后端的供应链履约的因素会是重要的考量依据。

⽆论如何，对于普通⼈⽽⾔记住⼀点平台永远都会⽐⽤户聪明，今年的各种⼤促很明显各商家都在⼒推预售模式。⽆论是哪种扣库存⽅式，最终都是商家、平台与⽤户之间的利益⾓逐。故事每天都在发⽣，不变的故事就是我们的⾏为都会交税。

本⽂由 @changeword 原创发布于⼈⼈都是产品经理。未经许可，禁⽌转载

题图来⾃ Pexels, 基于CCO协议。

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西安盒马今天没有配送吗？要怎么退款？

操作方法：需要联系人工客服退款，打开盒马官网，在官网底部可以找到客服电话，拨打客服电话，根据语音提示按下人工客服按键，转接人工客服，向客服说明情况，和客服协商解决即可。

软件使用技巧：1、盒马可以查看购买记录，在盒马4.27.1版本中，点击右下角的“我的”，选择查看更多订单，在弹出列表即可查看购物记录。

2、盒马可以新增收货地址，打开软件，点击我的，点击设置按钮，找到“收货地址”，点击“新增地址”，之后输入地址信息即可。

3、盒马可以使用优惠券，在支付页面可以选择使用优惠券，打开软件，点击我的，进入个人页面，点击优惠券，可以查看已经拥有的优惠券。

4、盒马内置客服功能，打开软件，进入个人页面，点击页面右上角的客服图标即可使用该功能。

盒马鲜生是比较常见的一个大卖场超市，它里面的物品把性价比高，有各种各样吃的用的，可以满足大多数人的需求，很多人都会去盒马鲜生买东西。盒马鲜生买的东西是可以支持退货退款的，具体可以在自己下单的app上面进行操作。

盒马鲜生可以退货退款吗

可以。

目前盒马不支持交易所。如果您对产品不满意，建议申请退款。

您可以通过盒马APP下的【我的】-【我的订单】-【查看更多】。

找到需要退款的订单，根据实际情况选择退款原因。退款申请提交后，工作人员会尽快与您联系核实处理。

但需要注意的是：尽快申请退款。部分商品送货上门，不易退换货。

至于部分产品质量问题，盒马不退款的，可以联系他们的客服。

盒马买的东西可以无理由退货吗

可以。

盒马鲜生已承诺，包括所有盒马鲜生门店，将实行“永远无条件退货”。具体操作上，如果消费者对产品不满意，不需要专程到店。他们只需要点击APP端的退货按钮，之前支付的项目就可以通过支付宝退还给消费者的“钱包”。盒马生鲜服务的这一新举措，可以轻松“秒杀”传统商场长期以来的“7天无理由退货”，要求消费者专程到超市进行退货相关规定。

盒马坚持“优质超市商品和形象+平民价格”的定位，比传统零售企业更具竞争力；通过引进海鲜加工和后期的联合餐饮摊位，可以及时满足消费者的需求。每天中午和晚上可以带来大量的乘客；而习惯网购的消费者，只需轻轻一按手机，30分钟即可享受到极致的送货服务，在雨天、酷暑、雾霾等恶劣天气下，这项业务将更受欢迎。

盒马鲜生买什么好

1、盒马MAX系列

鲜奶、山核桃仁、进口坚果、若羌灰枣、有机亚麻籽油、美颜蛋套装、精酿啤酒、蝴蝶酥、现腌招牌炖鹅、五常大米10kg等一应俱全！ ！一次就够买啦~现场也有很多美食可以试吃哦！

2、鲜花绿植

购物后，有一个卖花草的区域。从云南空运进口的玫瑰

以上是本站为大家整理全网的盒马鲜生可以退货退款吗？盒马鲜生买什么好,盒马生鲜能退货吗较佳答案推荐。

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不是的。快团团官方的优惠券，是在你下单购买某样东西时，进行抵扣的一种券码，而且相对来说是比较优惠的。不是抵扣佣金的，而是抵扣支付的现金

从达人橱窗添加商品到购物车,过几天下单算达人佣金吗

从达人橱窗添加商品到购物车，过几天下单算达人佣金。根据查询相关资料信息用户在点击达人橱窗的链接开始就等于使用了该链接，过几天下单算达人佣金。达人橱窗对于商家来说就是精选联盟，达人选择商家的品后，可在达人的橱窗展示，商家可引导达人在橱窗展示商品获取流量和成交。

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为什么没开一个拼多多店铺过几天就被警告刷单套现，详细原因如下

拼多多和其他电商平台一样，对交易量统计与的口径与标准一致，没有动力支持刷单行为。

因为商家的上述行为本质上是将并非消费者倾向的数据商品刷至前列，会影响整个大盘的交易转化率，以及广告转化率，与平台根本利益和价值观不一致，属于平台严打范畴。

拼多多对此“零容忍”，并通过建立“反作弊系统”，在行业中率先推出由商家自愿展示全平台“总售数据”，推出自有电子面单打击虚假发货等措施，消除刷单的动机和可能性。

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发布时间：2024-04-23 16:02