1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、可能是网络线路松动、连接错误或是损坏,需将网线的两端插紧,重新插拔一下网线,看看电脑网线指示是否正常。如果有条件的可以拿网线测试仪测试看网线是否通。
3、设备长时间使用造成宽带用不了,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启。
4、光猫问题。先看光猫的尾纤是否连接好,也就是LOS灯是否显示正常,正常会是亮绿色或者不亮。如果是闪红灯,那么就是没有收到光,可以判定是光路断了。一般光路断只能报故障给运营商,24小时内会有维护人员联系您上门处理。
5、路由器问题。检查路由器是否正常工作。路由器排查最快的方法就是拿网线直接连接到光猫上,如果可以上网,那么问题就出现在路由器上。建议先重启路由器,如果重启后没有恢复。估计路由器故障了,建议更换。
6、检查电脑网卡。打开电脑的控制面板,找到网络和Internet.先查看网线连接是否正常。如果正常,可以重新安装一下网卡驱动。
7、数据问题。我们账号的数据问题,简单说就是运营商在给我们账号做的数据问题。例如账号被绑定。可以查看光猫的PON灯是否亮正常。一般是长亮的。如果不亮或者闪,那么就是后台数据有问题,需要报故障给运营商,安排维护员上门处理。
8、可能是网卡出现故障,导致宽带网络连接出现问题,建议将网卡重启,如果重启后仍旧无法连网,可能是网卡故障,建议用户更改质量较优的网卡,网卡的质量是宽带网络连接的重要因素之一。
9、可能是网卡设置问题,将ADSL Modem的IP地址或是DNS服务器设置错误,导致宽带联网故障,MODEM一般具有2种工作模式,一种是使用拨号软件的正常模式,一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下,不需要对MODEM进行设置,使用默认即可。
发布时间:2023-04-10 11:57
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